Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

1 month ago

Laval QC, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

Aperçu du poste

Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus )

Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez des services de recouvrement de créances pour une variété de clients et de portefeuilles et aiderez les Canadiens à rétablir leur crédit.

Veuillez noter que bien qu'il s'agisse d'une position de travail à domicile/à distance, vous devez vivre à une distance raisonnable du bureau de TCR à Laval QC afin de récupérer et de retourner l'équipement qui vous est assigné pendant la durée de votre emploi.

Responsabilités

• Contacter les consommateurs par téléphone pour négocier les paiements des comptes en souffrance

• Aider les clients en proposant des solutions pour répondre aux objectifs financiers tels que la gestion de la dette

• Analyser et évaluer la situation financière, le crédit et la capacité de remboursement du consommateur

• Effectuer le travail de dépistage initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes maison

• Suivre les règlements et les directives selon les lois provinciales et fédérales et les directives spécifiques au client.

• Négocier professionnellement et respectueusement avec le consommateur et explorer les sources de fonds pour déterminer le meilleur arrangement possible

• Informations complètes sur le crédit et le prêt

• Documenter de manière claire et concise les détails de chaque appel

• Demander des relevés sur les comptes en souffrance et transmettre les comptes irréconciliables pour une action en justice

• Examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêt

• Autres tâches assignées

Exigences

• Expérience dans un environnement de centre d'appels est un atout

• Bonnes compétences en communication - à la fois verbale et écrite

• Bonne capacité d'écoute

• Bonnes aptitude de négociation

• Une approche compatissante et empathique

• Être capable de maintenir une position objective/sans jugement même lorsque l'on parle avec des clients dans des situations émotionnelles/difficiles

• Bonne connaissance des ordinateurs et des logiciels bureautiques

• La capacité à atteindre des objectifs de performance

• Être capable de travailler des quarts de travail (soir et/ou week-end) en rotation

Ce que nous offrons:

• Salaire concurrentiel

• Possibilités d'accéder à des postes intermédiaires, supérieurs et de supervision et au-delà.

• Possibilités de gagner des commissions ou des bonus

• Formation rémunérée

• Environnement de travail collaboratif et solidaire

Présentation de l'entreprise

Fondée en 1980, Total Credit Recovery est la principale et la plus grande agence de recouvrement de créances canadienne et, à ce titre, nous représentons certaines des plus grandes banques, sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de téléphones cellulaires et institutions gouvernementales. Notre mission est d'être le modèle d'intégrité, d'innovation et d'excellence dans la prestation de services dans l'industrie canadienne de la gestion des comptes clients. Actuellement, nous détenons 4 bureaux à travers le Canada et plus de 300 employés actifs. TCR accorde la priorité à la conformité réglementaire, à l'audit et aux contrôles. Nous avons des systèmes de sécurité biométriques complets, et sommes certifiés ISO 27001 et PCI-DSS 3, et sommes une installation protégée de niveau B enregistrée au niveau fédéral.

Total Credit Recovery Limited est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi égales et à favoriser un environnement inclusif, équitable et accessible. Nous accueillons les candidatures de personnes représentant la diversité de notre communauté. Veuillez nous informer si vous avez besoin d'un accommodement à tout moment pendant le processus de recrutement.

Pour en savoir plus à ce sujet et sur d'autres opportunités d'emploi chez Total Credit Recovery Limited, veuillez visiter notre site Web :

  • Agent(E) de Recouvrement

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    Nous sommes les leaders dans l’industrie de recouvrement à croissance rapide qui propose des services de recouvrement pour les PME et grandes entreprises depuis plus de 68 ans. **Ton quotidien**: Nous sommes à la recherche d'un responsable du recouvrement très motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le responsable du recouvrement sera...

  • Agent(E) de Recouvrement

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Agence de recouvrement Dixon Full time

    Nous sommes les leaders dans l’industrie de recouvrement à croissance rapide qui propose des services de recouvrement pour les PME et grandes entreprises depuis plus de 68 ans. **Ton quotidien**: Nous sommes à la recherche d'un responsable du recouvrement très motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le responsable du recouvrement sera...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel- BILINGUAL

    1 week ago

    Laval, QC, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du poste Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français et anglais, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !) Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste,...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du posteNous recherchons des professionnels dynamiques et bilingues pour rejoindre notre équipe de recouvrement de crédits en tant que Agent de Recouvrement en Centre D'Appel.Compétences requisesExcellente communication verbale et écrite en françaisTravail en équipe et capacité à travailler sous pressionBonne connaissance des outils de...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Aperçu du posteNous recherchons des professionnels dynamiques et bilingues pour rejoindre notre équipe de recouvrement de crédits en tant que Agent de Recouvrement en Centre D'Appel.Compétences requisesExcellente communication verbale et écrite en françaisTravail en équipe et capacité à travailler sous pressionBonne connaissance des outils de...

  • Agent(E) de Recouvrement

    5 months ago

    Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full time

    Agent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...

  • Agent(E) de Recouvrement

    5 months ago

    Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full time

    Agent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...

  • Agent/Agente centre d'appels spécialisé achat

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un agent ou d'une agente centre d'appels spécialisé achat pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clientsPrendre le temps de comprendre les besoins spécifiques de nos clients et proposer des solutions personnaliséesExpliquer notre modèle d'affaires...

  • Gestionnaire de Collection: Agence de Recouvrement

    5 months ago

    Laval, Canada D&A Group Services Full time

    **Opportunité d’emploi** **Agence de recouvrement D&A** **Titre du poste **: Gestionnaire de la collection **Niveau du poste** : DA03 **Lieu **:Laval, Opérations **Durée **:temps plein - Salarié **Date d’établissement du rapport** : À confirmer **Gestionnaire d’embauche**: S. Rolland **COMPENSATION** : A Être déterminé. **Agence de...

  • Agents de Recouvrement Expérimentés

    5 months ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    **Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...

  • Agents de Recouvrement Expérimentés

    5 months ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    **Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...

  • Agent de centre d'appels spécialisé

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseNos valeursQualité : Nous nous engageons à offrir des produits et des services de haute qualité.Intégrité : Nous sommes transparents et honnêtes dans nos interactions avec les clients et les partenaires.Responsabilité : Nous nous engageons à prendre en charge nos actions et à les rendre responsables.Éthique : Nous...

  • Agent de centre d'appels spécialisé

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseNos valeursQualité : Nous nous engageons à offrir des produits et des services de haute qualité.Intégrité : Nous sommes transparents et honnêtes dans nos interactions avec les clients et les partenaires.Responsabilité : Nous nous engageons à prendre en charge nos actions et à les rendre responsables.Éthique : Nous...

  • Agent/Agente centre d'appels spécialisé achat

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Agent/Agente centre d'appels spécialisé achat pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que spécialiste en achats, vous serez responsable de la négociation et de la conclusion d'achats de véhicules pour nos différentes succursales.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

  • Agent de centre d'appels spécialisé en service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description du posteSalaire de 18 $/HPoste permanent à temps pleinHoraire : doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels, soit du lundi au dimanche entre 8h00 et 20h00Lieu de travail : 3080, boul. Le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, CanadaTRAVAIL EN PRÉSENTIEL UNIQUEMENTNous sommes actuellement à la recherche d'une...

  • Agent(e)s de service

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'agent(e) de serviceLa Ville de Laval est à la recherche d'un(e) agent(e) de service pour rejoindre son équipe de service à la clientèle.À propos du posteL'agent de service est la personne désignée pour répondre aux demandes d'informations, d'interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de la Ville de...

  • Agent(e)s de service

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'agent(e) de serviceLa Ville de Laval est à la recherche d'un(e) agent(e) de service pour rejoindre son équipe de service à la clientèle.À propos du posteL'agent de service est la personne désignée pour répondre aux demandes d'informations, d'interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de la Ville de...

  • Agent de Recouvrement

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CCA Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...

  • Agent(e)s de service

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste : Agent(e)s de serviceL'agent de service est la personne désignée pour répondre aux demandes d'informations, d'interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de la Ville de Laval.Votre rôle :Vous effectuerez divers travaux comportant la réception, l'analyse, le traitement, la transmission et le suivi des demandes...

  • Agent de vente automobile

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseKenny U-Pull est une division d'American Iron & Metal (AIM), un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites, 4000 employés dans le monde et plus de 3,5 milliards de dollars de ventes annuelles.PosteNous sommes actuellement à la recherche de personnes motivées pour...