Responsable du service client

1 month ago

Beauharnois QC, Canada DHL Supply Chain Full time

Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du changement et que vous êtes prêt à apporter des changements... nous voulons vous rencontrer

DHL Supply Chain est une entreprise de renommée mondiale, et nous recrutons des personnes de même envergure. Des personnes qui ne craignent pas de travailler dur - en fait, des personnes qui veulent et aiment travailler dur. Nous sommes en « start-up » d’un magnifique nouvel entrepôt. Notre client mérite un service de classe mondiale et DHL Supply Chain recherche des personnes de classe mondiale. Les gens qui ne craignent pas de s’investir - en fait, les gens qui veulent s’investir. Lorsque vous travaillerez avec nous, vous constaterez que nous obtenons des résultats, sans faire de compromis sur le respect. Nous apprécions les différences de chacun tout en reconnaissant les forces individuelles.

DHL Supply Chain est à la recherche d'un(e) Responsable service client à son tout nouveau site de Beauharnois. Rejoignez un environnement de travail stimulant où vous disposerez des outils et de la formation dont vous avez besoin pour vous développer et réussir.

Description du rôle :

Traiter les commandes et préparer la correspondance pour répondre aux besoins des clients. Responsable de fournir des informations sur les produits, les services et le transport au client et d’agir en tant qu’agent de liaison pour faciliter la résolution des problèmes.

Principales responsabilités :

  • Résolution des problèmes de produits ou de services. Clarifier la plainte du client, déterminer la cause du problème, sélectionner et expliquer la meilleure solution pour résoudre les problèmes, accélérer la correction ou l’ajustement, faire le suivi pour assurer la résolution ;
  • Tenir à jour les dossiers des clients et mettre à jour les informations au compte ;
  • Tenir des comptes financiers découlant des ajustements des clients ;
  • Préparer des rapports sur les produits ou services en recueillant et en analysant les informations sur les clients ;
  • Aider à la gestion des commandes et des produits.

Études et expérience requises :

  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent ;
  • 0 à 12 mois d’expérience en matière de système, de saisie de données et/ou de production de rapports ;
  • 6-12 mois d’expérience en entrepôt, de préférence ;
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité à travailler en équipe ;
  • Capacité à gérer simultanément des tâches multiples ;
  • Capacité à travailler sous pression ;
  • Souci du détail très développé ;
  • Bilinguisme.

Bénéfices et avantages :

  • Taux horaire $22.00 ;
  • Contribution de l’employeur au régime de retraite ;
  • Programme d’assurances collectives payé par l’employeur ;
  • Assurance invalidité de courte durée et assurance vie ;
  • Accès à la télémédecine et au programme d’aide aux employés.

Commencez VOTRE carrière avec DHL dès aujourd'hui

Notre organisation est un employeur prônant l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à accommoder les candidats handicapés tout au long du processus d’embauche. Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés seront fournies sur demande.

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.

  • Responsable du service client

    2 weeks ago

    Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

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    2 weeks ago

    Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

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    2 weeks ago

    Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

    Beauharnois, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

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    2 weeks ago

    Beauharnois, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

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    2 weeks ago

    Beauharnois, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

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    2 weeks ago

    Beauharnois, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

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    2 weeks ago

    Beauharnois, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

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    2 weeks ago

    Beauharnois, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

  • Responsable du service client

    4 days ago

    Saguenay, QC, Canada CONFORMiT Full time

    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible.En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur expérience et...

  • Responsable du service client

    3 days ago

    Saguenay, QC, Canada CONFORMiT Full time

    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible.En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur expérience et...

  • Responsable du service client

    3 days ago

    Saguenay, QC, Canada CONFORMiT Full time

    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible. En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur...

  • Responsable du service-client

    1 month ago

    Québec, QC, Canada Bwalk Full time

    Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada Responsabilités Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet. Toute personne dont la candidature est retenue...

  • Responsable du service-client

    1 month ago

    Longueuil, QC, Canada Bwalk Full time

    Domaine dIberville Apartments, Longueuil, Quebec, Canada Responsabilités Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet. Toute personne dont la candidature...

  • Responsable de service gestion retraite H/F

    2 weeks ago

    Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

    DHL Supply Chain est une entreprise de renommée mondiale, et nous recrutons des personnes de même envergure. Nous sommes en « start-up » d’un magnifique nouvel entrepôt. DHL Supply Chain est à la recherche d'un Responsable du service client à son tout nouveau site de Beauharnois. Rejoignez un environnement de travail stimulant où vous disposerez...

  • Responsable de service gestion retraite H/F

    2 weeks ago

    Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

    DHL Supply Chain est une entreprise de renommée mondiale, et nous recrutons des personnes de même envergure. Nous sommes en « start-up » d’un magnifique nouvel entrepôt. DHL Supply Chain est à la recherche d'un Responsable du service client à son tout nouveau site de Beauharnois. Rejoignez un environnement de travail stimulant où vous disposerez...

  • Agent, Agente Expérience Client

    2 months ago

    Beauharnois, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Thibert (Entreprise Robert Thibert Inc.) est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en _ - Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe...

  • Gestionnaire du Service client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion.En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Gestionnaire du Service client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion.En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...