Technicien Informatique Niveau 3

3 weeks ago

Québec, Canada DELAN - Solutions de Talents TI Full time

Le technicien Niveau 3 sera responsable du diagnostic et de la résolution d'incidents complexes liés à Microsoft 365 et aux systèmes applicatifs, tout en assurant un rôle de référence technique et de mentorat auprès de l'équipe de support. PLUS PRÉCISÉMENT • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Microsoft 365. • Analyser les journaux et événements systèmes pour identifier la cause des problèmes. • Intervenir sur les intégrations entre M365 et les systèmes métiers (ERP, CRM, etc.). • Gérer les tickets escaladés et assurer le transfert de connaissances interne. • Appliquer les correctifs de sécurité post-pentest et renforcer les politiques GPO et MFA. • Participer à l'amélioration continue des environnements clients. • Documenter les cas et solutions. PROFIL • 5+ années d'expérience en support Microsoft 365 ou en tant que technicien niveau 3. • Solides compétences en diagnostic, dépannage et performance Microsoft 365. • Maîtrise d'Azure AD Connect et des environnements hybrides. • Connaissances approfondies des systèmes Windows et dépendances réseau. • Expérience avec les systèmes métiers et leur intégration (ERP, CRM, etc.). • Compétence en analyse de logs et en automatisation via PowerShell (atout). • Capacité à encadrer des techniciens juniors et à améliorer les processus internes. • DEC en informatique ou l'équivalent. • Bilinguisme requis (Français et Anglais). The Level 3 Technician will be responsible for diagnosing and resolving complex incidents related to Microsoft 365 and application systems, while serving as a technical reference and mentor for the support team. MORE PRECISELY • Diagnose and resolve complex Microsoft 365 incidents. • Analyse system logs and events to identify root causes. • Work on integrations between M365 and business systems (ERP, CRM, etc.). • Handle escalated tickets and ensure internal knowledge transfer. • Apply post-pentest security fixes and strengthen GPO and MFA policies. • Contribute to the continuous improvement of client environments. • Document cases and solutions. PROFILE • 5+ years of experience in Microsoft 365 support or as a Level 3 technician. • Strong skills in Microsoft 365 diagnostics, troubleshooting, and performance analysis. • Proficiency with Azure AD Connect and hybrid environments. • In-depth knowledge of Windows systems and network dependencies. • Experience with business systems and their integrations (ERP, CRM, etc.). • Skills in log analysis and PowerShell automation (an asset). • Ability to mentor junior technicians and improve internal processes. • DEC in Computer Science or equivalent. • Bilingualism required (French and English). Découvrez autres offres d'emplois en TI Discover other IT jobs Suivez-nous sur LinkedIn Follow us on LinkedIn

  • Technicien Informatique Niveau 3

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada DELAN - Solutions de Talents TI Full time

    Le technicien Niveau 3 sera responsable du diagnostic et de la résolution d’incidents complexes liés à Microsoft 365 et aux systèmes applicatifs, tout en assurant un rôle de référence technique et de mentorat auprès de l’équipe de support. PLUS PRÉCISÉMENT • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Microsoft 365. • Analyser les...

  • Technicien Informatique Niveau 3

    3 weeks ago

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    Le technicien Niveau 3 sera responsable du diagnostic et de la résolution d’incidents complexes liés à Microsoft 365 et aux systèmes applicatifs, tout en assurant un rôle de référence technique et de mentorat auprès de l’équipe de support. PLUS PRÉCISÉMENT • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Microsoft 365. • Analyser les...

  • Technicien en soutien bureautique – Niveau 2

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l’humain au cœur de la technologie !Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.👉 Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en...

  • Technicien en soutien bureautique – Niveau 1

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

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  • Technicien Informatique niveau 2

    6 days ago

    Québec, Canada Glencore Canada Full time

    Travailler pour une entreprise de grande envergure vous attire ? Êtes-vous prêt à surmonter des obstacles techniques dans un environnement industriel ? Avez-vous les aptitudes nécessaires pour garantir l'efficacité de nos opérations informatiques ? Le poste en quelques lignes Dans ce rôle, vous fournirez un support technique, répondrez aux appels de...

  • Technicien informatique intermédiaire

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

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  • Technicien d'installation d'équipement

    2 weeks ago

    Québec, Canada CTRL Informatique ltée Full time

    Notre département d'Infrastructure est à la recherche d'un(e) Technicien d'installation d'équipement (Technicien informatique) afin de relever des défis passionnants dans une entreprise en pleine croissance!La routine ne fait pas partie de ce poste ! Vous découvrirez des environnements de travail variés chez nos clients et vous serez appelés à...

  • Technicien en informatique – Niveau 1

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada 5bc408bd-8f16-4a6b-8173-c195ff8cb114 Full time US$52,380 - US$67,994 per year

    Direction exécutive des technologiesRégulier - 35 heures semaineSalaire annuel 52 380$ à 67 094$ (selon l'expérience) * salaire 2024, convention collective en cours de négociation*Ce Que Nous Vous OffronsProjets passionnants;Conciliation travail / vie personnelle;Programme d'assurance collective complet;Régime de retraite à prestations...

  • Technicien Informatique Niveau 1

    2 weeks ago

    Québec, Canada GEXEL Full time

    TECHNICIEN TI - Niveau 1 LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL (Snowdon) **En présentiel** Vous êtes DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ? Boostez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante ! Sous la supervision du...

  • Technicien en informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Exposant 3 Full time $60,000 - $80,000 per year

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle. Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en une...