Claims Representative I

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, youâre bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.  

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you areâ here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. Itâs our employee promise. 

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

About the role

Vous aimeriez être Expert en sinistre habitation / biens, mais vous nâavez pas votre permis dâexpert en sinistre. Pas de problème, nous allons vous former

 

Si vous souhaitez être expert en sinistre habitation vous devez avoir de l'expérience dans les domaines suivants: inspection en bâtiment, estimation, restauration après sinistre et construction.

 

Lieux de travail : Montréal (2020, boul. Robert-Bourassa), Laval, Québec (5700 boul. des Galeries) ou Saint-Hyacinthe (2450 rue Girouard Ouest).

Horaire de travail : 8h à 17h, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Recueillir la version des faits des assurés ou des témoins en les interrogeant sur les événements.
• Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
• Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et examiner l'évaluation des dommages.â¯
• Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et effectuer les paiements.
• Au besoin, ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.

 

Ce qu'il vous faut:

• Motivation à aller dans le domaine de l'indemnisation;
• Expérience pertinente au poste (connaissance en mécanique du bâtiment);
• Solides compétences en gestion du temps;
• Habiletés à travailler avec des systèmes informatiques;
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Bilinguisme Français/Anglais ; Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.

Ce qu'on recherche:

Afin dâobtenir votre permis dâexpert en sinistre, voici ce que vous devez avoir :

• Minimum une Diplôme dâétude collégial OU 3 ans dâexpérience temps plein transférable ET un DES / DEP (au moins 60 unités) /certificat dâéquivalence dâétudes secondaires (CEES) / attestation dâéquivalence de niveau de cinquième année du secondaire.
• Excellent service à la clientèle qui vous permettra de rassurer et dâaccompagner le client avec empathie tout au long de la réclamation.
• Sens de lâanalyse qui vous permettra dâutiliser votre logique et votre jugement dans lâévaluation de vos dossiers de réclamation.
• à l'aise de naviguer dans différents systèmes informatiques pour accomplir vos tâches.
• Capacité à vous adapter au changement dans un environnement de travail en constante évolution.
• Capable dâinteragir autant avec la clientèle francophone quâanglophone au quotidien. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations dâune clientèle anglophone sur une base régulière.

Formation:

• Votre formation rémunérée, à temps plein, vous permettra de découvrir concrètement le domaine de lâassurance et la culture d'Intact.
• Vous serez rémunéré, encadré et soutenu au cours de votre préparation aux examens afin dâobtenir votre permis dâexpert en sinistre.

#LI-LA

#LI-Hybrid

What we offer

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

• A financial rewards program that recognizes your success

• An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased

• An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare

• Flexible work arrangements

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle

• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities

• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. Weâll work with you to meet your needs.

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If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Contact People.