Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

2 weeks ago

alma, Canada Promutuel Assurance Full time

Être au cœur de ce que vous faites le mieux

En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.

Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ

  • Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
  • Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
  • Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
  • Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
  • Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

  • Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
  • Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
  • Congés mobiles dès la première année
  • Possibilité de travailler en mode hybride
  • Assurance collective pour vous et votre famille
  • Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
  • Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
  • Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
  • Rabais sur vos assurances auto et habitation
  • Programme d’aide aux employés

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.

Vos responsabilités

  • Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
  • Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
  • Accompagner les employés dans leur développement
  • Appliquer nos standards en matière d’expérience client
  • Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
  • Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
  • Collaborer aux activités de conformité réglementaire

Le profil recherché

  • DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages
  • Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises
  • Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises
  • Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
  • Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)
  • Formateur accrédité par la CHAD (atout)
  • Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance 

Faites parvenir votre curriculum vitæ, au plus tard le 1er novembre 2024.

  • Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

    3 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

    3 days ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

    4 weeks ago

    Alma, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

    2 days ago

    Alma, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Analyste Qualité Indemnisation

    3 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...

  • Analyste Qualité Indemnisation

    4 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    1 week ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous rêvé de devenir un expert en conseil financier avec iA Groupe financier ?C'est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels.Notre engagementFormation continue complète axée sur la pratique;Horaire flexible avec télé-travail possible;Encadrement favorisant votre...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    1 week ago

    alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous déja pensé à devenir conseiller en sécurité financière avec iA Groupe financier, C’est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels. Notre engagement Formation continue complète axée sur la pratique; Horaire flexible avec télé-travail possible; Encadrement...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    1 week ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous déja pensé à devenir conseiller en sécurité financière avec iA Groupe financier, C’est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels. Notre engagement Formation continue complète axée sur la pratique; Horaire flexible avec télé-travail possible; Encadrement...

  • Chef de service financier

    1 week ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi est à la recherche d'un Chef de service financier dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe.Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer directement à la croissance et au succès de notre organisation en travaillant avec nos partenaires d'affaires pour...

  • Agent(e) d'indemnisation

    3 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteSelon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi d'agent(e) indemnisation - Expérience membre à l'un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Assurance Les Bâtisseurs ou Promutuel Assurance de l'Estuaire.Votre semaine de travailAssurer la prise en charge de nos...

  • Agent(e) d'indemnisation

    3 weeks ago

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  • Directeur des ventes

    3 weeks ago

    Alma, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    IA Groupe Financier est à la recherche d’un Directeur des ventes dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le recrutement et le développement de notre réseau de conseillers en sécurité financière. Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer directement à la croissance et au succès de notre...

  • Professeur·e en formation professionnelle

    4 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean Full time

    Mission et objectifsL'objectif principal du Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean est d'offrir des services éducatifs de qualité aux élèves, jeunes et adultes de la région. Nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs de bienveillance, de collaboration et de dépassement de soi.ResponsabilitésL'enseignant au CFP Alma est...

  • Professeur·e en formation professionnelle

    4 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean Full time

    Mission et objectifsL'objectif principal du Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean est d'offrir des services éducatifs de qualité aux élèves, jeunes et adultes de la région. Nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs de bienveillance, de collaboration et de dépassement de soi.ResponsabilitésL'enseignant au CFP Alma est...

  • Conseiller(ère) en expérience client

    1 week ago

    Alma, Quebec, G0W, Le Domaine-du-Roy, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Avez-vous déja pensé à devenir conseiller en sécurité financière avec iA Groupe financier, C’est vivre les avantages du travailleur autonome AVEC le soutien nécessaire pour atteindre vos objectifs professionnels. Notre engagement Formation continue complète axée sur la pratique; Horaire flexible avec télé-travail possible; Encadrement...

  • Spécialiste en Gestion de Risques et Indemnisation

    7 days ago

    Alma, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Votre carrière professionnelle est prête à prendre un nouveau tournant ?À Promutuel Assurance, nous recherchons un Spécialiste en Gestion de Risques et Indemnisation qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et soudée.Vous serez rattaché(e) à l'une de nos équipes situées sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Les...

  • Professeur·e en formation professionnelle

    2 months ago

    Alma, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean Full time

    Mission et objectifsL'objectif principal du Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean est d'offrir des services éducatifs de qualité aux élèves, jeunes et adultes de la région. Nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs de bienveillance, de collaboration et de dépassement de soi.ResponsabilitésL'enseignant au CFP Alma...

  • Professeur·e en formation professionnelle

    2 months ago

    Alma, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean Full time

    Mission et objectifsL'objectif principal du Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean est d'offrir des services éducatifs de qualité aux élèves, jeunes et adultes de la région. Nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs de bienveillance, de collaboration et de dépassement de soi.ResponsabilitésL'enseignant au CFP Alma...

  • Professeur·e·s en formation professionnelle

    1 month ago

    Alma, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean Full time

    Mission et objectifsL'objectif principal du Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean est d'offrir des services éducatifs de qualité aux élèves, jeunes et adultes de la région. Nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs de bienveillance, de collaboration et de dépassement de soi.ResponsabilitésL'enseignant au CFP Alma...