Analyste support TI Niveau 2

1 month ago

Montréal QC, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time
LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé.

Le Centre d’Innovation Client IBM Québec (CIC) chez LGS emploie des professionnels qui travaillent sur des projets en communautés de pratique, qui offrent des services de proximité et à distance. Notre CIC a des bureaux à Montréal, Gatineau, Rimouski et Québec qui font partie du réseau mondial IBM. Tous nos employés quel que soit leur niveau d’expérience, sont jumelés à un coach afin d’évoluer professionnellement.

Les avantages de vous joindre à nous :
• Pour apprendre tous les jours : l'accès au capital intellectuel d’IBM et à de la formation sur une multitude de technologies de pointe.
• Pour votre bien-être : un ensemble d’assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, et un forfait mieux-être
• Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés spéciaux pour les évènements de la vie.
• Pour avoir du plaisir avec vos collègues : une communauté active et un comité social proposent des activités pour vous garder connectés

Joignez notre équipe en tant que Analyste support IT Niveau 2
Votre implication
• Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
• Traitement de second niveau des incidents ou anomalies ou demande d'amélioration sur la plateforme (compréhension des requis, diagnostic, identification, formulation, résolution).
• Suivi des incidents : suivi du traitement des demandes clients
• Maintenir à jour la documentation des clients
• Bilans statistiques sur le type d'intervention, les durées, amélioration des procédures pour efficacité
• Participer aux différents projets informatiques

Vous vous distinguez par
• Diplôme d’études collégiales ou équivalent connexe au domaine;
• Bonnes connaissances générales des Infrastructures infonuagiques
• Connaissance de SQL, BA skills, excellentes capacités analytiques, débrouillardise, communication;
• Java un atout
• Votre bilinguisme en français et en anglais, car vous sera amené à collaborer avec des ressources à l'extérieur du Québec
• Être disponible sur appel 24/7 sur un horaire en rotation avec les autres membres de l’équipe si besoin
• Connaissances des outils bureautique (Microsoft Office, Adobe);
• Connaissances des protocoles de réseaux, des systèmes de gestion de réseaux et méthodes LAN et WAN;
• Connaissances des pratiques de gestion des opérations (ITIL) – Un atout
• Excellente présentation devant la clientèle
#CICJOBS #IBMJOBS #LI-IO1

Soyez vous-même chez LGS

LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    5 months ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Analyste Support Ti Niveau 2

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux. Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

  • Analyste support TI Niveau 2

    1 month ago

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  • Technicien Ti

    5 months ago

    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...

  • Analyste support TI Niveau 2

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux. Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

  • Analyste support TI Niveau 2

    1 month ago

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    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

  • Analyste support TI Niveau 2

    1 month ago

    Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

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  • Analyste support TI Niveau 2

    1 month ago

    Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

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  • Analyste support TI Niveau 2

    2 weeks ago

    Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

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  • Analyste support TI Niveau 2

    1 month ago

    Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

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  • Technicien informatique niveau 1-2

    2 weeks ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Chez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...

  • Technicien informatique niveau 1-2

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

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  • Technicien informatique niveau 1-2

    2 weeks ago

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  • Technicien informatique niveau 1-2

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

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  • Technicien Informatique Niveau 2

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** Technicien informatique niveau 2 **Vacancy No** VN7374 **Company Name** Compugen Inc **Work Location** Montreal, QC **Base Pay Range** To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position**: Technicien informatique niveau 2**Location**: Montréal, Qc **Position**:Technicien informatique niveau...

  • Technicien informatique niveau 1-2

    1 month ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

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  • Technicien support niveau 2

    11 hours ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    3 hours ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Technicien support niveau 2

    2 hours ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Technicien support niveau 2

    5 hours ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...