Conseiller (re) en formation F/H

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Toyota Montréal-Nord Full time

Conseiller.ère technique.
Description sommaire du poste :
• Accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients;
• Vendre des services d'entretien et organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèlel;
• Détenir une carte émise par le comité paritaire dans les régions qui sont assujetties aux décrets de convention collective, s'il y a lieu.
Les tâches principales sont énumérées ci-dessus, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.
Tâches reliées aux clients :
• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les couts afférents;
• Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
• Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle;
• S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.
Tâches diverses :
• Être responsable des demandes téléphoniques, par courriels ou par textos concernant les rendez-vous et le travail en cours;
• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien. Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;
• Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
• Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation;
• Faire la répartition des tâches aux techniciens;
• Faire l'essai sur route de la voiture en compagnie du client, au besoin, en vue de confirmer la nature du problème ou de le référer à un technicien;
• Tenir compte des révisions effectuées antérieurement, inspecter la voiture et faire des recommandations au sujet des réparations additionnelles requises;
• Préparer un devis détaillé et exact du cout de la main-d'œuvre et des pièces;
• Fixer le délai d'exécution; vérifier auprès du répartiteur d'atelier, si nécessaire;
• Obtenir la signature du client sur le bon de réparation et lui en remettre un exemplaire;
• Établir le mode de paiement du client. Obtenir l'approbation de crédit, si nécessaire;
• Aviser le répartiteur d'atelier des travaux à exécuter;
• Vérifier l'état d'avancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d'exécution, expliquer en détail les couts et le temps nécessaires et obtenir l'autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés;
• Vérifier l'étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d'entreprendre les travaux;
• Examiner les bons de réparation en vue de s'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l'autorisation sont inscrits. Fermer le bon de réparation selon
Les normes :
• S'assurer que les voitures sont garées dans les endroits désignés. S'assurer qu'elles sont fermées à clé et que toutes les clés sont étiquetées et rangées correctement;
• S'assurer que les formulaires du service, les listes de réparations et les barèmes de prix sont à jour;
• Être actif dans le cadre du processus de contrôle de la qualité en vue d'éviter les retours à l'atelier;
• Faire l'inspection de la carrosserie de la voiture, informer le client si des travaux sont nécessaires et faire préparer un devis en conséquence;
• Assurer la propreté de l'aire de travail;
• Se présenter de manière professionnelle;
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.

  • Conseiller Réseau

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller réseau (H/F)**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** siège social - Montréal Québec H4N 1L8 Postes à combler: 2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi + samedi occasionnellement (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h selon expérience **Description: **T'aimerais ça te promener sur les...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kia Gabriel Ouest Full time

    ère technique principal.Vous souhaitez faire partie de l'un des plus grands groupes automobiles du Québec ? Kia Gabriel Ouest, membre du Groupe Gabriel, est une concession dynamique en pleine croissance, à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Technique bilingue pour diriger notre équipe de service. ère technique, vous jouerez un rôle crucial dans...

  • Conseiller Réseau

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller réseau (H/F)**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** siège social - Montréal Québec H4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h selon expérience **Description: **Tu rêves de te promener sur les routes tout en travaillant? Tu aimes rencontrer de...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    2 weeks ago

    Anjou, QC, Canada Fortier Auto Full time

    ère technique au sein de notre équipe. Faire partie d'une entreprise qui prône des valeurs, telles que le respect, l'inclusion, la transparence, le service client ainsi que le bien-être de son personnel; - Avoir accès à une gamme d'avantages sociaux comprenant un régime d'assurance; - Faire partie d'un groupe qui croit beaucoup à la relève et aux...

  • Business Development Manager

    5 days ago

    Montréal, Canada Re-uz Full time

    Re-uz deploys our activities dedicated to the production, rental, sale, as well as collection, sorting and washing of reusable containers, notably Ecocup, in Europe and Canada. Winner of several innovation awards, Re-uz (and in particular Ecocup by Re-uz) has historically dedicated itself to musical, cultural and sporting events (notably the Rugby World...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    1 month ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Alary Sport Full time

    Nous sommes un concessionnaire établi depuis deux générations dans le domaine des véhicules de sports motorisés, Nous sommes à la recherche un conseiller technique passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes prêt pour un nouveau défi et que vous partagez une passion pour les sports motorisés, ce poste est fait pour vous! Poste permanent...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada La Transformerie Full time

    Parmi ses différents projets, La Transformerie développe des services d'accompagnement aux organisations à travers deux prismes: Il s'agit d'un poste permanent, avec date de démarrage dès que possible. Planifier les projets en alignement avec la direction générale et la personne responsable des services d'accompagnement Participer au...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    3 months ago

    La Prairie, QC, Canada Centre du pneu Radial Point S (Auto-jobs.ca- UMAN) Full time

    ère technique pour rejoindre leur équipe dévouée. ère technique motivé, passionné et compétent pour rejoindre leur équipe dynamique. Le candidat idéal sera chargé de conseiller les clients, effectuer des suivis sur les travaux effectués et devra offrir un service de qualité, garantir la satisfaction des clients et maintenir la réputation de...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    2 weeks ago

    Saint-Bruno, QC, Canada Audi St-Bruno Full time

    Qui est Audi St-Bruno? Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons? - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; - Équipe stable,...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    1 month ago

    Saint-Constant, QC, Canada Volkswagen Gabriel St-Constant Full time

    (Conseiller(ère) technique) Aviseur technique Responsabilité : Accueillir et servir la clientèle de façon courtoise et créer un lien de confiance; Préparer les devis d'entretien et de réparation en estimant les coûts et la durée du travail à faire; Proposer au client les services complémentaires à ses achats et lui expliquer les avantages;...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    2 weeks ago

    Châteauguay, QC, Canada Volkswagen Gabriel Châteauguay Full time

    Volkswagen Gabriel Châteauguay, une nouvelle concessionnaire automobile en pleine croissance, est à la recherche d’un conseiller.ère technique pour se joindre à son équipe. Description des taches: - Écouter et analyser les besoins des clients ainsi que expliquer les travaux nécessaires; - Planifier les travaux des véhicules; - Préparer le bon...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    2 weeks ago

    Châteauguay, QC, Canada Volkswagen Gabriel Châteauguay Full time

    Volkswagen Gabriel Châteauguay, une nouvelle concessionnaire automobile en pleine croissance, est à la recherche d’un conseiller.ère technique pour se joindre à son équipe. Description des taches: - Écouter et analyser les besoins des clients ainsi que expliquer les travaux nécessaires; - Planifier les travaux des véhicules; - Préparer le bon...

  • ConseillÈre ou Conseiller en Formation

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Collecto Services regroupés en éducation Full time

    **CONSEILLÈRE ou CONSEILLER en FORMATION - SERVICES-CONSEILS et PERFECTIONNEMENT** COLLECTO SERVICES REGROUPÉS EN ÉDUCATION Équipe des services professionnels (Bureau de Montréal ou de Québec et télétravail) Collecto, un organisme à but non lucratif, met ses expertises au service de tous les acteurs du réseau de l’éducation pour les...

  • Conseiller de Vente H/F

    1 week ago

    Mirabel, QC, Canada Hyundai St-Jérôme Full time

    Bienvenue chez Hyundai St-Jérôme !PrésentationNous recherchons un Conseiller de Vente H/F déterminé et motivé pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous devrez travailler en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et offrir des solutions personnalisées.SalaireL'offre salariale est de 50 000 € par an, ce qui...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    1 month ago

    Brossard, QC, Canada Park Avenue Volkswagen Full time

    ère technique chez Park Avenue Volkswagen, c’est bien plus que recueillir des informations sur des véhicules, c’est créer une relation de confiance avec les clients et assurer que leurs besoins en matière d’entretien et de réparation soient parfaitement compris et satisfaits. Relevant du directeur du service, vous jouerez un rôle essentiel en...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    2 weeks ago

    Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada Audi West Island Full time

    Audi West Island est à la recherche d’un conseiller.ère technique pour se joindre à son équipe. Exigences : - Minimum 3 ans d'expérience à titre de conseiller technique au sein d’une concession automobile; - Connaissances techniques des systèmes automobiles et d'entretien préventif; - Connaissances du logiciel Serti, un atout; - Excellentes...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Audi Trois-Rivières Full time

    Audi Trois-Rivières est à la recherche d'un conseiller.ère technique avec de l'expérience dans le domaine automobile pour joindre son équipe. Description des tâches et responsabilités: -Écouter et analyser les besoins des clients ainsi que expliquer les travaux nécessaires; -Préparer le bon de travail et fournir coût approximative des travaux...

  • Conseiller (re) en formation F/H

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Audi Trois-Rivières Full time

    Audi Trois-Rivières est à la recherche d'un conseiller.ère technique avec de l'expérience dans le domaine automobile pour joindre son équipe. Description des tâches et responsabilités: -Écouter et analyser les besoins des clients ainsi que expliquer les travaux nécessaires; -Préparer le bon de travail et fournir coût approximative des travaux...

  • Conseiller formations industrielles F/H

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Maritime Employers Association Full time

    L’Association des employeurs maritimes (AEM) est responsable du recrutement, de la formation et du déploiement quotidien d’une main d’œuvre portuaire qualifiée à travers 4 ports de l’Est canadien à savoir les ports de Montréal, Trois-Rivières/Bécancour, Hamilton et Toronto. Se rapportant au Chef d’équipe formation, le conseiller aura...

  • Conseiller formations industrielles F/H

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Association des employeurs maritimes Full time

    L’Association des employeurs maritimes (AEM) est responsable du recrutement, de la formation et du déploiement quotidien d’une main d’œuvre portuaire qualifiée à travers 4 ports de l’Est canadien à savoir les ports de Montréal, Trois-Rivières/Bécancour, Hamilton et Toronto. Se rapportant au Chef d’équipe formation, le conseiller aura...