Administrateur systèmes et réseaux principal

1 month ago

Montréal QC, Canada GTI Canada Full time
Administrateur systèmes et réseaux principal L’entreprise

GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques
de ses clients.

Chez GTI, nous parlons le même langage que nos clients, parce que nos experts-conseils sont avant tout des alliés stratégiques, des partenaires de confiance.

Rôle et objectifs

En conformité avec la philosophie et l’approche de GTI et relevant du Vice-président, Infogérance, l’Administrateur systèmes et réseaux principal a pour responsabilité d’assurer l’amélioration et l’optimisation des infrastructures TI des clients qui lui sont confiés en leur proposant des solutions évolutives, adaptées à leurs besoins et correspondant aux livrables convenus.

Par sa proximité et la compréhension des enjeux des clients sous sa responsabilité, il est garant de la relation client et est un point de contact clé pour celui-ci.

Passionné des technologies, il fait preuve de leadership et de rigueur dans tous les projets qu’il gère pour le compte de GTI.

Responsabilités

Gestion des infrastructures clients

  • Agir à titre d’expert technique auprès des clients en les accompagnant à toutes les étapes dans le choix de solutions technologiques adaptées à leurs besoins d’affaires
  • Développer et maintenir des systèmes de surveillance et d’alerte pour gérer la santé, et les performances des infrastructures des clients;
  • Participer à la planification stratégique et à l’élaboration des budgets et d’un plan TI annuel pour les clients;
  • Effectuer l’intégration, l’installation et la configuration de réseaux locaux sécurisés, d’équipements informatiques et d’applications;
  • Assurer la migration, la mise en production et l’administration d’infrastructures existantes de différentes technologies, tels que VMWare et Hyper-V, vers le Cloud AWS, la plateforme Azure, et piloter la maintenance des solutions infonuagiques déployées;
  • Maintenir en condition opérationnelle l’infrastructure des clients sous sa responsabilité et assurer la gestion des incidents, y compris l’analyse des causes et la prise des mesures correctives;
  • Garantir la mise en place des bonnes pratiques de sécurité et de maintenance de l’infrastructure et privilégiant l’automatisation, notamment avec l’utilisation du Terraform, et assurer le contrôle des versions de l’infrastructure;
  • Mener les audits technologiques chez les prospects et les clients en s’assurant de l’application de la conformité des normes et standards GTI;
  • Assurer la maintenance et la supervision des contrôles d’accès aux serveurs et plateformes;
  • Assurer la sauvegarde et la reprise après sinistre de toutes les ressources Infonuagiques et locales;
  • Maintenir, mettre à jour et communiquer (si requis) la documentation technique et les procédures relatives aux clients.

Gestion de la relation client

  • Assurer la prise en charge et le traitement des requêtes et projets des clients de manière diligente, professionnelle et efficace;
  • Veiller à ce que les solutions correspondent aux besoins et spécifications techniques des clients, et que les livrables soient conformes aux meilleures pratiques et aux normes d’excellence;
  • Planifier, effectuer un suivi de la qualité des projets d’infrastructure et d’Infonuagique ainsi que le contrôle et l’évolution des standards de qualité technologique dans la livraison du produit/service en se dotant des outils de gestion et de monitoring appropriés;
  • Assurer le suivi des différents projets dont il s’est vu confier la responsabilité et maintenir des communications régulières et efficaces avec les différents intervenants.

G estion de s compétences

  • Jouer le rôle de formateur auprès de son équipe en assurant le transfert des connaissances et le respect des bonnes pratiques;
  • Épauler les équipes, stimuler le processus de formation et d’autoformation des équipes et participer au recrutement;
  • Accompagner les intégrateurs réseau dans le choix de solutions technologiques et en assurer/valider l’implantation.

Formation et expériences

  • Minimum 5 à 15 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • DEC/AEC en informatique ou équivalent;
  • Maitrise des environnements (VMware et Hyper-V), MS-Windows (poste de travail et serveur), suite MS-Office 365, AD, Azure, Terminal Server;
  • Très bonne connaissance solutions infonuagique, Intune et Microsoft Defender (cloud/endpoint…) ainsi que les solutions AWS;
  • Connaissance de produit RMM-MSP (Monitoring, soutien, gestion de billets, etc.);
  • Très bonnes connaissances des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), table de routage, équipements de télécommunications (pare-feu, commutateur, sans-fil, etc.), technologies VPN, NAS, SAN et solutions sauvegardes, antipourriels, anti-virus;
  • Certifications Microsoft, VMware, Azure et pare-feu sont un atout;
  • Connaissances Linux et automatisation sont un atout.

Compétences recherchées

  • Grand sens du service à la clientèle ;
  • Autonomie, rigueur, polyvalence et souci du détail ;
  • Fortes habiletés en analyse et résolution de problèmes ;
  • Discrétion et jugement ;
  • Aptitude à gérer de manière proactive et s’adapter au changement ;
  • Grand sens de l’organisation, capacité à gérer ses priorités et à respecter des échéanciers serrés ;
  • Très bonnes habiletés à prendre les décisions et mobiliser les personnes sur les résultats à atteindre par son leadership
  • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

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Le générique masculin dans le texte est utilisé dans le seul but d’alléger la forme. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.

Lieu du travail :

Montréal

Date d'entrée en vigueur :

Dès que possible

Secteur :

Technologie de l'information

Salaire :

Concurrentiel, bonus annuel, programme d’assurance collective et programme de REER collectif à cotisations partagées

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