Online Customer Experience Manager

3 weeks ago

Prince Rupert BC, Canada TD Full time

Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération :
En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.
Perform a broad range of customer service transactions, may provide information and/or advice on services, products, and/or solutions to existing or prospective TD customers.
Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice
Identify customer needs and determine solutions to customer problems, and open a limited range of products and/or services for customers
Support the achievement of business objectives by supporting advice goals
Promote products, advice, services and banking capabilities
Support the timely and accurate completion of business processes and procedures
Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary
Support and participate in process improvement opportunities
Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer transactions / activities
Support the team by continuously developing knowledge in own area
Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team
Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce
Act as a brand champion for your business area/function and the bank, both internally and/or externally
Requires established customer service skills to perform a range of routine activities and multi-step customer transactions, generally with limited financial impact
Impacts team results through the quality of the services or information provided to customers
Follows standardized advice and customer service procedures and practices and recommends opportunities to improve processes in their own work area
Requires working knowledge and skills developed through formal training or work experience
Generally reports to a Manager Customer Experience or Branch Manager
Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred

Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Formation et intégration
Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

  • Customer experience associate

    3 weeks ago

    Prince Rupert, BC, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Prince Rupert, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • Online Customer Experience Manager

    3 weeks ago

    Burnaby, BC, Canada TD Full time

    Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste. Create an exceptional customer experience with...

  • Online Customer Experience Manager

    2 months ago

    Chilliwack, BC, Canada TD Bank Full time

    Nous utilisons des témoins pour fournir et améliorer nos services de sorte à vous offrir une expérience plus personnalisée, et les services de suivi sont désactivés. Avertissement : Pour les visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, seuls les témoins strictement nécessaires sont utilisés sur ce site. Ces témoins sont nécessaires au...

  • Customer experience associate-future opportunities

    1 month ago

    Prince Rupert, BC, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Prince Rupert, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • HCOS Community Connections Teacher

    2 months ago

    Prince George, BC, Canada Heritage Christian Online School Full time

    Heritage Christian Online School (HCOS) is a K-12 Provincial Online Learning School, providing fully accredited, Christian education to students in BC. As one of Western Canada’s largest online schools, we connect teachers with families and students to provide guidance and support via personalized, online, and face-to-face options. Heritage Christian...

  • Customer Experience Manager

    2 months ago

    Prince Albert, Canada Michaels of Canada, ULC. Full time

    Store - PRINCE ALBERT, SK We're here for the Makers! Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world! Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together. Deliver a customer centric shopping experience...

  • Customer Experience Manager

    1 month ago

    Prince George, Canada Michaels Full time

    Store - PRINCE GEORGE, BCDeliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Deliver friendly customer service. Assist Store Manager in leading and managing adherence to Standard Operating...

  • Customer Experience Evaluator

    1 month ago

    Vancouver, BC, Canada CXG group Full time

    Join the global community that enhances and elevates the experience of the most prestigious luxury brands in the world! CXG, a leading customer experience agency servicing premium and luxury brands, is looking for mission-based Customer Experience Evaluators who are existing luxury brand customers. As a Freelance Luxury Brand Evaluator, you can perform...

  • Customer Service Attendant

    3 weeks ago

    Prince Rupert, Canada BC Ferries Full time

    Job Description CUSTOMER SERVICES ATTENDANTS Prince Rupert Casual As a casual on-call Customer Service Attendant, you prepare and serve a variety of foods and beverages including assisting in the preparation and presentation of menu items; taking passenger orders; ensuring cleanliness and readiness of passenger and kitchen areas; performing...

  • Online Customer Care Agent

    1 month ago

    Kelowna, BC, Canada Canadian Restaurant Supply Ltd Full time

    You will act as a liaison, provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency. You are excited to help customers, are patient, empathetic, and passionately communicative. You are good at solving problems, are confident at troubleshooting, and will investigate if you...

  • Online Sales Manager F/H

    1 week ago

    Prince George, BC, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    WALMART PRINCE GEORGE SUPERCENTRE, BRITISH COLUMBIA Electronics Sales Supervisor | OSL is a dynamic, people-driven company providing outsourced sales services. We support those around us, and we’re always pushing each other to reach new heights. If you're interested in joining an award-winning team, and one of Canada's Top 50 Best Managed Companies,...

  • Online Sales Manager F/H

    5 days ago

    Prince George, BC, Canada OSL Retail Services Inc Full time €38,000 - €42,000

    Electronics Sales Supervisor | Full-time | Prince George, BC OSL is a dynamic, people-driven company providing outsourced sales services. We support those around us, and we’re always pushing each other to reach new heights. If you're interested in joining an award-winning team, and one of Canada's Top 50 Best Managed Companies, this is the place....

  • Online Sales Manager F/H

    1 week ago

    Prince George, BC, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    WALMART PRINCE GEORGE SUPERCENTRE, BRITISH COLUMBIA Electronics Sales Supervisor | OSL is a dynamic, people-driven company providing outsourced sales services. We support those around us, and we’re always pushing each other to reach new heights. If you're interested in joining an award-winning team, and one of Canada's Top 50 Best Managed Companies,...

  • Online Sales Manager F/H

    6 days ago

    Prince George, BC, Canada OSL Retail Services Inc Full time €38,000 - €42,000

    Electronics Sales Supervisor | Full-time | Prince George, BC OSL is a dynamic, people-driven company providing outsourced sales services. We support those around us, and we’re always pushing each other to reach new heights. If you're interested in joining an award-winning team, and one of Canada's Top 50 Best Managed Companies, this is the place....

  • Online Specialist

    3 weeks ago

    Prince George, BC, Canada Fpbc Full time €111,716

    There is one (1) permanent position available. Flexible work options are available; Senior Authorizations Specialist $The Ministry of Forests, northeast region offers diverse landscapes and unique learning opportunities. There is opportunity for rapid career growth and the northeast is leading the new way we engage and work with First Nations and...

  • Customer experience associate

    1 month ago

    Prince George, BC, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Prince George, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • Ft Customer Experience Manager

    1 month ago

    Prince Albert, Canada Michaels of Canada, ULC. Full time

    Store - PRINCE ALBERT, SK We're here for the Makers! Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world! Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together. Deliver a customer centric shopping experience...

  • Customer Experience Associate

    1 month ago

    Prince George, BC, Canada TD Bank Full time

    Nous utilisons des témoins pour fournir et améliorer nos services de sorte à vous offrir une expérience plus personnalisée, et les services de suivi sont désactivés. Pour en savoir plus sur les témoins utilisés et pour consulter vos préférences, veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou sélectionner Accepter pour consentir à...

  • Virtual Teacher

    1 month ago

    Prince George, BC, Canada Heritage Christian Online School Full time

    Heritage Christian Online School (HCOS) is a K-12 Provincial Online Learning School, providing fully accredited, Christian education to students in BC. As one of Western Canada’s largest online schools, we connect teachers with families and students to provide guidance and support via personalized, online, and face-to-face options. Heritage Christian...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Prince Rupert, BC, Canada CityWest Cable and Telephone Corp Full time

    CityWest is one of the biggest employers in Northern BC, whose team is driven to learn and embrace new challenges. Providing a dynamic and positive work environment in an ever-evolving industry, we strive to exceed expectations, and deliver a superior experience to our customers. With a growing customer base and a variety of capital expansion projects in...