Directeur adjoint

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Beneva Full time

Directeur adjoint – Indemnisation centre d’appel – Biens

Sommaire:

En tant que directeur(trice) adjoint(e) en biens , votre rôle consistera à encadrer les opérations de votre équipe d’experts en sinistres et d’agents à l’indemnisation tout en vous assurant que tout fonctionne en harmonie avec les normes et les procédures les de l’organisation. Vous favoriserez la gestion du changement, la communication, le développement des compétences et les relations-client, et ce, en cohérence avec les valeurs de Beneva. Vous gèrerez les problèmes de manière proactive afin de favoriser la fluidité des opérations du centre d’appel au niveau des réclamations habitation et biens.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

  • Gérer de façon efficiente votre équipe en planifiant, organisant et contrôlant le travail de ceux-ci.
  • Diriger les réunions d’équipe afin que les employés partagent leurs connaissances et que les orientations de la direction soient rencontrées.
  • Collaborer avec la planification des effectifs en ce qui concerne les horaires de travail, les vacances, les absences, le temps supplémentaire ou autres des employés de votre secteur.
  • Gérer le changement et la performance en effectuant les analyses des indicateurs selon les attentes tout en maintenant un climat sain et mobilisant, tout en transmettant la vision et les valeurs de Beneva.
  • Agir comme coach / facilitateur dans le développement des compétences techniques et comportementales des membres de l’équipe.
  • Effectuer en collaboration avec les ressources humaines le recrutement du personnel.
  • S’assurer de l’adhésion des employés aux orientations, politiques, outils et pratiques afin de favoriser la constance dans l’action
  • Identifier et mettre en place des méthodes de travail favorisant l’équilibre entre la rentabilité et l’efficacité des activités de votre secteur.
  • S’assurer de répondre de manière responsable aux besoins des clients en conformité avec les orientations de l’entreprise et assurer une prise en charge des insatisfactions reliées aux dossiers de règlement.
  • Effectuer l’analyse des indicateurs de performance pour orienter les opérations vers les objectifs fixés par la direction.
  • Participer au développement des méthodes de travail afin d’optimiser les résultats, les performances de la direction et la synergie inter-équipe et à l’implantation des normes de qualité et de productivité requises.
  • Agir à titre de personne-ressource auprès des employés pour répondre aux demandes particulières.

Vos talents et vos qualifications:

  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent. Une scolarité et une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence.
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente
  • Certificat d’expert en sinistres délivré par l’Autorité des marchés financiers (ou s’engager à l’obtenir dans les six (6) prochains mois)
  • Maîtrise du domaine du règlement des sinistres
  • Maîtrise du domaine de l’estimation (atout)
  • Posséder le titre de PAA de l’Institut d’assurance du Canada constitue (atout)
Recruter rapidement le bon candidat à un tarif avantageux et adapté à votre entreprise #J-18808-Ljbffr

  • Directeur Adjoint

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28730 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. **RESPONSABILITÉS...

  • Directeur adjoint

    23 hours ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Jump! Recruteurs Full time

    Domaine minier et industriel Services techniques Pôle d’excellence traitement des eaux Vous souhaitez contribuer à la croissance rapide d’une entreprise Québécois? Vous avez un profil intrapreneur et êtes efficace pour motiver une équipe dans l’atteinte de leurs objectifs? Avantages Salaire entre 120 000$ et 155 000$ + bonus et...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Victoriaville, QC, G0P, Arthabaska, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30700 Bannière : Super C Statut : Temps plein SOMMAIRE : Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. ...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Beloeil, QC, C5L, La Vallée-du-Richelieu, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28731 Bannière : Super C Statut : Temps plein SOMMAIRE : Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. ...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29257 Bannière : Super C Statut : Temps plein SOMMAIRE : Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. ...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Repentigny, QC, J2W, Le Haut-Richelieu, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29089 Bannière : Super C Statut : Temps plein SOMMAIRE : Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. ...

  • Directeur adjoint

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Jump! Recruteurs Full time

    Domaine minier et industriel Services techniques Pôle d’excellence traitement des eaux Vous souhaitez contribuer à la croissance rapide d’une entreprise Québécois? Vous avez un profil intrapreneur et êtes efficace pour motiver une équipe dans l’atteinte de leurs objectifs? Avantages Salaire entre 120 000$ et 155 000$ + bonus et...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, QC, J0T, Les Laurentides, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29566 Bannière : Super C Statut : Temps plein Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. RESPONSABILITÉS...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Ste-Anne-de-Beaupré Lieu: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 Nombre d’heures: Temps plein Quarts de travail : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Saint-Charles-Borromee, QC, J6E, Joliette, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29098 Bannière : Super C Statut : Temps plein SOMMAIRE : Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. ...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33048 Bannière : Super C Statut : Temps plein SOMMAIRE : Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. RESPONSABILITÉS...

  • Adjoint-e Au Directeur Général

    6 days ago

    Montréal, Canada Normal Studio Full time

    Normal Studio souhaite recruter un adjoint ou une adjointe pour le directeur général pour un remplacement de congé de maternité. Le rôle principal de l'adjoint(e) est d'assister et de soutenir le directeur général dans l'accomplissement de ses fonctions. Ce poste est exigeant et implique une contribution active à la réalisation des objectifs...

  • Directeur adjoint

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Jump! Recruteurs Full time

    Domaine minier et industriel Services techniques Pôle d’excellence traitement des eaux Vous souhaitez contribuer à la croissance rapide d’une entreprise Québécois? Vous avez un profil intrapreneur et êtes efficace pour motiver une équipe dans l’atteinte de leurs objectifs? Avantages Salaire entre 120 000$ et 155 000$ + bonus et...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    3 weeks ago

    Mirabel, QC, J0N, Deux-Montagnes, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37675 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C St-Canut Lieu: 13910 Rue Saint-Simon, Mirabel, QC J7N 1P3 Nombre d’heures: Temps plein Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...

  • Directeur Adjoint

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Directeur adjoint centre automobile

    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, QC, J0J, Brome-Missisquoi, Canada Canadian Tire - Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    Le centre-automobile de Canadian Tire recherche un directeur adjoint passionné et expérimenté pour se joindre à notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur général, le directeur adjoint sera responsable d'assister dans la gestion quotidienne des opérations du centre-automobile, de garantir un service client exceptionnel et de...

  • Adjoint ou Adjointe à La Direction

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Description sommaire: - Personne qui assiste un cadre supérieur ou un hors-cadre dans ses fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux de secrétariat de nature complexe qui nécessitent des connaissances approfondies de tous les programmes reliés à la direction. - Elle est responsable du fonctionnement...

  • Adjoint ou Adjointe à La Direction

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Description sommaire: - Personne qui assiste un cadre supérieur ou un hors-cadre dans ses fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux de secrétariat de nature complexe qui nécessitent des connaissances approfondies de tous les programmes reliés à la direction. - Elle est responsable du fonctionnement...

  • Directeur adjoint

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Sommaire : Le directeur adjoint de magasin a le mandat de supporter le directeur de magasin afin d'accroître les ventes et de maximiser les profits du magasin. En l'absence du directeur de magasin, il mobilise son équipe à optimiser la variété et la qualité des produits et des services offerts à la clientèle. Il exerce les contrôles...

  • Directeur(Rice) Adjoint(E)

    1 month ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice)...