Current jobs related to Agent de Service - Mcmasterville QC - exo – Réseau de transport métropolitain

  • Agent(e) de liaison

    2 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, est à la recherche d'un Agent(e) de liaison pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésL'Agent(e) de liaison sera responsable de la liaison et de la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la...

  • Agent(e) de liaison

    2 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, est à la recherche d'un Agent(e) de liaison pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésL'Agent(e) de liaison sera responsable de la liaison et de la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la...

  • Agent(e) de liaison

    3 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un Agent(e) de liaison pour rejoindre son équipe de communication opérationnelle. Ce poste est responsable de la liaison et de la communication avec les intervenants impliqués dans les opérations quotidiennes du service de transport collectif.ResponsabilitésAssurer la liaison et la...

  • Agent(e) de liaison

    3 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un Agent(e) de liaison pour rejoindre son équipe de communication opérationnelle. Ce poste est responsable de la liaison et de la communication avec les intervenants impliqués dans les opérations quotidiennes du service de transport collectif.ResponsabilitésAssurer la liaison et la...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    3 months ago

    Estrie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 200, Belvédère Nord à Sherbrooke** **Ministère de la Sécurité publique***:Sous-ministériat...

  • Agent(e) de liaison

    2 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, est à la recherche d'un professionnel dynamique pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Chez EXO, nous valorisons l'innovation, la flexibilité et la collaboration pour offrir des services de transport de haute qualité à nos...

  • Agent(e) de liaison

    2 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, est à la recherche d'un professionnel dynamique pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Chez EXO, nous valorisons l'innovation, la flexibilité et la collaboration pour offrir des services de transport de haute qualité à nos...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 months ago

    Mauricie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 878, rue de Tonnancour, à Trois-Rivières** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Est-du-Québec — Direction des services correctionnels - Mauricie - Centre-du-Québec — Direction des...

  • Agente ou Agent de Bureau Au Service Des Ressources

    4 months ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau au service des ressources humaines** **Un emploi régulier est à pourvoir au 200, rue des Négociants à Rimouski** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Est-du-Québec — Direction des services correctionnels Bas-St-Laurent — Établissement de...

  • Agent(e) de liaison

    2 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, est à la recherche d'un professionnel dynamique pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Chez EXO, nous valorisons l'innovation, la flexibilité et la collaboration pour offrir des services de transport collectif de haute qualité à...

  • Agent(e) de liaison

    2 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, est à la recherche d'un professionnel dynamique pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Chez EXO, nous valorisons l'innovation, la flexibilité et la collaboration pour offrir des services de transport collectif de haute qualité à...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1020, route de l’Église, bureau 110 à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC)...

  • Agente ou Agent de Bureau

    4 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant?** **Nous avons l'emploi qu'il vous faut!** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 902, route 111 Ouest à Amos** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services...

  • Agent(e) de liaison

    3 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Ce rôle clé consiste à assurer la liaison et la communication entre les différents secteurs de l'entreprise, notamment le Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) et les employés des différents...

  • Agent(e) de liaison

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent(e) de liaison. Ce rôle clé consiste à assurer la liaison et la communication entre les différents secteurs de l'entreprise, notamment le Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) et les employés des différents...

  • Agente ou Agent de Probation

    4 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes à la recherche d'un emploi où vous pourrez contribuer à la sécurité du public?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de probation** - Communautés mohawks** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1085, Chemin du Coteau-Rouge à Longueuil** **Ministère de la Sécurité publique** ***:Sous-ministériat des...

  • Agent(e) de liaison

    4 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un(e) Agent(e) de liaison - Opérations pour rejoindre son équipe de communication.ResponsabilitésAssurer la liaison et la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) auprès des employés des différents secteurs intervenant dans...

  • Agent(e) de liaison

    3 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO, un leader dans le transport collectif, recherche un(e) Agent(e) de liaison - Opérations pour rejoindre son équipe de communication.ResponsabilitésAssurer la liaison et la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) auprès des employés des différents secteurs intervenant dans...

  • Agent(e) de liaison

    4 days ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO est le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal. Nous exploitons les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.MissionNous sommes une organisation à dimension humaine, tournée vers l'avenir et l'innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    5 days ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    IntroductionEXO est le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal. Nous exploitons les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.MissionNous sommes une organisation à dimension humaine, tournée vers l'avenir et l'innovation, au service des...

Agent de Service

3 months ago

Mcmasterville QC, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.
Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés.
Vous aimez donner un excellent service à la clientèle ? Vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités ? Vous faites preuve d'initiative et êtes proactif ? Alors, embarquez avec nous pour faire de chaque interaction humaine, une expérience mémorable et un exemple d’excellence constant et uniforme qui dépassent les attentes de la clientèle.
Relevant du Superviseur - Centre relations clients, vous aurez la responsabilité de répondre à divers types de questions de la part de l’ensemble de la clientèle en direct dans l’un de nos points de vente et service exo. Vous devrez mettre le client au cœur de vos actions en offrant un service personnalisé hors pair. L’agent d’information devra également promouvoir le transport collectif.
Responsabilités principales
Établir un lien unique lors de chaque interaction en favorisant une approche client relationnelle ;
Maîtriser l’ensemble du réseau exo (zones, trains & autobus, titres et tarification) afin de fournir une information juste afin d’éviter un deuxième contact ;
Enregistrer les plaintes et commentaires en adressant rapidement toutes les situations sensibles ;
Effectuer diverses transactions de caisse telles que la vente de titres, remboursement, production de carte OPUS et balancement de caisse journalier ;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.
Exigences normales du poste Scolarité

~ Diplôme d'études secondaires ; Un minimum d’une (1) année d’expérience en service à la clientèle ; l’expérience cumulée au service à la clientèle sera considérée.

Expérience

~ Expérience de travail dans un centre d’appels, constitue un atout.

Compétences et aptitudes

Posséder de très bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d’équipe, avec le souci de la satisfaction du client ;
Entretenir de bonnes relations interpersonnelles ;
Posséder de solides habiletés de communication et de rédaction ;
Démontrer de l’écoute, de l’empathie et de la courtoisie dans son travail, et faire preuve de professionnalisme, d’initiative et de jugement ;
Capacité à travailler sous pression, être dynamique et polyvalent, gérer ses priorités, et être proactif dans la résolution de problèmes ;
Capacité à assimiler de nouvelles informations et à apprendre rapidement les procédures ;
Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Word) ;
Maîtrise du français, bonne connaissance de l’anglais, parlé et écrit.
Conditions de travail Période d’emploi et horaire

Emploi à temps plein, Contrat à durée déterminée ;
La durée normale d’une journée de travail est de 7.5 heures par jour ;
Une disponibilité est requise du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, en fonction des besoins du service ;
Un mode de travail en présentiel seulement.
Lieu
255 boulevard Laurier, bureau 120, McMasterville (Québec), J3G 0B7
Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.
#LI-NB1