COORDONNATEUR ADMINISTRATIF ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE – jaimontour.com

1 week ago

wendake, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

Notre client, jaimontour.com, est devenu la référence numéro 1 dans l’industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars.

Jaimontour.com est reconnue pour son équipe dynamique, chevronnée et stimulante et ils sont le plus important tour opérateur québécois dans le domaine des voyages de groupes en autocars vers l’Est des États-Unis et l’Ontario. Grâce à une équipe expérimentée et aux idées innovatrices, Jaimontour.com assure à tous ses voyageurs d'obtenir la meilleure offre de toute l'industrie au Québec.

Étant en pleine croissance, pour notre client, nous sommes à la recherche d’une personne afin d’agir à titre de :

COORDONNATEUR (TRICE) ADMINISTRATIF(VE) ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Prenez le temps de lire cette offre si vous avez envie de travailler dans un monde de rêves, de voyages et de plaisirs. L’équipe se démarque par son expérience, son engagement envers sa clientèle, sa transparence et la qualité hors pair de son service à la clientèle. Jaimontour.com ne cesse d’améliorer ses outils technologiques tout en offrant la formation continue, le support et l’entraide au sein de leur équipe de professionnels du voyage.

Voilà comment l’entreprise garantit son succès et s’assure de la fiabilité de chacun de ses services.

VOTRE DÉFI

  • Fournir un soutien administratif à la direction de l’agence ;
  • Assumer la responsabilité du service à la clientèle et gérer les situations de service ;
  • Servir de point de contact pour résoudre les problèmes de service à la clientèle sur place au bureau ;
  • Apporter un soutien à la facturation des voyages en collaboration avec le reste de l’équipe de jaimontour.com ;
  • Assister la coordonnatrice aux départs en autocars en collaboration avec la coordonnatrice déjà en place;
  • Vérification des différentes listes auprès des fournisseurs ;
  • En collaboration avec l’équipe, préparer et valider les trousses de travail des guides de jaimontour.com;

* La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne occupant ce poste.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Avoir une expérience minimale de 4 ans à temps plein sur le marché du travail, de préférence dans un poste lié aux services à la clientèle;
  • Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en adjoint administratif ou un diplôme d’études collégiales (DEC) en bureautique, ou posséder une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un environnement administratif ;
  • Posséder une connaissance générale de l'environnement Google (principalement Gmail et Google Drive), ainsi que des principaux réseaux sociaux ;
  • Avoir une maîtrise de la suite Office ;
  • Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit ;
  • Être à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ;
  • Être disponible à très court terme pour commencer l'emploi ;
  • Posséder un permis de conseiller en voyage délivré par l'Office de la Protection du consommateur (un atout) OU s'engager à suivre la formation dès le début de l'emploi;

VOTRE PERSONNALITÉ

  • Avoir un sens aigu de la planification et de l'organisation ;
  • Démontrer d'excellentes capacités de communication interpersonnelle, fondées sur le respect et la diplomatie ;
  • Être capable d'effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement où de nombreux changements surviennent ;
  • Posséder une bonne capacité de concentration et d'adaptation ;
  • Maintenir une attitude positive en tout temps au travail, faire preuve de calme et de résilience face au stress ;
  • Être à l'aise et désireux de s'impliquer dans la recherche constante d'améliorations ;
  • Faire preuve d'un grand intérêt pour les voyages et les nouvelles tendances du secteur;

CONDITIONS

  • Poste à temps plein et permanent ;
  • Horaire de travail du lundi au vendredi, en journée seulement, de 8h30 à 17h00 ;
  • Rémunération compétitive, à discuter selon l'expérience et les compétences de la personne candidate;
  • 4 semaines de vacances (6%) dès le début ;
  • Un voyage de 3 jours par année civile pour 2 personnes au choix parmi les forfaits de com;
  • Jours fériés et congés conformes aux Normes du Travail du Québec ;
  • Formation dispensée par com en agence ;
  • Perspectives d'avancement intéressantes au sein de l'entreprise ;
  • Équipe entièrement axée sur la positivité et la collaboration;

POUR POSTULER

  • Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à jdgrenier@cgrh.ca. Veuillez inscrire le numéro suivant à votre envoi (CAS-JMT-24);
  • Votre candidature sera traitée avec la plus grande discrétion.

Lieu de l’emploi : 11150, Boul. Valcartier, Suite 201, Québec (Québec)

Date d’entrée en poste : Dès que possible

Nous vous remercions à l’avance pour votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25 ou Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, nous respectons la confidentialité des renseignements fournis par les candidats dans le cadre de nos recherches.

En nous transmettant votre CV ou toute autre donnée personnelle, vous exprimez votre consentement à ce que ces informations soient divulguées à notre client dans le cadre de ce mandat et conservées pour une durée déterminée dans notre base de données.

  • COORDONNATEUR ADMINISTRATIF ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE – jaimontour.com

    3 weeks ago

    Wendake, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Notre client, jaimontour.com , est devenu la référence numéro 1 dans l’industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars. Jaim

  • COORDONNATEUR ADMINISTRATIF ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE –

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Notre client, , est devenu la référence numéro 1 dans l'industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars. est reconnue pour son équipe dynamique, chevronnée et stimulante...

  • 2023-105 Technicien Des Services Administratifs

    4 weeks ago

    Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    Technicien des services administratifs Régulier à temps plein, syndiqué 35 heures par semaine Salaire : entre 22,20 $ et 30,09 $ Entrée en fonction : Dès que possible **DESCRIPTION DU POSTE** Le titulaire est sous l’autorité du Directeur de la Santé et Mieux-être. Il assiste le Coordonnateur des services administratifs dans toutes les tâches...

  • COORDONNATEUR ADMINISTRATIF ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE –

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Notre client, , est devenu la référence numéro 1 dans l'industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars. Jaim

  • 2023-99 Préposé à L'entretien Du Complexe

    1 week ago

    Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    Le titulaire du poste effectue les travaux en lien avec la préparation et la réfection des patinoires. Il assure la qualité de la surface de jeux en opérant une surfaceuse et divers équipements. Il effectue diverses tâches d’entretien et de nettoyage du complexe sportif de Wendake. Il assure le service à la clientèle du complexe sportif et la...

  • 2023-69 Préposé à L'entretien Du Complexe

    4 weeks ago

    Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    Le titulaire du poste effectue les travaux en lien avec la préparation et la réfection des patinoires. Il assure la qualité de la surface de jeux en opérant une surfaceuse et divers équipements. Il effectue diverses tâches d’entretien et de nettoyage du complexe sportif de Wendake. Il assure le service à la clientèle du complexe sportif et la...

  • 2023-02 Préposé à L'entretien Du Complexe

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    Le titulaire du poste effectue les travaux en lien avec la préparation et la réfection des patinoires. Il assure la qualité de la surface de jeux en opérant une surfaceuse et divers équipements. Il effectue diverses tâches d'entretien et de nettoyage du complexe sportif de Wendake. Il assure le service à la clientèle du complexe sportif et la...

  • 2024-88 Adjoint-e Au Greffe Et à La Démographie

    2 weeks ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** La personne titulaire du poste assure un support administratif au greffier du Conseil de la Nation huronne-wendat, tel que le classement, la rédaction et la révision de documents. Il.elle conserve le secret des informations privilégiées et stratégiques détenues par le Greffe et dans le cadre de son travail pour la...

  • 2024-88 Adjoint-e Au Greffe Et à La Démographie

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**La personne titulaire du poste assure un support administratif au greffier du Conseil de la Nation huronne-wendat, tel que le classement, la rédaction et la révision de documents. conserve le secret des informations privilégiées et stratégiques détenues par le Greffe et dans le cadre de son travail pour la démographie. ...

  • 2023-210 Conseiller à La Gestion Immobilière

    3 weeks ago

    Wendake, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    Le titulaire du poste coordonne la gestion administrative et le développement des immeubles locatifs, commerciaux et résidentiels du CNHW. Il participe à la gestion du parc immobilier de la Nation et de son entretien. Il assure le développement et la gestion d’une politique de gestion des actifs. Il assure le respect des politiques, normes, règlements...

  • 2023-210 Conseiller à La Gestion Immobilière

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    Le titulaire du poste coordonne la gestion administrative et le développement des immeubles locatifs, commerciaux et résidentiels du CNHW. Il participe à la gestion du parc immobilier de la Nation et de son entretien. Il assure le développement et la gestion d'une politique de gestion des actifs. Il assure le respect des politiques, normes, règlements...

  • Cuisinier-ère Responsable Du Service Alimentaire

    3 weeks ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    Cuisinier-ère responsable du service alimentaire **Temporaire à temps plein**, syndiqué **35 heures par semaine** Salaire annuel : entre 37 692 $ et 49 583 $ Entrée en fonction : 20 août 2024 Durée : jusqu’au 26 juin 2025 **DESCRIPTION DU POSTE** La personne titulaire du poste devra préparer, faire cuire des aliments à partir de recettes et de...

  • 2024-112 Technicien-ne à L'aide Financière Aux

    2 weeks ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** La personne titulaire du poste applique diverses procédures de soutien administratif pour différents programmes et politiques du CDFM, dont le _« Programme d’aide financière aux études postsecondaires »_, _« Politique d’aide financière à l’éducation primaire et secondaire »_ et _« Programme d’emplois d’été...

  • 2024-19 Cusinier.ère Responsable Du Service

    1 week ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** La personne titulaire du poste devra préparer, faire cuire des aliments à partir de recettes et de menus établis en collaboration avec la nutritionniste du secteur santé mieux-être et servir les repas du midi. Il.elle aura à superviser l'ensemble des opérations en cuisine, les méthodes de travail, la propreté de...

  • Préposé à La Réception

    1 week ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **EXIGENCE : Disponibilité en tout temps jour, soir et fin de semaine.** **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du responsable de la réception, le préposé à la réception a pour principale responsabilité d’assurer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de l’hôtel tout en respectant les standards de...

  • Préposé à La Réception

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE**Sous la supervision du responsable de la réception, le préposé à la réception a pour principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de l'hôtel tout en respectant les standards de service.**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**- Effectuer les réservations de chambres (par...

  • 2024-64 Conseiller.ère en Orientation

    1 week ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** La personne titulaire du poste coordonne le service d’orientation scolaire et professionnelle pour la clientèle du CDFM tout en respectant les encadrements éducatifs et administratifs. Il utilise divers moyens et outils (tests psychométriques, rencontres individuelles ou de groupes, etc.) afin d’identifier l’objectif...

  • Conseiller en Réussite Scolaire

    4 weeks ago

    Wendake, Canada First Nations Education Council Full time

    **Statut d’emploi **:Permanent **Heures/semaine **:36.25 l’hiver et 32 l’été **Lieu**: 50, boul. Bastien, Wendake **Date de début **:Dès que possible **Salaire annuel**: Entre 69 846 $ et 95 697 $, conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPN **Sommaire du poste** Sous la responsabilité du directeur des services éducatifs et...

  • Préposé à La Réception

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **EXIGENCE : Disponibilité en tout temps jour, soir et fin de semaine.****SOMMAIRE DU POSTE**Sous la supervision du responsable de la réception, le préposé à la réception a pour principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de l'hôtel tout en respectant les standards de service.**PRINCIPALES...

  • 2024-19 Cusinier.ère Responsable Du Service

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**La personne titulaire du poste devra préparer, faire cuire des aliments à partir de recettes et de menus établis en collaboration avec la nutritionniste du secteur santé mieux-être et servir les repas du midi. aura à superviser l'ensemble des opérations en cuisine, les méthodes de travail, la propreté de l'environnement de...