Administrateur(trice) réseau et infrastructure

Lieu: Montreal, Affinerie CCR

Type d'emploi: Temps plein, Permanent

À propos de Glencore :

Glencore est l’une des plus grandes sociétés mondiales diversifiées dans le domaine des ressources naturelles. Elle est aussi une importante entreprise de production et de commercialisation de plus de 60 produits de base. Nos opérations regroupent environ 150 sites de production minière, métallurgique et pétrolière, dans le cadre d’un réseau mondial. Notre mission consiste à offrir, en nous acquittant de nos responsabilités sociales, des produits de base qui font évoluer le quotidien. Nous avons, partout dans le monde, 135 000 employés, qui sont le cœur de notre entreprise, et nous tâchons d’attirer ceux et celles qui veulent réussir dans leur carrière.

Faites équipe avec nous et grandissons ensemble.

À propos du poste :

Relevant du surintendant des technologies de l’information/Infrastructure, l’administrateur réseau et infrastructure est appelé à jouer un rôle important en apportant ponctuellement et avec efficience l’aide technique et le soutien nécessaires à notre organisation. Maintenir les systèmes/composantes de l’infrastructure des technologies de l’information pour assurer une fiabilité et une disponibilité continuelle de services efficaces, incluant le réseau de communication de données couvrant l’ensemble de nos sites et diverses plateformes de systèmes, qui fournissent la fondation qui permet les activités au cœur de l’entreprise à travers toute l’organisation; Les demandes sont traitées selon le cycle complet de réception d’une demande, investigation/dépannage, identification d’une solution et correction du problème.

Dans ces fonctions, vous serez appelé à :

• Supporte les composantes/systèmes de l’infrastructure, par des activités d’administration et de maintenance (i.e. sauvegardes, mises à niveau, …etc.), pour assurer la disponibilité, la fiabilité et l’intégrité des services fournis à la communauté des clients/utilisateurs de l’entreprise;
• Traite les demandes de service des clients, par le cycle complet de réception d’une demande, investigation/dépannage, identification d’une solution et résolution du problème. Une analyse de cause fondamentale est alors entreprise pour identifier le problème sous-jacent au-delà des symptômes immédiats;
• Découvre et analyse les technologies de gestion de l’information et les solutions, en évaluant leurs capacités et opportunités d’améliorer l’efficacité de l’infrastructure du site. Les recommandations sont alors faites et basées sur les mérites techniques de la solution;
• Exécute les fonctions de chef de projet au cours de toutes les phases du cycle de projet, y compris la définition de projet, planification, cédule, coûts, déclenchement, exécution, fermeture, revue après-projet, pour s’assurer que les bénéfices associés au projet sont livrés à temps et selon le budget;
• Communique et dissémine l’information, par des rapports écrits et des présentations de groupe, pour informer les clients des problèmes/opportunités touchant les composantes de l’infrastructure, en termes à la fois compréhensibles pour les communautés des clients et des ressources informatiques;
• Acquiert et met en place la nouvelle technologie, par des laboratoires d’essais, des pilotes limités et l’implémentation finale, pour assurer une livraison continue de services et solutions technologiques qui fonctionnent bien pour la communauté de client/utilisateur du site;
• Administre l’accès aux composantes de l’infrastructure, en surveillant, en permettant et limitant l’accès, pour assurer l’intégrité, la confidentialité et la sécurité du service et des données associées;
• Coordonne les activités quotidiennes de partenaires en impartition, en mettant les priorités, en déléguant et en révisant la qualité du travail, pour que le client puisse continuer à assurer son travail et ses fonctions dans l’entreprise;
• Compile et analyse des données, en cueillant des données/statistiques, en analysant des tendances, pour aider à la préparation des stratégies et justification d’affaires (business case);
• Effectuer des tâches et responsabilités au niveau divisionnaire du groupe informatique lorsque requis;
• Gère et supporte l'infrastructure de communications de nos sites au niveau de la réseautique;
• Être en mesure de voyager périodiquement pour se rendre dans différents établissements en Amérique du Nord.
• Gérer les impératifs de sécurité et s’assurer que les incidents de sécurité sont traités (rapports de l’outil de sécurité, bons de sécurité et vulnérabilité des correctifs);
• Mettre à jour le statut des activités de soutien, dont les détails des bons de travail, les solutions apportées et le suivi effectué;
• Analyser les données pour cerner les tendances, les problèmes récurrents et les occasions d’améliorer les processus;

Compétences :

• Expérience professionnelle confirmée comme administrateur réseau/infrastructure ou dans une fonction comparable, comportant des responsabilités dans la gestion d’un réseau et d’un parc informatique;
• Au moins 10 années d’expérience de travail dans la gestion de réseau et de parcs informatiques;
• Solides connaissances techniques sur les systèmes informatiques, le matériel et les logiciels, de même que dans le dépannage des réseaux;
• Solides techniques d’analyse et de résolution de problèmes et souci aigu du détail;
• Capacité à bien travailler malgré la pression, à prioriser les tâches et à respecter les échéances;
• Proactivité, motivation personnelle et volonté d’apprendre et de s’adapter aux technologies nouvelles et aux processus nouveaux.

Langues : Bilingue (français et anglais).

Ce que nous offrons:

• Culture professionnelle favorisant la sécurité, l’intégrité, la responsabilité, l’ouverture d’esprit, la simplicité et l’entrepreneuriat
• Régime d’avantages sociaux concurrentiel et complet
• Horaires de travail souples
• Programmes de mieux-être des employés
• Perspectives de développement professionnel

Le genre masculin est utilisé sans discrimination, pour alléger le texte.

La priorité sera donnée aux candidats ayant le droit de travailler au Canada.

Glencore est un employeur qui respecte l’équité en matière d’emploi et qui s’engage à créer et à maintenir une main-d’œuvre diversifiée. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le processus de sélection, veuillez-nous le faire savoir par courriel à talentacquisitioncopper@glencore.ca.

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Job Location: La Fonderie Horne, Rouyn-Noranda, Quebec

Job Type: Full-Time, Permanent

About the role:

Reporting to the Information Technology/Infrastructure Superintendent, the Network and Infrastructure Administrator plays an important role in providing timely and efficient technical assistance and support to our organization.

In this role, you will be asked to:

• Support the infrastructure components/systems, through administration and maintenance activities (i.e. backups, upgrades, etc.), to ensure the availability, reliability and integrity of services provided to the company's client/user community
• Handle client service requests, through the complete cycle of receiving a request, investigating/troubleshooting, identifying a solution, and resolving the problem. A root cause analysis is then undertaken to identify the underlying problem beyond the immediate symptoms.
• Compile infrastructure management data, using a variety of manual and automated tools, to track the performance and availability of infrastructure components and services
• Discover and analyze information management technologies and solutions, assessing their capabilities and opportunities to improve the efficiency of the site's infrastructure. Recommendations are then made based on the technical merits of the solution.
• Perform project management functions during all phases of the project cycle, including project definition, planning, scheduling, costing, initiation, execution, closure, post-project review, to ensure that project benefits are delivered on time and on budget
• Communicate and disseminate information, through written reports and group presentations, to inform clients of issues/opportunities affecting infrastructure components, in terms both understandable to the client and IT resource communities
• Acquire and implement new technology, through test labs, limited pilots and final implementation, to ensure continuous delivery of technology services and solutions that work well for the site's client/user community

Skills:

• Proven professional experience as a network/infrastructure analyst or in a comparable role, with responsibility for network and IT asset management
• At least 10 years' work experience in network and fleet management
• Solid technical knowledge of computer systems, hardware and software, as well as network troubleshooting
• Strong analytical and problem-solving skills, with a keen eye for detail
• Ability to work well under pressure, prioritize tasks, and meet deadlines
• Proactive, self-motivated and willing to learn and adapt to new technologies and processes

Languages: Bilingual (French and English).

What we offer:

• A workplace culture that encompasses safety, integrity, responsibility, openness, simplicity, and entrepreneurialism
• A comprehensive and competitive benefits plan
• Flexible work arrangements
• Employee wellness programs
• Professional growth opportunities

The masculine gender is used, without discrimination, to lighten the text.

Priority will be given to candidates with full working rights in Canada.

Glencore is an equal opportunity employer and is committed to creating and maintaining a diverse and inclusive workforce. If you require an accommodation in the selection process, please advise us by e-mail at talentacquisitioncopper@glencore.ca.