Agent - Ventes et service client

8 hours ago


Sherbrooke QC, Canada FloorBox Full time

Bienvenue chez FloorBox, le plus grand détaillant en ligne de revêtements de sol en Amérique du Nord
On cherche un(e) agent(e) au service après-vente doué pour la résolution de problèmes, rassurer des clients et faire avancer les dossiers. Ici, tu n’es pas dans un centre d’appel : tu travailleras au coeur des opérations, en collaboration directe avec les équipes internes ; les ventes, la logistique et le bureau des commandes.
Voici un aperçu de tes responsabilités au quotidien :
Répondre aux clients via téléphone, chat en ligne et courriels;
Offrir des solutions actives lors de problèmes/erreurs à la réception d’une commande;
Collaborer avec les équipes internes (Order Desk, Logistique, Ventes) pour adresser différentes situations;
Maintenir à jour les documents administratifs et les procédures.
Un horaire stable, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
~ 3 semaines de vacances dès la première année
~ Reconnaissance des années de service
~ Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire ou en service à la clientèle;
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et facilité à utiliser divers logiciel;
Bilinguisme anglais/français à l’oral et à l’écrit;
Tu es reconnu(e) pour ton sens du service, ta rigueur et ta capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.



  • Sherbrooke, QC, Canada FloorBox Full time

    Bienvenue chez FloorBox, le plus grand détaillant en ligne de revêtements de sol en Amérique du Nord ! Situés en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke, nous sommes fiers de desservir nos clients partout au Canada, ainsi qu'aux États-Unis, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels de l'industrie. On cherche un(e) agent(e) au service...


  • Sherbrooke, QC, Canada Fino recherche + relation client Full time €20

    Tu es passionnée du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d'une entreprise à dimension humaine? On a une opportunité d'emploi pour toi! Principales fonctions : Dans votre rôle de conseiller(ère) service à la clientèle et au nom de notre client, vous aurez à répondre aux appels entrants de la clientèle desservie. En plus d'effectuer...


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  • Sherbrooke, Canada Bravad Full time

    On cherche un Agent/une Agente Rétention des Ventes Corporatives pour compléter l’équipe de Bravad Technologie dans la région de Sherbrooke directement à notre bureau au 2424 king ouest. Ce poste t’est destiné si tu souhaites évoluer dans un domaine stimulant et compétitif. Pour ce rôle, on recherche une personne **à l’aise au téléphone**,...


  • Sherbrooke, Canada FloorBox Full time

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  • Sherbrooke, Canada FloorBox Full time

    Tu veux faire une différence au sein jeune compagnie en pleine croissance? **FloorBox** est présentement à la recherche d'**Agent(e) service après-ventes** à Sherbrooke. **C’est quoi FloorBox?** **FloorBox c’est** un leader canadien des ventes en ligne dans le domaine des couvre planchers de tout genre. Nous révolutionnons les pratiques de cette...


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