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Analyste technique principal, Spectacles | Senior Technical Analyst, Shows

1 month ago

Montréal QC, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time
Analyste technique principal, Spectacles | Senior Technical Analyst, Shows

Montréal, QC

Siège social international | International Head Quarters – Technologie de l'information | Information Technology /

Analyste technique principal, Spectacles

Technologie de l'information

Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.

Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et surprendre les spectateurs L’innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.

Aujourd’hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour penser des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil

Alors n’attends plus et rejoins l’aventure Circassienne Tu y rencontreras des ambitieux.ses et des passionné.es du monde du divertissement

En tant que gourou de TI, tu relèveras du chef – TI pour les spectacles de tournée et les productions. Tu seras en poste au siège social international à Montréal et tu voyageras de 25 à 75 % du temps, jusqu’à trois mois consécutifs.

Tes responsabilités impliqueront :

- Gérer tous les incidents, toutes les requêtes et toutes les demandes TI des équipes des spectacles de tournée et de production;

- Te rendre aux emplacements des spectacles de tournée et des productions, au besoin;

- Coordonner les exigences des spectacles et des productions avec les équipes internes du Cirque du Soleil ;

- Installer et configurer les postes de travail;

- Mettre en œuvre et prendre en charge le réseau;

- Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des environnements de serveur;

- Gérer et prendre en charge les imprimantes;

- En cas de problèmes à grande échelle, remplir les fonctions d’agent de liaison entre les équipes des TI du Cirque du Soleil et les fournisseurs de services;

- Aider à diagnostiquer et à régler les problèmes de logiciels;

- Coordonner et commander les circuits de télécommunication pour les sites éloignés et les spectacles de tournée;

- Contribuer à s’assurer que les politiques de l’entreprise en matière de technologies de l’information sont respectées;

- Créer et mettre à jour les documents pour les outils et les solutions fournis;

- Participer à tour de rôle au service de soutien sur appel, disponible en tout temps, pour les incidents majeurs.

- Un diplôme d’études collégiales en technologies de l’information ou dans un domaine connexe;

- Au moins cinq années d’expérience pertinente, de préférence dans un environnement de tournée;

- La possibilité de voyager sans exceptions ou limitations;

- Un intérêt marqué pour le service à la clientèle et la mentalité « le spectacle doit continuer »;

- Ce poste n’est pas limité au travail devant un ordinateur. Le candidat doit être capable -physiquement d’effectuer le montage et le démontage dans diverses conditions météorologiques, y compris de déplacer les coffres de tournée et de préparer l’équipement pour l’expédition;

- Une grande flexibilité et une grande patience avec les clients, une bonne tolérance pour les situations à degré élevé de stress et un bon esprit d’équipe; une aptitude naturelle à jouer le rôle de personne-ressource dans une équipe;

- Une parfaite maîtrise de Microsoft Windows 10, de Microsoft Office 365, d’Azure, de Skype et de Teams;

- Une expérience de soutien matériel (serveurs, ordinateurs portables, imprimantes et périphériques);

- Une expérience pratique relative à l’installation et au fonctionnement de câbles de réseau (cuivre et fibres optiques);

- Une connaissance des environnements de serveur Microsoft, et de leurs composantes (AD, OU, SCCM, etc.);

- Une connaissance des pare-feu Meraki et Cisco, des routeurs, des commutateurs et des points d’accès (administration de réseau, VLAN et modification de port, SSID, DHCP, TCP/IP, etc.);

- Une connaissance pratique de la virtualisation de machine;

- Une connaissance de FortiClient VPN;

- Une familiarité avec le système de billets ServiceNow;

- Une connaissance des forfaits de cellulaires et du soutien de base relatif aux cellulaires;

- Une expérience avec Mac IOS, un atout;

- Une expérience de soutien relatif aux points de vente, un atout;

- Une maîtrise de l’anglais essentielle, tant à l’oral qu’à l’écrit; une maîtrise du français, un atout;

- D’excellentes habiletés en communication;

- La capacité de t’adapter rapidement à des situations imprévues, à des horaires variables et à des échéances serrées.

Pour vivre au rythme de la création, de la production et de la diffusion de nos produits, notre proposition d’employeur est unique.

- Un mode de travail hybride inclusif basé sur l’expérience d’équipe et la flexibilité d’horaire

- L’accès à un bureau individuel les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité

- Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d’événements rassembleurs

- Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière

- Un programme d’assurances collectives, de REER et autres avantages qu’il nous fera plaisir de te présenter

- Un accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles: programme de formation, check-ins réguliers, contribution inter-équipe.

Le Groupe Cirque du Soleil s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes. 

Permanent position

#J-18808-Ljbffr

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