Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

4 weeks ago

Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes.
Une carrière chez NTT Data signifie :
Nous offrons des possibilités d’apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d’autoapprentissage.
Faire partie d’une entreprise à l’échelle mondiale où l’on peut se sentir CHEZ SOI. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
Quels sont les autres avantages offerts par la division d’EPA de NTT Data? Une formation virtuelle rémunérée;
Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires);
Les principales responsabilités incluent la gestion des appels entrants des clients existants et potentiels concernant le traitement des demandes, les mises à jour des comptes, les questions liées aux renseignements sur les produits et le soutien lié au site Web.
Représentant notre marque ou celle de nos clients, vous influencerez directement les impressions du détenteur de carte concernant la qualité du service, et par conséquent le besoin de se concentrer sur l’efficacité et la qualité des interactions que vous créez avec le client dans notre environnement de travail dynamique.
Statut du poste : Permanent à temps plein - Télétravail
Horaire de travail : Du lundi au dimanche, 7h00 à 23h00 (EST)
Fournir de l’excellent service à la clientèle en répondant à toutes les demandes entrantes, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des demandes, l’activation de cartes, les demandes et les mises à jour liées aux comptes, les renseignements sur les produits et le soutien pour le site Web.
Fournir de l’excellent service à la clientèle tout en faisant des appels sortants concernant les demandes générales de services.
Adhérer aux procédures établies de recours hiérarchiques des services, aux directives relatives aux normes de qualité définies par NTT Data et le client, ainsi qu'aux exigences et aux contrôles relatifs aux normes de conformité PCI.
Adhérer à la ligne de conduite et aux normes sur les renseignements sensibles des consommateurs de NTT Data.
Assurer un service de qualité en évaluant avec exactitude les besoins des clients et en prenant les mesures nécessaires pour y répondre, en exerçant un bon jugement et en faisant preuve de flexibilité lors de la recommandation d’options/de solutions appropriées tout en adhérant aux normes du programme d’assurance de la qualité.
Compétences en communication verbale exceptionnelles et maîtrise parfaite de l’anglais et du français. Diplôme d’études secondaire et deux ans d’expérience antérieure avec la clientèle exigés.
Passionné par le fait d’être un professionnel du service à la clientèle
Compétences manifestes d’écoute active, d’analyse et de résolution de problèmes.
Flexible, fiable, consciencieux et capable de suivre les instructions.
Maîtrise des applications de la suite Microsoft ainsi que de très bonnes aptitudes de saisie au clavier
Atteindre ou dépasser les cibles de performance conformément aux objectifs concernant le rôle de RSC - qualité, temps de traitement moyen et offre de vente croisée/taux de clôture.
Inclusion.
Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’âge, la race, la couleur, le sexe, la religion, l’origine nationale, le handicap, la grossesse, l’état civil, l’orientation sexuelle, le changement de sexe, le statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée.
Chez NTT, vos réalisations comptent, car vous avez la possibilité de les concrétiser.

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes. Une...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    3 weeks ago

    Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...

  • préposé au service à la clientèle

    2 weeks ago

    St. Albert, Alberta, T2N, Calgary, Canada RONA+ Full time

    préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...

  • Associé(e), Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, D3J, CA RONA+ Full time

    Associé(e), Service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...

  • préposé au service à la clientèle

    3 weeks ago

    alberta, Canada RONA+ Full time

    préposé au service à la clientèleLangue EnglishFrançais (CA)PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux

  • Spécialiste des ventes

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, D3J, CA RONA+ Full time

    Spécialiste des ventes Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Technical Support

    4 weeks ago

    Alberta, Canada Teleperformance Full time

    The Opportunity Description We're looking for a Technical Support - Remote (Bilingual - French/English), working in the BPO industry in Alberta, Canada. We are hiring from any of these locations: Alberta, British Columbia, Nova Scotia, New Brunswick, Manitoba, Newfoundland, Saskatchewan, Prince Edward Island! Vos responsabilités: Fournir un service...

  • Préposée ou Préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Lancaster Park, Alberta, Edmonton region, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Technical Support

    4 weeks ago

    Alberta, Canada Teleperformance Full time

    The Opportunity Description We're looking for a Technical Support - Remote (Bilingual - French/English), working in the BPO industry in Alberta, Canada. We are hiring from any of these locations: Alberta, British Columbia, Nova Scotia, New Brunswick, Manitoba, Newfoundland, Saskatchewan, Prince Edward Island! Vos responsabilités: Fournir un service...

  • Spécialiste des ventes, Pros

    4 weeks ago

    Central Alberta (Stettler), Canada RONA Full time

    Spécialiste des ventes, ProsLangue EnglishFrançais (CA)PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances...

  • Spécialiste des ventes, Menuiserie

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, D3J, CA RONA+ Full time

    Spécialiste des ventes, Menuiserie Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...

  • Spécialiste des ventes, Pros

    4 weeks ago

    Leduc, Alberta, T0C, Camrose region, Canada RONA Full time

    Spécialiste des ventes, Pros Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux...

  • Spécialiste, Processus d'Affaires

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, D3J, CA RONA Inc. Full time

    Spécialiste, Processus d'Affaires & Systèmes Langue English Français (CA) Postuler Poste disponible en chaîne d'approvisionnement Rôle national pour des centres de distribution multi-sites **Nos centre de distribution sont :** - Boucherville, QC - Calgary, AB - Milton, ON Tu es passionné par la gestion de la chaîne...

  • Conseiller vendeur, clientèle professionnelle

    4 weeks ago

    Sherwood Park, Alberta, T8A, Edmonton region, Canada RONA Full time

    Conseiller vendeur, clientèle professionnelle Sales Specialist, Pro Services Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais...

  • Bilingual Business Development Manager, Black Entrepreneurs

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, T2R 1K3, Calgary, Canada Futurpreneur Canada Full time

    (La version en anglais suit)À propos de Futurpreneur CanadaFuturpreneur alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ressources aux jeunes de 18 à 39 ans qui aspirent à devenir entrepreneur.e.s. Dans toutes les...

  • Visual Merchandising Specialist | Kingsway Mall

    1 month ago

    Alberta, Canada Lululemon Athletica Full time €20 - €23

    Visual Merchandising Specialist | Kingsway Mall Qui nous sommes lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des...

  • Directeur de comptes senior agriculture

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, P5J, Edmonton region, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière dans l’équipe agriculture des groupes spécialisés entreprises à la Banque Nationale, c’est accompagner les entrepreneuses et entrepreneurs agricoles de ta région dans l’ensemble de leurs projets financiers. En tant que directeur de comptes senior agriculture, tu accompagnes la clientèle, établis des relations durables avec la...