Responsable des Opérations de la Direction Qualité

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Société Financière Manuvie Full time €80,700 - €145,260

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire, Facilitation des affaires dynamique et stratégique pour diriger et améliorer nos opérations en supervisant nos équipes KMC, Qualité, Formation et Analyste d’affaires. Ce rôle exige un leader proactif doté de solides compétences analytiques, d'une base solide en gestion de projet, d'une passion pour l'amélioration des processus et de la capacité de travailler en collaboration avec tous les services.


Leadership et direction :
Diriger, mentorer et gérer les équipes KMC, Qualité, Formation et d’Analyste d’affaires afin d'atteindre les objectifs du service et de l'organisation.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de direction des Opérations d'affinité dans tous les emplacements (Canada, MBPS et Genpact) afin d'assurer une mise en œuvre efficace, efficiente et transparente de toutes les initiatives et de cerner les domaines d'amélioration continue
Favoriser une culture de collaboration et de performance au sein des équipes, en encourageant le développement spécialiste et l'amélioration continue.

Assurance de la qualité :
Superviser l'élaboration et la mise en œuvre de normes et de procédures de qualité afin d'assurer des niveaux élevés de qualité de service et de produits.
Surveillez et évaluez les performances en matière de qualité, en identifiant les tendances et les domaines à améliorer.
Diriger des initiatives visant à améliorer les processus d'assurance de la qualité et à promouvoir une culture de la qualité dans l'ensemble de l'organisation.

Formation et perfectionnement :
Superviser la conception et la mise en place de programmes de formation qui permettent aux employés d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans leurs rôles.
Travailler avec l'équipe de formation pour évaluer les besoins de formation, élaborer des programmes d'études et évaluer l'efficacité des programmes de formation.
Assurez-vous que les programmes de formation sont alignés sur les objectifs de l'entreprise et les exigences opérationnelles.

Analyse d’affaires:
Guider l'équipe d'analystes d’affaires dans la collecte et l'analyse des données pour aider à la prise de décision et à la planification stratégique.
Superviser l'élaboration de rapports et de tableaux de bord qui fournissent des informations sur les performances de l'entreprise et l'efficacité opérationnelle.
Collaborez avec les parties prenantes pour identifier les besoins de l'entreprise et les traduire en projets et initiatives réalisables.

Communiquer efficacement avec la haute direction pour fournir des mises à jour sur les améliorations opérationnelles et les initiatives stratégiques.


Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe. Expérience avérée (5 ans et plus) dans un rôle de direction au sein des opérations, de l'animation commerciale ou dans un domaine connexe.
Expérience en affinité, en avantages sociaux collectif ou en assurance, préférablement


Bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu pourrait également avoir à communiquer en français pour aider des clients de diverses juridictions, y compris le Québec.
Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec une expérience dans la constitution et la direction d'équipes hautement performantes.
Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, avec un sens aigu du détail et un esprit stratégique.
Expérience avec les méthodologies d'assurance qualité et le développement de programmes de formation.
Maîtrise des outils et logiciels d'analyse de données.


Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
Flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. 00 CAD - $145,260.00 CAD

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers.

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    3 weeks ago

    Montréal-Nord, Canada LE CIRCUIT FORD LINCOLN Full time

    Le Groupe de Circuit Ford Lincoln, concession réputée à Montréal depuis plus de 50 ans, répond aux besoins automobiles de ses clients en matière de véhicules neufs et occasion. e responsable des opérations fixes dynamique et expérimenté pour superviser et diriger les départements de service, de pièces et de carrosserie de notre groupe qui...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Saint-Paul-de-Montminy, QC, Canada Agri-Marché inc. Full time

    Savais-tu qu'Agri-Marché :Est un joueur important du secteur agroalimentaire au Québec;Travailler chez Agri-Marché c'est :Agir comme leader au comité de direction pour définir les objectifs stratégiques;Faire évoluer nos opérations en favorisant l'optimisation et l'amélioration continue;Réaliser des projets d'impact qui consolident les...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Brome, QC, Canada BRP Full time

    La ou le responsable des opérations et chargé·e de projets jouera un rôle important au sein de l'équipe mondiale des communications de BRP. et de référence pour assurer l'excellence opérationnelle et favoriser l'amélioration continue du mode de fonctionnement de l'équipe.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction des...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Saint-Guillaume, QC, Canada Industrie Fabco Full time

    Industrie Fabco est une entreprise manufacturière spécialisée dans l’usinage d’extrusions d’aluminium et la fabrication de produits d’aménagements urbains variés, tels que les abribus, guérites et kiosques. Afin d’améliorer sa compétitivité et de structurer ses efforts en amélioration continue, Industrie Fabco crée un nouveau poste de ...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Saint-Paul-de-Montminy, QC, Canada Agri-Marché inc. Full time

    Savais-tu qu’Agri-Marché : Est un joueur important du secteur agroalimentaire au Québec; Travailler chez Agri-Marché c’est : Agir comme leader au comité de direction pour définir les objectifs stratégiques; Faire évoluer nos opérations en favorisant l’optimisation et l’amélioration continue; Réaliser des projets d’impact qui...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Alma, QC, Canada Nutrinor coopérative Full time

    Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d’un(e) directeur(trice) des opérations pour la laiterie d’Alma. La personne titulaire du poste est responsable de gérer les ressources de son site en fonction des objectifs stratégiques fixés. Elle exerce un leadership au sein du secteur amenant ses ressources à l’atteinte d’un haut niveau...

  • Responsable Des Opérations

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Responsable des opérations **Organisation** Service de l'eau / Station d'épuration des eaux usées **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 28 octobre au 10 novembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : Min 93 782 $ Max 117 224 $ Classe FM-06** **Avis de...

  • Responsable Des Opérations

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Responsable des opérations - usines de l'ouest **Organisation** Service de l'eau **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 3 au 17 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224 $ | Classe FM-06** **Avis de modification** **Catégorie...

  • Responsable Des Opérations

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Responsable des opérations - usines de l'ouest **Organisation** Service de l'eau **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 28 octobre au 11 novembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224 $ | Classe FM-06** **Avis de modification** **Catégorie...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Brome, QC, Canada BRP Full time

    La ou le responsable des opérations et chargé·e de projets jouera un rôle important au sein de l'équipe mondiale des communications de BRP. et de référence pour assurer l'excellence opérationnelle et favoriser l'amélioration continue du mode de fonctionnement de l'équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction des...

  • Responsable de la qualité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full time

    Être un.e responsable de la qualité à la SOPFIM, c’est assurer la conformité des missions aériennes du plus grand programme de protection des forêts au monde ! Plus qu’un emploi, deviens un.e protecteur.trice de la forêt ! Responsabilités :En collaboration avec le.la chargé.e de projet aux opérations aériennes, le.la responsable de la qualité...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Sainte-Clotilde-de-Châteauguay, QC, Canada Les Fermes du Soleil Inc Full time

    Nous recherchons Coordonnateur des opérations agricoles pour soutenir nos activités agricoles et contribuer au bon fonctionnement de nos opérations. Gestion du Programme de fertilisation des sols : planification et suivi pour optimiser la productivité et la santé des cultures. Tenue de dossiers et registres : assurer la mise à jour rigoureuse des...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    4 weeks ago

    Sainte-Clotilde-de-Châteauguay, QC, Canada Les Fermes du Soleil Inc Full time

    Nous recherchons Coordonnateur des opérations agricoles pour soutenir nos activités agricoles et contribuer au bon fonctionnement de nos opérations. Gestion du Programme de fertilisation des sols : planification et suivi pour optimiser la productivité et la santé des cultures. Tenue de dossiers et registres : assurer la mise à jour rigoureuse des...

  • Chef de La Direction Des Opérations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada HUB International Full time

    Vivez votre PASSION chez HUB International À travers notre réseau de plus de 450 bureaux en Amérique du Nord, HUB International vous offre un environnement de travail compétitif, stimulant et convivial qui positionne stratégiquement nos employés pour leur longévité et leur succès. POURQUOI CHOISIR HUB? Chez HUB, nous croyons qu’il est important...

  • Responsable des opérations

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Fondation Rivières Full time

    La Fondation Rivières mène un grand nombre de projets sur des thèmes liés à la qualité de l’eau, à l’accès aux berges, à l’adaptation aux changements climatiques et à l’énergie. Plusieurs projets d’envergure, impliquant un grand nombre d’acteurs (municipalités, citoyens, partenaires, etc.), vont débuter cette année et vont...

  • Responsable opérationnel de la direction qualité

    6 days ago

    Baie-James, QC, Canada Nutrinor coopérative Full time

    Rôle et responsabilitésLe responsable des opérations aura pour mission de fixer les standards et les objectifs à atteindre et de supporter l'équipe de gestion dans la réalisation de ces objectifs. Il devra également assurer le lien avec la direction des ventes afin de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux.ExigencesGérer les budgets...

  • Responsable de Site, Opérations Cliniques

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groom & Associés Associates Full time

    Titre : Responsable de Site, Opérations Cliniques Lieu : Montréal, QC (hybride) Secteur : CRO (organisme de recherche sous contrat) Poste permanent, temps plein SOMMAIRE DU POSTE Le Responsable de Site, Opérations Cliniques, joue un rôle clé dans la supervision et la gestion de tous les aspects opérationnels cliniques des activités de...

  • Adjoint(E) à La Direction

    7 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Direction Générale de La Rue Des Femmes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada La rue des Femmes Full time

    **À propos de La rue des Femmes** La rue des Femmes, organisme à but non lucratif fondé en 1994 au service des femmes en état d’itinérance, est un centre de santé relationnelle voué aux soins (préventifs et curatifs), à la recherche, à l’enseignement, à la prévention, à la réadaptation ainsi qu’à la promotion de la santé relationnelle....

  • Chef de L’assurance Qualité Opérations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Chef de l’assurance qualité Opérations (stratégie corporative) -temporaire 14 mois Vous êtes un** **l**e**ader expérimenté**, capable de motiver votre équipe et de fournir le support nécessaire pour assurer la **qualité et l’efficacité des opérations**? **Héma-Québec** a besoin de quelqu’un comme vous pour gérer les opérations de...