Coordinateur de données bilingue
1 month ago
La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son marché. Avec plus de 3 500 abonnés, AutoSync est le fournisseur de logiciels pour concessionnaires et logiciel OEM le plus important et celui qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. La suite de solutions logicielles automobiles connectées de la plateforme réunit la publicité, la conversion et le soutien opérationnel, synchronisant ainsi l'ensemble du processus de vente au détail. Dealertrack est le plus grand portail de financement automobile au Canada, améliorant l'efficacité et la rentabilité de tous les principaux segments des industries de détail de l'automobile, de la marine, des véhicules récréatifs, des motocyclettes et des sports motorisés. Chaque année, plus de 6,5 millions de demandes de crédit sont soumises via le portail Dealertrack Canada. Coordonnateur (trice) du crédit et du recouvrement
Relevant du directeur principal, Crédit et recouvrement, le coordonnateur ou la coordonnatrice gérera et recouvrera les comptes débiteurs pour des groupes de concessionnaires de haut niveau, des comptes nationaux et d'autres comptes assignés. On s'attend à ce que le coordonnateur ou la coordonnatrice soutienne la gestion de l'adjudication de crédit des nouveaux comptes et qu'il dépasse les objectifs individuels assignés à son portefeuille. De plus, le coordonnateur aidera l'équipe à fournir des rapports hebdomadaires et mensuels, au besoin, pour la projection de trésorerie, le rendement des comptes, l'analyse du portefeuille et les tendances de recouvrement des comptes nationaux à l'équipe de direction. Le coordonnateur ou la coordonnatrice soutiendra le gestionnaire principal et le chef d'équipe dans les différents rapports mensuels des données sur les indicateurs clés de performance pour le département. Le coordinateur contribuera également à l'application des politiques du département en ce qui concerne la politique et les procédures de crédit et de recouvrement telles que décrites dans notre manuel.
Soutenir l'équipe dans l'analyse et le rapprochement de comptes complexes. Mise en œuvre de la politique de crédit et de recouvrement du département, telle qu'elle est décrite dans le manuel du département.
·Études, expérience et Compétences techniques
·Diplôme d'études collégiales ou techniques
·Compétences avancées en informatique (Microsoft Office : Excel, Word, Outlook)
·Bilingue français et anglais requis (écrit et oral)
·Excellente connaissance des politiques et procédures relatives au crédit et au recouvrement dans un environnement corporatif.
·Hybride (bureau et domicile)
Credit & Collections Coordinator
Reporting to the Senior Manager, Credit & Collections, the Coordinator will manage and collect accounts receivable for high-level dealer groups, national accounts and other assigned accounts. The Coordinator will support the Senior Manager in all matters raised by collection agencies for third party collections and legal counsel for legal escalations. The Coordinator is expected to support the credit adjudication management of new accounts and to exceed the individual objectives assigned to his/her portfolio. In addition, the Coordinator will support the team in providing weekly and monthly reports, as required, for cash flow projection, account performance, portfolio analysis and national account collection trends to the executive team. The Coordinator will support the Senior Manager and Team Leader in the various monthly reporting of KPI data for the department. The coordinator will also contribute to the application of the department's credit and collection policies and procedures as described in our manual.
Contact customers to collect accounts in your portfolio, including domestic and other outstanding receivables. Identify outstanding payment issues and follow up with these customers until a solution is obtained.
- Additional responsibility for special reporting as required to improve accounts receivable.
- Work cross-functionally with internal departments to resolve outstanding customer issues (example: sales, funds deposit, billing and operations for outstanding claims).
- Relationship management, collaboration and communication with various departments and stakeholders to resolve issues, account decisions or escalate accounts as necessary, based on department policies and procedures.
- Support the team in the analysis and reconciliation of complex accounts. Implement the department's credit and collections policy as outlined in the department manual.
- Prepare the internal write-off sheet for accounts in the system ready for escalation in accordance with the department's account escalation policy.
Education, experience and technical skills
- College or technical diploma
- 2 to 5 years B2B collections experience in a corporate environment
- Advanced computer skills (Microsoft Office: Excel, Word, Outlook)
- Bilingual French and English required (written and spoken)
- Excellent knowledge of credit and collection policies and procedures in a corporate environment.
- Knowledge of billing, accounts payable and related responsibilities that impact collections.
- Ability to assess a situation under pressure is an asset.
- Customer and corporate focus.
- Hybrid (office and home)
Nous offrons des réductions dans des salles de sport nationales, des salles de sport sur place (lorsque nous sommes au bureau), un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi qu'un programme de bien-être virtuel.
Réductions dans les salles de gym
-Gymnases locaux gratuits au bureau
-En plus de la formation interne, nous offrons une allocation annuelle de 1 500 $ pour vous permettre de développer vos compétences
-Conférences et budget de formation
-Programmes réguliers de formation interne
Planification financière
-Laissez-nous vous aider à investir dans votre avenir avec une contribution de 3 % à votre pension et plusieurs formes de protection du revenu
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