Technicien Informatique Niveau 3
3 weeks ago
Le technicien Niveau 3 sera responsable du diagnostic et de la résolution d’incidents complexes liés à Microsoft 365 et aux systèmes applicatifs, tout en assurant un rôle de référence technique et de mentorat auprès de l’équipe de support. PLUS PRÉCISÉMENT • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Microsoft 365. • Analyser les journaux et événements systèmes pour identifier la cause des problèmes. • Intervenir sur les intégrations entre M365 et les systèmes métiers (ERP, CRM, etc.). • Gérer les tickets escaladés et assurer le transfert de connaissances interne. • Appliquer les correctifs de sécurité post-pentest et renforcer les politiques GPO et MFA. • Participer à l’amélioration continue des environnements clients. • Documenter les cas et solutions. PROFIL • 5+ années d’expérience en support Microsoft 365 ou en tant que technicien niveau 3. • Solides compétences en diagnostic, dépannage et performance Microsoft 365. • Maîtrise d’Azure AD Connect et des environnements hybrides. • Connaissances approfondies des systèmes Windows et dépendances réseau. • Expérience avec les systèmes métiers et leur intégration (ERP, CRM, etc.). • Compétence en analyse de logs et en automatisation via PowerShell (atout). • Capacité à encadrer des techniciens juniors et à améliorer les processus internes. • DEC en informatique ou l’équivalent. • Bilinguisme requis (Français et Anglais). ______________ The Level 3 Technician will be responsible for diagnosing and resolving complex incidents related to Microsoft 365 and application systems, while serving as a technical reference and mentor for the support team. MORE PRECISELY • Diagnose and resolve complex Microsoft 365 incidents. • Analyse system logs and events to identify root causes. • Work on integrations between M365 and business systems (ERP, CRM, etc.). • Handle escalated tickets and ensure internal knowledge transfer. • Apply post-pentest security fixes and strengthen GPO and MFA policies. • Contribute to the continuous improvement of client environments. • Document cases and solutions. PROFILE • 5+ years of experience in Microsoft 365 support or as a Level 3 technician. • Strong skills in Microsoft 365 diagnostics, troubleshooting, and performance analysis. • Proficiency with Azure AD Connect and hybrid environments. • In-depth knowledge of Windows systems and network dependencies. • Experience with business systems and their integrations (ERP, CRM, etc.). • Skills in log analysis and PowerShell automation (an asset). • Ability to mentor junior technicians and improve internal processes. • DEC in Computer Science or equivalent. • Bilingualism required (French and English). ______________ 🆕 Découvrez +50 autres offres d’emplois en TI Discover +50 other IT jobs ______________ 💻 Suivez-nous sur LinkedIn Follow us on LinkedIn ______________
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Technicien Informatique Niveau 3
3 weeks ago
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Technicien informatique
1 week ago
Quebec (QC), Canada Astek Full timeOffre d'emploi : Technicien informatique - Niveau 3Localisation : BouchervilleMode de travail : HybrideDébut : ASAPPourquoi nous rejoindre ?Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.Au Canada, nous excellons en...
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Technicien informatique
1 week ago
Montréal, QC, Canada Astek Full timeOffre d'emploi : Technicien informatique - Niveau 3 Localisation : Boucherville Mode de travail : Hybride Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous...
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Technicien informatique
7 days ago
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Technicien Informatique Niveau 3
3 weeks ago
Quebec (QC), Canada DELAN - Solutions de Talents TI Full timeLe technicien Niveau 3 sera responsable du diagnostic et de la résolution d'incidents complexes liés à Microsoft 365 et aux systèmes applicatifs, tout en assurant un rôle de référence technique et de mentorat auprès de l'équipe de support.PLUS PRÉCISÉMENT • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Microsoft 365.• Analyser les...
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Technicien en informatique niveau 3
2 weeks ago
Quebec City, QC GK G, Canada Référence Systèmes Inc. Full time $70,000 - $90,000 per yearRéférence Systèmes est une entreprise spécialisée en technologie de l'information et en affaires depuis près de 30 ans offrant un environnement de travail dynamique, innovateur et ouvert aux nouvelles approches en gestion. Nous sommes à la recherche d'un technicien niveau 3.Sommaire du poste:Sous la supervision du Directeur service technique, le...
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Technicien Informatique niveau 2
6 days ago
Québec, Canada Glencore Canada Full timeTravailler pour une entreprise de grande envergure vous attire ? Êtes-vous prêt à surmonter des obstacles techniques dans un environnement industriel ? Avez-vous les aptitudes nécessaires pour garantir l'efficacité de nos opérations informatiques ? Le poste en quelques lignes Dans ce rôle, vous fournirez un support technique, répondrez aux appels de...
