Conseiller ère service client

3 weeks ago


BonConseil, Canada Soucy Full time
CE QUI T'ATTEND Le rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l'équipe de service ainsi qu'aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon déroulement des opérations. De plus, il analyse et détermine les besoins d'inventaire pour les produits et pièces de service afin d'assurer un service et support aux clients en continu. Il est impliqué dans la gestion et traitement des transferts d'inventaire entre les divers entrepôts. Il joue un rôle actif dans l'amélioration continue ainsi que de projets spéciaux. Plus spécifiquement son rôle consiste à :
  • Apprendre et bien maitriser l'éventail de produits et services offerts afin de bien supporter les clients internes et externes
  • Prendre en charge l'analyse et le traitement de commandes complexes
  • Assurer le suivi efficace des retours de marchandise client selon les procédures internes
  • Initier les demandes de non-conformité relatives aux commandes client et participer à la recherche de solutions permanentes
  • Analyser et préparer les transferts de marchandises inter-entrepôts
  • Analyser et déterminer les stocks de sécurité ainsi que les prévisions de commandes
  • Analyser le cycle de vie des produits et assurer la disponibilité des pièces de service
  • Assister et supporter les commis d'entrepôt aux États-Unis
  • Participer à divers comités et rencontres concernant les enjeux relatifs aux clients, aux commandes, à la performance du produit en réseau et de nature technique
  • Participer à l'amélioration continue des processus et prise en charge de projets spéciaux
  • Créer et mettre à jour la documentation technique afin de supporter les opérations
  • Assister et participer au besoin à la prise d'inventaire annuelle
  • Assister et remplacer au besoin les membres de l'équipe de service avec des tâches telles que :
- Traiter et faire le suivi des commandes clients
- Animer les rencontres d'enjeux clients et commandes
- Traiter et réviser les réclamations de garantie
- Traiter et faire le suivi de dossiers techniques entre le client et les équipes internes
  • Participer à l'atteinte des objectifs départementaux en réalisant toutes autres tâches connexes


  • Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Mouvement Desjardins Full time

    DesjardinsEmplois en conseils financiersRéférence : R2225970Durée : Temps pleinEndroit : Drummondville, Nicolet, Victoriaville, Bécancour, Plessisville, Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Saint-Germain-de-GranthamLe mode de travail s’appliquant au poste est hybrideEn tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de...


  • Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Emplois en conseils financiers Référence : R2225970 Durée : Temps plein Endroit : Drummondville, Nicolet, Victoriaville, Bécancour, Plessisville, Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Saint-Germain-de-Grantham Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à...

  • Conseiller aux ventes

    4 weeks ago


    Bon-Conseil, Canada Belmont Sécurité Full time

    Conseiller(e) aux ventes Drummondville 166 Rue Saint-Georges, Drummondville (Qc) J2C 4H1 CONDITIONS Poste temps plein-permanent (32-40h/semaine) Horaires variables et flexibles (jours, soirs et une fin de semaine sur 2) Salaire selon expérience, à partir de 16.75$/heure Primes sur la vente de certains produits Rabais sur les produits Vêtements...


  • Bon-Conseil, Canada Réno Dépôt Full time

    Conseiller-vendeur, Plomberie Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...


  • Bon-Conseil, Canada Réno Dépôt Full time

    Conseiller-vendeur, Plomberie Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...


  • Bon-Conseil, Canada Confédération des syndicats nationaux Full time

    Joignez-vous à une organisation où la justice, l'équité et le progrès social font partie de nos valeurs! La Confédération des syndicats nationaux est actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller syndical pour un poste temporaire à Drummondville. La CSN, c'est une équipe de 650 personnes engagées qui, au quotidien, viennent en...

  • Quality Coordinator

    3 months ago


    Bon-conseil, Canada Agropur Full time

    **Job Type**:Regular Investis en toi, JOINS AGROPUR. _On est prêt, lait-tu? _ L’équipe de Bon-Conseil est composée de plus de 200 employés ayant à cœur la production de cheddar et des sous-produits laitiers. Joins-toi à nous afin de contribuer au succès d'Agropur en poursuivant ta carrière dans un rôle de Coordonnateur contrôle qualité avec...


  • Bon-Conseil, Canada Go RH Full time

    Humanify a le plaisir d'accompagner CAE dans la recherche de leur futur(e) Conseiller.ère aux entreprises/Analyste financier Junior. À propos de CAE Drummond : Chez CAE Drummond, nous nous engageons à faire une différence positive dans notre communauté et dans la vie de nos employés. Notre mission est de créer un environnement de travail chaleureux,...


  • Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada RP2R Full time

    Le Regroupement Porcin des Deux Rives (RP2R) est une société responsable de la gestion des activités porcines des coopératives de l’ouest de la province. Propriété de Covris Coopérative, Agiska Coopérative, Vivaco Groupe Coopératif, Novago Coopérative et en partenariat avec Olymel, la société a pour mandat de voir à la gestion des opérations...


  • Bon-Conseil, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l'équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu'on ne vise pas que l'excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C'est pourquoi nous avons...


  • Bon-conseil, Canada ACTI-SOL INC. Full time

    Salaire à partir de **42 000$** par année. Horaire de **35 heures par semaine**. **Boni de 2 000$** à ton premier anniversaire de service Acti-Sol est un leader dans la fabrication d’engrais 100% naturel à base de fumier de poules. Depuis 2018, nous distribuons aussi la ligne de produits marins Acadie. Au cas où tu n’en aurais pas entendu parler,...


  • Bon-Conseil, Canada Pluritec Full time

    À propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Électricité du Bâtiment pour rejoindre notre équipe de génie conseil. Vous serez chargé de concevoir et de gérer des projets électriques complexes dans le domaine du génie du bâtiment. Compétences requisesSpécialisation en électricité du bâtimentExpérience pertinente en...


  • Bon-Conseil, Canada Pluritec Full time

    À propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Électricité du Bâtiment pour rejoindre notre équipe de génie conseil. Vous serez chargé de concevoir et de gérer des projets électriques complexes dans le domaine du génie du bâtiment. Compétences requisesSpécialisation en électricité du bâtimentExpérience pertinente en...


  • Bon-Conseil, Canada Pluritec Full time

    À propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Électricité du Bâtiment pour rejoindre notre équipe de génie conseil. Vous serez chargé de concevoir et de gérer des projets électriques complexes dans le domaine du génie du bâtiment. Compétences requisesSpécialisation en électricité du bâtimentExpérience pertinente en...


  • Bon-Conseil, Canada UV Assurance Full time

    Agent de Service Client Chez UV Assurance, nous sommes fiers de notre équipe dynamique et motivée. Nous valorisons le bien-être de nos employés et leur satisfaction au travail, ce qui nous a valu le prix Mercure de l'Employeur de l'année 2024 dans la catégorie PME. Responsabilités Répondre aux appels et courriels de la clientèle et des...


  • Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Colas Full time

    Filiale : Groupe Colas Quebec Inc - Ouest  Conseiller.ère SST   Ce qui te motive c’est de développer tes compétences dans un rôle-conseil en santé et sécurité? Tu es une personne qui communique bien et qui aime le travail d’équipe? Notre poste de Conseiller.ère SST est fait pour toi !   Tu recherches :    Des vacances basées...


  • Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Colas Québec Full time

    Filiale : Groupe Colas Quebec Inc - Ouest Conseiller.ère SST Ce qui te motive c’est de développer tes compétences dans un rôle-conseil en santé et sécurité? Tu es une personne qui communique bien et qui aime le travail d’équipe? Notre poste de Conseiller.ère SST est fait pour toi ! Tu recherches : Des vacances basées sur tes...


  • Bon-conseil, Canada TRANSPORT DESSAULTS Full time

    **Transport Dessaults** est une jeune entreprise, qui a débuté ses opérations il y a plus de 20 ans, sous le nom de Transport Crépeau. Depuis les tout débuts, cette entreprise offrait un service de transport LTL (Less Than TruckLoad) ou lots partiels, partout dans le Québec centre, pour prendre de l’expansion depuis peu aux corridors des Hautes...


  • Bon-Conseil, Canada UV Assurance Full time

    Description du posteÀ UV Assurance, nous sommes convaincus que le bonheur au travail et la santé de nos membres d'équipe sont essentiels à notre succès. Nous recherchons un(e) Agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux courriels de la clientèle et des conseillers en...


  • Bon-Conseil, Canada UV Assurance Full time

    Description du posteÀ UV Assurance, nous sommes convaincus que le bonheur au travail et la santé de nos membres d'équipe sont essentiels à notre succès. Nous recherchons un(e) Agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux courriels de la clientèle et des conseillers en...