Associé du service à la clientèle

2 weeks ago

MontréalEst QC, Canada EightSix Network Inc Full time
Associé du service à la clientèle / Customer Support Associate Associé du service à la clientèle / Customer Support Associate

Aerotek fait partie du groupe Allegis, l'agence de recrutement n°1 aux États-Unis. Nous sommes une organisation privée comptant plus de 250 bureaux en Amérique du Nord et travaillons avec 95 % des entreprises Fortune 500.

Veiller à ce que nos employés contractuels, nos clients et nos équipes de vente reçoivent un service supérieur dans les domaines des ressources humaines, de la comptabilité et du soutien administratif. Cette opportunité est basée à notre bureau Aerotek d'Anjou.

Tâches et responsabilités essentielles

L'associé du support client (CSA) est chargé de garantir que nos clients, y compris, mais sans s'y limiter, les employés contractuels, les clients et les équipes de vente locales, reçoivent un soutien supérieur en matière de ressources humaines, de paie et d'avantages sociaux. Le CSA est également le principal agent de liaison avec le siège social pour toutes les questions liées à la comptabilité. Les responsabilités spécifiques comprennent :

  • Assurer le service client du front office (téléphone et réception).
  • Compléter la paie interne.
  • Gérer l'audit et la collecte des cartes de pointage (y compris contacter les entrepreneurs et/ou les clients pour les cartes de pointage manquantes) dans PeopleSoft et AHCS.
  • Audit du rapport de facturation du temps et de l'audit.
  • Gérer la distribution et l'explication des chiffres de commission attendus et réels.
  • Résolution de tous les problèmes liés aux spreads et aux commissions.
  • S'assurer que les feuilles de temps pour les comptes d'exception AHCS sont soumises à l'associé de l'entreprise en temps opportun.
  • Gérer le processus de chômage, y compris les réclamations et les audiences.
  • Gérer le programme d'indemnisation des accidents du travail, y compris la formation, le dépôt des réclamations et les emplacements alternatifs pour travaux légers.
  • Gérer le traitement de la paie (tri, trucs et courrier).
  • Résolution de tous les problèmes de paie et de facturation (réajustements, chèques perdus, problèmes de facture, etc.)
  • Gérer tous les dossiers.
  • Veiller à ce qu'un approvisionnement adéquat en paquets de pré-emploi soit disponible.
  • Remplir les documents préalables à l'emploi avec les entrepreneurs.
  • Gérer l'entrepreneur et le programme d'avantages sociaux internes.
  • Assurer la saisie précise et opportune des débuts et des fins dans PeopleSoft.
  • Audit des rapports de nouveaux départs.
  • Gérer le processus du dossier RH.
  • Vendre le dépôt direct ou le dépôt électronique et CashPay à tous les entrepreneurs et clients.
  • Gérer l'utilisation de DHL ou FEDEX.
  • Assurer le traitement en temps opportun des formulaires de crédit d'impôt.
  • Assurer des niveaux adéquats de fournitures administratives et de cuisine.
  • Gestion du compte P Card.

Responsabilités de surveillance

Garantir que le plus haut niveau de service client est fourni à nos clients et employés internes et externes. L'ASC doit exercer ses responsabilités de surveillance conformément aux politiques de l'organisation et aux lois applicables.

Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit être capable d’accomplir les tâches essentielles de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous doivent être remplies pour exercer les tâches et responsabilités essentielles du poste.

Formation et/ou expérience

  • Le bilinguisme anglais et français est obligatoire pour ce rôle
  • Diplôme BA/BS en ressources humaines, commerce et comptabilité de préférence.
  • 2 ans et plus d'expérience dans un poste lié au service à la clientèle.
  • Capacité à établir des priorités, à s'organiser, à résoudre des problèmes et à respecter les délais et les objectifs.
  • Capacité à communiquer efficacement et à assurer un suivi approprié.
  • Opportunité basée à notre bureau d'Anjou.
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  • Associé(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Le Groupe Kent, le plus important groupe de gestion de portefeuille pour clientèle privée au sein de RBC Dominion valeurs mobilières au Canada, est à la recherche d’un(e) associé(e) du service à la clientèle dynamique. Nous recherchons un professionnel hautement motivé, soucieux des détails et rempli...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montérégie-Est (Bedford), Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associé Service à La Clientèle Et Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time

    **POSTES TEMPS PARTIELS - CONTRATS TEMPORAIRES 120 JOURS** Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés, traitent les...

  • Associé Service à La Clientèle Et Ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Postes Temps partiels, Temporaires** Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés, traitent les transactions et créent une...

  • Associé Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time

    **Associé au Service à la clientèle privée** **Gestion privée Connor, Clark & Lunn Ltée.** **Montréal, QC** Nous sommes à la recherche du prochain **associé au Service à la clientèle privée** pour notre bureau de Montréal. Dans le cadre de ces fonctions, vous travaillerez au sein d’une équipe misant sur la collaboration et axée sur le...

  • Associés au service à la clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous** Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Terrebonne, QC, H0H, Les Moulins, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, QC, La Rivière-du-Nord, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Léonard, QC, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...