Conseiller / Conseillère informatique service

3 weeks ago

Montréal QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien comprises et adaptées à leurs besoins. La personne évaluera et analysera la conformité technique des demandes des organisations en lien avec l’offre de services du RISQ et les processus en place. Elle collaborera à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales et militera ensuite au bénéfice des organisations dans les suivis de la livraison des projets.
Important: Il s'agit d'un poste à temps partiel à raison de 21 heures/semaine (3 jours/semaine) pour un projet-pilote d'un an (possibilité de permanence après le projet-pilote).

Description des principales responsabilités
Maîtrise les aspects techniques et commerciaux de l’offre de services de télécommunications et comprend celle en cybersécurité;
Collabore à la promotion des services, répond aux demandes de renseignements des organisations et leur fourni des informations détaillées;
Effectue le suivi auprès des organisations lors de la prise d’information afin d’avoir toutes les données en main pour préparer le devis technique;
Prend note des informations techniques fournies par les organisations lors de rencontres ou d’appels, schématise ces informations et assure le partage de ces informations à l’équipe de conception et planification des services et à l’équipe de livraison et maintien des services;
Analyse les besoins des clients et confirme dans quelle mesure un service du RISQ peut répondre à leurs besoins en tenant compte de leurs contraintes techniques et opérationnelles;
Collabore à la préparation des devis techniques et commerciaux avec l’équipe de conception et planification des services et l’équipe de livraison et maintien des services;
Milite au bénéfice des organisations pour la livraison des projets en demeurant informé de leur avancement par le chargé de projet et l’équipe de livraison et maintien des services;
Collabore à la résolution de problèmes et d’incidents des organisations desservies avec les équipes opérationnelles;
Rend visite aux organisations desservies, au besoin, en compagnie ou non de son gestionnaire, afin de comprendre leurs besoins et enjeux techniques;
Est à l’écoute des besoins immédiats et futurs des organisations, des tendances ainsi que des situations concurrentielles et en fait rapport au besoin;
Développe et maintien des relations avec les organisations desservies dans le but d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation et de recueillir leurs commentaires et leurs suggestions;
S’informe sur les évolutions technologiques et les tendances du marché, et participe à la formation continue.

Profil de qualifications
Scolarité
~ Baccalauréat en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe


Expérience
~ Cinq (5) années d'expérience à un poste similaire sont requises


Connaissances
Excellentes habiletés de communication (orales et écrites) en français;
Anglais fonctionnel est requis;
Capacité à faire des présentations techniques;
Connaissance des protocoles TCP/IP et des architectures réseau de couche 2 et 3;
Connaissance du fonctionnement des réseaux IP, de l’Internet, des principes de routage et de sécurité réseau;
Connaissance du fonctionnement des réseaux de fibres optiques et multi-longueurs d’ondes (CWDM/DWDM);
Compréhension de l’infrastructure technologique nécessaire à la gestion d’un service des technologies de l’information (réseautique LAN/WAN, serveurs, logiciels, sécurité, alimentation électrique AC/DC, etc.);
Connaissance de la gestion de projets;
Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM);
Connaissance de la suite Office et de Visio.
Caractéristiques personnelles
Sens du service à la clientèle, de l'écoute et du conseil;
Capacité d'analyse et de synthèse technique;
Capacité à expliquer, présenter et vulgariser des concepts techniques;
Habilité dans la résolution de problèmes;
Esprit d'équipe, de collaboration et d'initiative;
Polyvalence, autonomie et sens de l’organisation;
Rigueur;
Disponibilité à voyager à l’occasion (province de Québec)

  • Conseiller / Conseillère informatique service

    22 hours ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Montréal, Canada Conseiller numérique Full time

    **Description du poste**: **Responsabilités**: - Tester de nouvelle technologie à fort potentiel - Installer, configurer et maintenir les solutions Microsoft, y compris Microsoft 365. - Automatiser certains processus et les solutions informatiques. - Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels et au...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    1 week ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    2 months ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller ou Conseillère

    2 months ago

    Montréal, Canada Collecto Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER - SERVICES-CONSEILS ET PERFECTIONNEMENT** COLLECTO SERVICES REGROUPÉS EN ÉDUCATION Équipe des services professionnels (Bureau de Montréal ou de Québec et télétravail) Collecto, un organisme à but non lucratif, met ses expertises au service de tous les acteurs du réseau de l’éducation pour les accompagner et les...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture Des

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter des conseillères ou des conseillers en architecture des technologies de l’information qui occuperont un emploi régulier dans divers secteurs. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de chaque personne sélectionnée. **Nous offrons à...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    2 months ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseillères ou Conseillers D'orientation

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Conseillères ou conseillers d'orientation Plusieurs établissements Nous recherchons des conseillères ou conseillers d’orientation. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseils, d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement psychologique des ressources personnelles et...

  • Conseillères ou Conseillers D'orientation

    2 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Conseillères ou conseillers d'orientation Plusieurs établissements Nous recherchons des conseillères ou conseillers d’orientation. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseils, d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement psychologique des ressources personnelles et...

  • Conseiller/Conseillère technique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseiller/Conseillère technique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseiller/Conseillère technique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseiller/Conseillère technique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseiller/Conseillère technique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseillère ou Conseiller Pédagogique

    4 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    CONSEILLÈRE OU CONSEILLER PÉDAGOGIQUE - FRANÇAIS AU PRIMAIRE SERVICES ÉDUCATIFS-REMPLACEMENT Le CSSCDR est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller pédagogique pour travailler au sein des Services éducatifs. L’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique comporte des fonctions de conseil et de soutien auprès des intervenantes et...

  • Conseillère ou Conseiller en Développement de

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Finances Full time

    **Conseillère ou conseiller en développement de solutions informatiques et en administration de bases de données** **Classe d’emploi : 108-00 - Une ou un analyste de l’informatique et des procédés administratifs** **Processus de sélection — Recrutement : 10800SRS02105134A23A** **Un emploi régulier à Québec** **(Possibilité de...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    2 months ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseillère ou Conseiller Responsable en

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Conseillère ou conseiller responsable en déploiement et évolution des logiciels** **Numéro de l'offre : 10800SRS008069444** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture en

    1 week ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture en sécurité de l’information** **Numéro de l'offre : 10810SRC0080380063-2** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de...

  • ConseillÈre, Conseiller Pédagogique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **L’ENTRÉE EN FONCTION EST PRÉVUE DÈS QUE POSSIBLE** **DOSSIER SPÉCIFIQUE** - Mandat centré sur la collaboration, l’approche réflexive et l’accompagnement pédagogique. **NATURE DU TRAVAIL** L’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique comporte plus spécifiquement des fonctions de conseil et soutien auprès des intervenantes et...