Coordinateur(rice) Après-vente, Département Service à Domicile

4 days ago

Quebec, Canada Linen Chest Full time

Description de l'entreprise

Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile

Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département Service à Domicile (revêtements de fenêtres sur mesure). Cela inclut la gestion des demandes et des plaintes des clients, la coordination des calendriers de service et de maintenance, le traitement des réclamations de garantie et la facilitation de la communication entre les clients et les départements internes. Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication, une bonne compréhension de nos produits et la capacité de résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente.

Description du poste
  • Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services après-vente.
  • Gérer et résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle.
  • Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les équipes internes.
  • Traiter et suivre les réclamations de garantie en veillant à leur conformité avec les politiques de l'entreprise.
  • Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de service.
  • Fournir un support et une formation aux clients sur l'utilisation et l'entretien des produits.
  • Collaborer avec les équipes de vente, techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services après-vente.
  • Analyser les données après-vente pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
  • Améliorer continuellement les processus après-vente et les normes de service client.

Qualifications
  • Expérience avérée dans le service client ou le support après-vente.
  • Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
  • Connaissance des produits et services de l'entreprise (Hunter Douglas) est un plus.
  • Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe.

  • Répartiteur Services à Domicile

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    **Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société. Nous sommes une équipe complète et multidisciplinaire de 18 personnes au...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Opportunité d'emploi avec horaire sur mesure !**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire aux domiciles des clients**: - Aider au lever et au coucher; - Donner les soins...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Opportunité d'emploi avec horaire sur mesure !**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire aux domiciles des clients**: - Aider au lever et au coucher; - Donner les soins...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Opportunité d'emploi avec horaire sur mesure !**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire aux domiciles des clients**: - Aider au lever et au coucher; - Donner les soins...

  • Coordinateur/rice Marketing Et Réseaux Sociaux

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Monsieur Cocktail Full time

    Salut futur/e collègue! Nous sommes à la recherche de la perle rare pour combler notre poste à temps plein en tant que coordonnateur/rice marketing et réseaux sociaux pour joindre notre équipe de feu ! Dans notre équipe, on s’entraide, on a du fun, mais avant tout on recherche l’excellence. Si tu es capable de faire deux tâches à la fois,...

  • Gérant(E) Des Ventes- Service à Domicile

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Le Marché Du Store Full time

    Notre division Service à Domicile est en plein essor. Nous avons besoin d'un leader expérimenté qui puisse prendre en charge et faire grandir une équipe de représentants de vente de très haut niveau. Vous les accompagnerez alors qu'ils conseillent les clients sur les vastes options d’habillage de fenêtres directement dans leur maison et qu'ils...

  • Gérant(E) Des Ventes- Service à Domicile

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Le Marché Du Store Full time

    Notre division Service à Domicile est en plein essor. Nous avons besoin d'un leader expérimenté qui puisse prendre en charge et faire grandir une équipe de représentants de vente de très haut niveau. Vous les accompagnerez alors qu'ils conseillent les clients sur les vastes options d’habillage de fenêtres directement dans leur maison et qu'ils...

  • Gérant(E) Des Ventes- Service à Domicile

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Le Marché Du Store Full time

    Notre division Service à Domicile est en plein essor. Nous avons besoin d'un leader expérimenté qui puisse prendre en charge et faire grandir une équipe de représentants de vente de très haut niveau. Vous les accompagnerez alors qu'ils conseillent les clients sur les vastes options d’habillage de fenêtres directement dans leur maison et qu'ils...

  • Coordonnateur(Trice) Soins à Domicile

    1 week ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    **Qui sommes-nous ?** Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société. Nous sommes une équipe complète et multidisciplinaire de 15 personnes au bureau et de plus de 220...

  • Préposé(E) D'aide à Domicile

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Opportunité d'emploi avec horaire sur mesure !**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire aux domiciles des clients attitrés**: - Entretien ménager - Préparation de repas -...

  • Préposé(E) D'aide à Domicile

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Opportunité d'emploi avec horaire sur mesure !**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire aux domiciles des clients attitrés**: - Entretien ménager - Préparation de repas -...

  • Préposé(E) D'aide à Domicile

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    **_Opportunité d'emploi avec horaire sur mesure ! _** Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire aux domiciles des clients attitrés**: - Entretien ménager - Préparation de repas -...

  • Intervenant(E) - Navigateur(Rice) en Gériatrie

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Service amical Basse-ville Full time

    Le Service amical Basse-Ville, organisme voué à l’amélioration de la qualité de vie des personnes âgées, vulnérables ou en perte d’autonomie de la Basse-Ville de Québec est à la recherche d’un(e) intervenant(e) communautaire désirant occuper le poste de navigateur(rice) au sein de son équipe, dans le cadre du projet de gériatrie sociale,...

  • Préposé(E) à Domicile de Soir

    1 week ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    La Coopérative de solidarité Services d'aide à domicile de Québec est une entreprise d'économie sociale qui œuvre dans la région depuis plus de 20 ans. Nous avons à cœur de venir en aide à une clientèle vulnérable et sommes à la recherche de personnes qui ont les mêmes aspirations. Si vous voulez faire partie d'une organisation qui redonne à...

  • Coordonnateur(rice) ventes

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Martin Dessert inc. Full time

    Sommaire du poste Relevant du Co-Directeur(trice) général(e) et de la directrice des ventes, le coordonnateur(rice) ventes & marketing assure la cohérence entre l’image de marque et le contenu sur nos différentes plateformes sur les réseaux sociaux. La personne élabore des stratégies et créer du contenu qui correspond aux valeurs de...

  • Préposé d'aide à domicile-entretien ménager

    4 weeks ago

    Joliette, Quebec, J0K, D'Autray, Canada Coopérative d’aide à domicile Dimavie Full time

    PRÉPOSÉ D'AIDE A DOMICILE - ENTRETIEN MÉNAGER **Nouveau salaire 20$/heure** Aucune formation de base nécessaire. Un emploi stable, permanent et valorisant vous attend ! Horaire de jour en semaine qui favorise la qualité de vie. Poste à temps plein ou temps partiel disponible. Le travail en entretien ménager à domicile vous permet de faire une...

  • Directeur service après-vente

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • Directeur service après-vente

    5 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • Coordonnateur.trice Service Après-vente

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Superviseur - service après-vente

    4 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Quebec, Drummond, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez...