Directeur(trice) des Opérations | Director of Operations

Directeur.trice des Opérations Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Prêt.e à relever un nouveau défi professionnel? MTY vous invite à propulser votre carrière au sein de son équipe Découvrez un avenir des plus alléchants au sein de notre équipe.

À propos de MTY et Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Depuis quatre décennies, nous avons connu une croissance fulgurante, détenantmaintenant plus de 90 bannières avec 7 100 succursales en service.

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de talents désireux de s'épanouir au sein de notre bannière Bâton Rouge Grillhouse & Bar grâce à des opportunités de croissance et des expériences enrichissantes. Chez Bâton Rouge Grillhouse & Bar, nous offrons un milieu de travail où le travail d'équipe, la passion, la créativité et le plaisir font partie du quotidien de nos talents.

Portrait du poste

Relevez un défi excitant en tant que Directeur.trice des Opérations chez Bâton Rouge Grillhouse & Bar Sous la supervision du Vice-Présidente Principale des restaurants, vous ferez partie intégrante de notre équipe opérationnelle. Responsable des normes opérationnelles, du développement des équipes et des résultats financiers, vous dirigerez nos restaurants vers le succès en stimulant les ventes, générant des revenus et assurant une expansion exceptionnelle. Le.la candidat.e idéal.e partage une passion pour le service client, la gestion de restaurant et la rentabilité. Cette personne souhaite s'investir dans les responsabilités opérationnelles, apporter des idées novatrices et est déterminée à partager ses connaissances.

Ce que nous offrons

• 3 semaines de vacances;
• 5 journées de congés mobiles;
• 2000$ de remboursement des frais d’ordre professionnel et de formation continue;
• Flexibilité du travail hybride
• Demi-journée le vendredi disponible à l’année;
• Plans de santé et dentaires d'entreprise, compte de dépenses santé/personnel de bien-être supplémentaire de 300$;
• Programme d'assistance aux employés avec accès à un large éventail de services allant de la santé mentale aux conseils juridiques et financiers;
• Régime de participation des employés aux bénéfices avec contribution de l'employeur;
• Prix mensuels de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise avec des gagnants trimestriels et annuels;
• Événements sociaux d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, des webinaires, des assemblées publiques trimestrielles et des activités amusantes pour tous;
• Tenue d'affaires décontractée;
• Stationnement gratuit au bureau.

Responsabilités qui vous attendent

• Leadership inspirant : Guider et inspirer notre panel de franchisé.e.s pour assurer le succès et la croissance de la marque.
• Culture chaleureuse : Façonner l'orientation et la culture d'hospitalité de l'ensemble de l'organisation, créant ainsi une expérience client exceptionnelle.
• Performance Financière : Être responsable de la croissance des ventes et de la rentabilité de la marque, en collaborant étroitement avec les chefs de service pour élaborer des stratégies opérationnelles efficaces.
• Gestion d'équipe : Recruter, former, encadrer et développer une équipe performante et collaborative de conseiller.ère.s aux opérations et de formateur.trice.s.
• Stratégie budgétaire : Mettre en oeuvre des processus de budgétisation pour les restaurants, en assurant une gestion judicieuse des ressources.
• Innovation et Développement : Contribuer au développement du menu, ainsi qu'à la préparation et à l'animation de conférences nationales.
• Positionnement de la marque : Participer activement à la planification à long terme et au positionnement stratégique de la marque.
• Normes rigoureuses : Veiller à l'application des normes rigoureuses en matière d'hygiène, de sécurité alimentaire et de propreté dans chaque restaurant.
• Gestion de projets : Superviser la gestion de plusieurs programmes et priorités, garantissant l'efficacité opérationnelle.

Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris du casier judiciaire.

*La majorité de notre clientèle et une grande partie de nos employés sont en dehors du Québec*

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Director of Operations for Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Ready to take on a new professional challenge? MTY invites you to advance your career with us Discover an exciting future within our team.

About MTY and Bâton Rouge Grillhouse & Bar

For four decades, we have experienced rapid growth, now holding over 90 banners with 7,100 branches in operation.

Today, we are seeking talents eager to thrive within our Bâton Rouge Grillhouse & Bar banner through growth opportunities and enriching experiences. At Bâton Rouge Grillhouse & Bar, we offer a work environment where teamwork, passion, creativity, and fun are part of our daily routine.

Job Overview

Take on an exciting challenge as the Director of Operations at Bâton Rouge Grillhouse & Bar Reporting to the Vice President of Restaurants, you will be an integral part of our operations team. Responsible for operational standards, team development, and financial results, you will lead our restaurants to success by driving sales, generating revenue, and ensuring exceptional expansion.

The ideal candidate shares a passion for customer service, restaurant management, and profitability. This person is eager to take on operational responsibilities, bring innovative ideas, and is determined to share their knowledge.

Benefits

• 3 weeks of vacation;
• 5 days of flexible leave;
• $2000 reimbursement for professional order costs and continuing education requirements;
• Hybrid work flexibility;
• Flexible working hours;
• Half-day available every Friday year-round;
• Company health and dental plans, with an additional $300 personal wellness expense account;
• Employee assistance program with access to a wide range of services from mental health to legal and financial counseling;
• Employee profit-sharing plan with employer contribution;
• Monthly company-wide recognition awards with quarterly and annual winners;
• Company social events, including but not limited to webinars, quarterly town halls, and fun activities for all;
• Casual dress code;
• Free parking at the office.

Responsibilities Awaiting You

• Inspiring Leadership: Guide and inspire our franchisee panel to ensure the brand’s success and growth.
• Warm Culture: Shape the direction and hospitality culture of the entire organization, creating an exceptional customer experience.
• Financial Performance: Be responsible for sales growth and brand profitability, working closely with department heads to develop effective operational strategies.
• Team Management: Recruit, train, coach, and develop a high-performing, collaborative team of operations advisors and trainers.
• Budget Strategy: Implement budgeting processes for the restaurants, ensuring prudent resource management.
• Innovation and Development: Contribute to menu development, and preparation and hosting of national conferences.
• Brand Positioning: Actively participate in long-term planning and strategic brand positioning.
• Rigorous Standards: Ensure the application of rigorous standards for hygiene, food safety, and cleanliness in each restaurant.
• Project Management: Oversee the management of multiple programs and priorities, ensuring operational efficiency.

Please note that any offer of employment will be conditional upon a background check, including a criminal record check.

• *The majority of our clients and a large proportion of our employees are outside Quebec*