Chef d'équipe Gestion contrat de service

Chef d’équipe principal des données (Senior Data Team Lead) page is loaded Chef d’équipe principal des données (Senior Data Team Lead)
Apply locations Kirkland, Quebec, Canada Saint John, New Brunswick, Canada Moncton, New Brunswick, Canada Saskatoon, Saskatchewan, Canada Kamloops, British Columbia, Canada time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R1400193 French Version
Gérer de manière autonome la réalisation de bout en bout des services de gestion des données pour des projets à service unique ou multiple, en veillant à ce que les produits livrés soient de qualité, dans le respect des délais et du budget, et à la satisfaction du client. Fournir une expertise complète en matière de gestion des données à l’équipe de gestion des données cliniques (GDC) afin de fournir des produits de gestion des données de haute qualité qui répondent aux besoins des clients. Assurer la direction de l’équipe et la guider dans les domaines de la planification, de l’exécution et de la clôture du projet, de la gestion financière, de la communication et des résultats intermédiaires. Le candidat peut assumer le rôle de chef d’équipe de données (Data Team Lead, DTL), de chef de programme, de responsable de centre client et/ou un rôle de leadership dans une tâche spécifique relative à la GDC (par exemple, expert en la matière [EM]). La gestion de la clientèle :
Faire office de point de contact principal pour le client en ce qui concerne les produits de gestion des données.
Apporter une compétence en matière de gestion de projet en travaillant avec les gestionnaires de données des clients, les décideurs clés et les membres de l’équipe interne afin de gérer les améliorations continues des processus, la remontée des problèmes, les projections de la charge de travail et de fournir une expertise technique.
Assurer une communication transparente avec le client et la direction d’IQVIA afin de gérer et de respecter les obligations contractuelles de manière indépendante.
La gestion des services :
Organiser régulièrement des réunions avec le coordinateur des opérations de données (Data Operations Coordinator, DOC) et/ou les membres de l’équipe des opérations de données afin de s’assurer que les étapes sont respectées et que les résultats sont de qualité.
Fournir une formation et un développement sur l’expertise en gestion de données aux membres juniors de l’équipe.
Mettre en place une communication forte avec l’équipe des opérations de données, les responsables fonctionnels, les chefs de projet et toutes les autres personnes concernées.
Gérer de manière autonome la prestation de services de gestion des données en s’appuyant sur des processus de gestion des données complets et sur une expertise technique dans l’exécution des projets.
Servir de point de référence pour les problèmes de données non résolus.
Collaborer de manière indépendante avec les gestionnaires de données des clients, les fournisseurs et les membres de l’équipe interne pour résoudre les problèmes.
Veiller à ce que les ressources appropriées soient désignées pour atteindre les objectifs fixés pour le projet.
Créer et/ou réviser et approuver tous les documents du plan de gestion des données (PGD).
Veiller à ce que le service et la qualité répondent aux spécifications convenues selon le PGD et le contrat/l’énoncé des travaux.
Mettre en œuvre des plans proactifs de gestion de la qualité dans le cadre de plusieurs projets/programmes/comptes clients . Gérer les performances des services et faire preuve de leadership pour identifier les causes profondes des problèmes et mettre en œuvre des mesures correctives.
Former et encadrer le personnel junior du DTL en matière d’expertise en gestion des données.
Maintenir de manière indépendante des bases de données et des systèmes de suivi internes.
Soutien à la gestion financière et au développement des affaires :
Passer en revue les rapports financiers mensuels et participer à l’examen des projets, le cas échéant.
Agir en tant que chef de projet pour des projets de gestion de données à service unique, y compris le suivi financier, la comptabilisation des produits et la facturation.
Diriger une équipe spécialisée ou une équipe mondiale ou locale responsable des meilleures pratiques.
Formation
~ 7 ans d’expérience directe en gestion de données, dont 5 ans ou plus en tant que chef de projet GDC. Une combinaison adéquate d’éducation, de formation et d’expérience.
~ Expérience préalable et compétence avérée dans la gestion de la mise en œuvre de multiples essais mondiaux tout au long du cycle de vie relatif à la gestion des données (c’est-à-dire des essais de grande envergure portant sur au moins 1 000 patients).
~ Aptitudes avérées en matière de gestion des données et connaissance approfondie du processus de gestion des données (par exemple, domaine thérapeutique, connaissance approfondie des processus de gestion des données, rapprochement des EIG, rapprochement des fournisseurs de données externes, gestion des données des laboratoires locaux et/ou nouvelles technologies).
~ Expérience préalable et compétence avérée dans la gestion autonome de négociations complexes avec les clients et de réunions de défense des offres.
~ Connaissance de la terminologie médicale, de la pharmacologie, de l’anatomie et/ou de la physiologie.

English Version
Independently manage end-to-end delivery of data management services for single/multi-service projects, ensuring quality deliverables on time and within budget, to customer satisfaction. Provide comprehensive data management expertise to Clinical Data Management (CDM) team to provide high quality data management products that meet customer needs. Provide leadership and vision to the team in the areas of project planning, execution, and close-out; financial management; May perform role of Data Team Lead (DTL), Program Lead, Customer Site Manager, and/or a leadership role in a specific CDM task (e.g., Subject Matter Expert (SME). Comply with Good Clinical Practices (GCPs), applicable regulatory guidelines, SOPs, policies, and, where available, CDM guidance documents.

Client Management:
Serve as primary point of contact for customer on data management deliverables.
Manage multiple large studies or program of studies (possibly global) Provide leadership and senior support to DTLs on multiple large global studies/programs of global studies Provide leadership and senior support to DTLs on multiple large global studies/programs of global studies.
Provide project management expertise working with customer data managers, key decision makers, and internal team members to manage continuous process improvements, issue escalation, workload projections, and provide technical expertise.
Ensure open communications with customer and IQVIA management to independently manage and meet contractual obligations.
Service Management:
Meet with Data Operations Coordinator (DOC) and/or Data Operations team members on a regular basis to ensure milestones meet timelines and quality deliverables.
Provide training and development on data management expertise to junior team members.
Establish strong communications with Data Operations team, functional leads, project managers and all other stake holders.
Independently manage DM service delivery with comprehensive DM process and technical expertise in executing projects
Serve as the escalation point for unresolved data issues.
Independently work with client data managers, vendors, internal team members for resolution
Ensure appropriate resources are assigned to meet project deliverables.
Create and/or review and sign-off on all data management plan (DMP) documents.
Ensure service and quality meet agreed upon specifications per the DMP and contract/SOW.
Implement proactive quality management plans across multiple projects/programs/customer account. Manage service performance and provide leadership to identify root causes of issues and implement remedial actions.
Develop and work with team to implement plan to re-organize and drive change (possibly across a customer account)
Serve as customer site lead for one or more customers.
Train and mentor junior DTL staff in DM expertise
May coordinate the work of more junior DTL staff.
Financial Management/Business Development Support:
Review financial reports monthly and participate in project reviews as requested.
Participate in pricing discussions across customer account.
Serve as Project Manager for single service DM projects, including financial tracking, revenue recognition, and invoicing.
Lead a focus team or global or local best practice team.
Manage the development and implementation of new technology or tool.
Please note that requirements for this position do not align with an Analyst, Architect Data Entry, Design, Engineering, IT, or Research role. Bachelor's Degree Health, clinical, biological, or mathematical sciences, or related field Req
~7 years direct Data Management experience, including 5 or more years as a CDM project lead. Equivalent combination of education, training, and experience.
~ Previous experience and proven competence in managing delivery of multiple global trials through full DM life cycle (i.e., large trials of at least 1000 patients).
~ Demonstrated expert data management skills and advanced knowledge of the data management process (e.g., therapeutic area, extensive knowledge in DM processes, SAE reconciliation, external data vendor reconciliation, management of local laboratory data, and/or new technology).
~ Knowledge of Medical Terminology, Pharmacology, Anatomy, and/or Physiology.
~ Knowledge of Good Clinical Practices and relevant regulatory guidelines.
~ Knowledge of Medical Terminology, Pharmacology, Anatomy, and/or Physiology.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Associé de recherche clinique principal, Oncologie–(Est du Canada), IQVIA Biotech
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