Directeur/Directrice d'équipe bilingue

3 weeks ago

Montréal QC, Canada goeasy Ltd Full time

Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous Certifiée Great Place to Work, reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financières au Canada et l'un des lieux de travail les plus engagés en Amérique du Nord, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants se joignent à notre équipe. Nous sommes une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX) dont le rendement pour les actionnaires dépasse les 4000 % depuis 2001. Accréditée par le Bureau d'éthique commerciale, goeasy Ltd est une société canadienne qui fournit des services de crédit-bail et de prêt non privilégiés par le biais d'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande variété de produits et de services financiers, notamment la location avec option d'achat, des prêts à tempérament garantis et non garantis, des prêts automobiles directs aux consommateurs et des financements aux points de vente à plus de 4 000 commerçants dans les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de la rénovation de la maison et de la santé.

goeasy est à la recherche d'un(e) directeur(trice) d'équipe très motivé et énergique, bureau central d'approbation des prêts (CLAO), pour superviser la gestion et le développement personnel d'une équipe de spécialistes du traitement des prêts. Vous serez chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes de la file d'attente de traitement et de veiller à ce que l'équipe respecte les politiques et procédures en vigueur.

Si vous êtes un leader axé sur les résultats, qui s'investit dans le développement de son équipe et qui souhaite faire progresser sa carrière, rejoignez-nous et donnez de l'importance à votre travail

Emploi permanent en présentiel au Centre d'appel à Montréal (900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal)

Cet emploinécessited'être bilingue (français/anglais)

Candidatsinternesseulement: SVP fournir un courriel de confirmation de votre Gestionnaire de leur approbation pour votre candidature. Merci

Vos responsabilités incluent (mais ne sont pas limitées à) :

  • Superviser, gérer les performances et motiver une équipe de spécialistes du traitement des prêts et de spécialistes principaux du traitement des prêts en fournissant une formation et des conseils quotidiens.
  • Assister le Senior Manager, CLAO, dans la planification et l'organisation du flux de travail au sein du Bureau central d'approbation des prêts afin de garantir que les attentes de l'entreprise sont satisfaites.
  • Jouer un rôle clé dans les domaines du recrutement, de la fidélisation, de l'encadrement et du développement de l'équipe CLAO.
  • Veiller à ce que tous les besoins en personnel soient satisfaits.
  • Superviser les niveaux de file d'attente et les délais de traitement afin de garantir une efficacité adéquate.
  • Identifier, évaluer et recommander des modifications aux politiques, procédures et/ou processus de travail existants.
  • Diriger les efforts de gestion du changement afin de mettre en œuvre les modifications des politiques, des procédures ou des processus de travail.
  • Appliquer une connaissance et une compréhension détaillées des politiques et des procédures décrites dans les règles de souscription des prêts.
  • Participer à la mise en œuvre de nouvelles politiques et procédures (et à la modification de celles qui existent) dans un environnement réel, de manière fluide, afin de ne pas perturber le déroulement des opérations.
  • Projets divers en fonction des besoins ou autres tâches assignées.

Ce que nous recherchons :

  • Une expérience dans la gestion du personnel est obligatoire
  • Une expérience dans un centre d'appel est considérée comme un atout majeur.
  • Vous disposez d'un niveau élevé de connaissances informatiques, d'un niveau de compétence intermédiaire à avancé dans la suite Microsoft Office (Excel, Word et Outlook).
  • Capacité à fournir une orientation, une direction et une motivation efficaces à l'équipe chargée du traitement des prêts non garantis.
  • Compétences très développées en matière de communication orale et écrite
  • Capacité d'analyse, d'esprit critique et de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler sous pression et dans un environnement en constante évolution
  • Capacité à planifier, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement son temps.
  • Personne énergique et orientée vers la performance, dotée d'un esprit critique développé et d'un grand souci du détail.
  • Capacité à prendre des décisions de manière indépendante
  • Faire preuve d'une attitude positive et mature à l'égard de ses coéquipiers, de ses pairs et des autres employés.

Informationssupplémentaires :

Tous les candidatsconsidérés pour le poste doivent passer avec succès une vérification de leurs antécédents criminels et une vérification d'antécédents de crédit, ainsi qu'une vérification de leur expérience professionnelle pour pouvoir être embauchés. Nous remercions tous les candidats intéressés, mais nous ne contacterons pour un entretien que ceux qui possèdent les compétences et les qualifications décrites ci-dessus.

Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, chaque jour. Nous nous sommes engagés à cultiver et à préserver une culture de travail où nous célébrons l'inclusion et où chaque employé se sent vu et entendu, pour pouvoir réaliser son plein potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation aux candidats qui en font la demande, à n'importe quelle étape du processus de recrutement, conformément à toutes les exigences législatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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  • Directeur général/Directrice générale

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Directeur.trice Général.e – Montréal - OBNL – 150K à 175K - ENGLISH WILL FOLLOW - Nous recherchons un(e) directeur(trice) général(e) pour piloter un établissement privé subventionné par le ministère de l'Éducation, qui est dédiée à l'excellence éducative et thérapeutique pour les personnes ayant des troubles envahissant du...

  • Directrice, Directeur de production de marque

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Entertainment Full time

    Directrice, Directeur de production de marque Sous la responsabilité du vice-président, en tant que directrice, directeur de production de marque, vous vous mettez au service des autres en collaborant avec toutes les productions et initiatives stratégiques de la marque. En tant que membre clé de l'équipe de direction de la marque, vous mettez aussi...

  • Directrice ou d’un Directeur Artistique Expérientiel

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc . est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Directeur général/Directrice générale

    3 weeks ago

    Port-Menier, QC, Canada Go RH Full time

    Qui sommes-nous? La Pourvoirie du Lac Geneviève , une organisation sans but lucratif évoluant dans les secteurs de la chasse, de la pêche et du tourisme sur l'île d'Anticosti, est actuellement à la recherche d'un(e) Directeur général/Directrice générale . Il s'agit d'un poste permanent à temps plein basé au bureau de la...

  • Directeur qualité

    1 week ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Brio Ressources humaines inc. Full time

    Depuis 1977, Mesotec développe son savoir-faire dans le domaine de l'usinage complexe de précision. La croissance soutenue de ses parts de marché en aéronautique lui permet aujourd'hui d'employer plus de 160 personnes. La crédibilité de Mesotec est établie auprès de clients comme Pratt & Whitney, Bombardier Aéronautique, IBM, GE...

  • Directeur qualité

    6 days ago

    Sherbrooke, QC, Canada Brio Ressources humaines inc. Full time

    Depuis 1977, Mesotec développe son savoir-faire dans le domaine de l'usinage complexe de précision. La croissance soutenue de ses parts de marché en aéronautique lui permet aujourd'hui d'employer plus de 160 personnes. La crédibilité de Mesotec est établie auprès de clients comme Pratt & Whitney, Bombardier Aéronautique, IBM, GE...

  • Directrice, Directeur de production de marque

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste Sous la responsabilité du vice-président, en tant que directrice, directeur de production de marque, vous vous mettez au service des autres en collaborant avec toutes les productions et initiatives stratégiques de la marque. En tant que membre clé de l'équipe de direction de la marque, vous mettez aussi en œuvre les meilleurs...

  • Directrice, directeur de produit marketing

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Entertainment Full time

    Directrice, directeur de produit marketing – Rainbow Six Siege En tant que Directeur.trice de Produit – Marketing sur Rainbow Six Siege, vous êtes responsable de la stratégie de positionnement du jeu, et de son déploiement en un plan de marketing et communications adéquat, soutenu par le développement d’outils promotionnels et d’initiatives...

  • Directeur réclamations/Directrice réclamations

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Humania Assurance Inc. Full time

    À propos d’Humania Assurance: Notre entreprise, constamment en évolution pour répondre aux besoins du marché avec agilité et innovation, recherche un leader centré sur l’humain pour occuper un rôle stratégique au sein de notre équipe. En tant que Directeur du service des réclamations, vous aurez l'opportunité de contribuer à notre image...

  • Directrice, directeur de produit marketing

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    Directrice, directeur de produit marketing – Rainbow Six Siege En tant que Directeur.trice de Produit – Marketing sur Rainbow Six Siege, vous êtes responsable de la stratégie de positionnement du jeu, et de son déploiement en un plan de marketing et communications adéquat, soutenu par le développement d’outils promotionnels et d’initiatives...

  • Directrice ou d’un Directeur Artistique Expérientiel

    2 weeks ago

    Montreal, QC, G4F, CA VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc . est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Directrice, directeur de produit marketing

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Entertainment Full time

    Directrice, directeur de produit marketing – Rainbow Six Siege Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner...

  • Directrice adjointe ou directeur adjoint des systèmes d'information

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...

  • Directeur de production/Directrice de production

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Cintas Full time

    Cintas est à la recherche d'un Directeur de production pour diriger une équipe de partenaires de production et de superviseurs, ainsi que pour gérer tous les aspects d'une blanchisserie industrielle à rythme rapide. Les responsabilités comprennent le contrôle du budget, la santé sécurité, la gestion du flux de production, la gestion des...

  • Directeur / Directrice de comptes AV

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Horaire Du LUNDI AU VENDREDI de 8h00 à 17h00Assurances collectivesTravail HybridePlan de commissions avantageux LA #FAMILLEINSO RECRUTE!#LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Tu es intéressé par un poste de ventes, tu as de la...

  • Directeur de la construction/Directrice de la construction

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Progesys Inc Full time

    Progesys est une firme reconnue en gestion de projets industriels et leurs transitions optimales de la construction à l’opération. La société est basée à Laval (Canada) depuis 2002 et possède des bureaux aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Asie. Progesys est à la recherche d'un Directeur de la construction pour rejoindre son équipe de...

  • Directeur/Directrice

    5 days ago

    Les Laurentides Municipalité Régionale, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Salaire de direction: 80K à 150K Rêvez-vous de travailler pour une entreprise multinationale où les choses sont bien structurées ; où vous avez toutes les ressources dont vous avez besoin pour réussir? Notre client est un groupe dynamique qui distribue des équipements industriels pour de multiples secteurs d’activités tels que l’agriculture, la...

  • Directeur de la logistique/Directrice de la logistique

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Recruscope Full time

    Notre client est un chef de file Manufacturier d’envergure internationnal recherche un nouveau Directeur National de la Logistique pour faire partie de son équipe. Le candidat idéal possède d’excellentes qualités d’auto-apprentissage, autonomie et initiative. Le directeur national de la logistique est chargé de superviser et de coordonner...

  • Directeur formation et développement

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Confidentiel Full time

    Avez-vous une passion pour le développement des compétences? Lorsque vous voyez du potentiel, vous avez soif de le développer? Êtes-vous obsédé par les processus et aimez amener une structure? Est-ce qu'en plus vous avez une superbe feuille de route en gestion de la formation et du développement? Si c'est le cas, j'ai ce qu'il vous...

  • Directeur général des ventes

    5 days ago

    Rimouski, QC, G0K, Les Basques, Canada Équipe Formule Full time

    L’emploi du genre masculin est privilégié afin d’alléger le texte. Équipe Formule est à la recherche d’une personne pouvant remplir le rôle de Directeur général des ventes pour toutes les concessions de l’Équipe Formule. L’équipe se compose de gens vraiment sympathiques et d’un environnement de travail stimulant. DESCRIPTION La...