Coordonnateur(trice) - Transport adapté

4 months ago

SainteThérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo

Sous la responsabilité du Chef exploitation Transport adapté, vous aurez la responsabilité de coordonner avec efficience et efficacité les déplacements des véhicules de la clientèle admise au transport adapté, le tout en conformité avec la mission et les valeurs organisationnelles d’exo. Vous assurerez le suivi des opérations quotidiennes avec les fournisseurs et participerez aux activités quotidiennes reliées à la gestion et à l’exploitation du service de transport adapté. Dans la réalisation de vos activités, vous êtes soucieux d’offrir à la clientèle un service de qualité.


Responsabilités principales

  • Assurer le suivi des opérations quotidiennes avec les fournisseurs ;
  • Optimiser en continu les routes ;
  • Régulariser le service et s’assurer que les horaires sont respectés ;
  • Effectuer un suivi régulier de l’état des tournées, et au besoin, modifier une tournée pour offrir le service requis ;
  • Collaborer avec l’équipe de technologie de l’information pour la paramétrisation, les tests, et autres actions reliés au système de répartition ;
  • Gérer les demandes de dernière minute, les urgences, les retours sur appel et les autres situations particulières ;
  • Saisir et analyser les données et les informations transmises par les transporteurs et recommander des modifications lorsque nécessaire (temps de parcours, trajet, réseau routier, etc.) ;
  • Comprendre et appliquer les clauses des contrats avec les transporteurs ;
  • Assurer le bon fonctionnement des systèmes; en cas de problème, communiquer avec la personne responsable TI et faire le lien avec les transporteurs. Appliquer le plan de relève en cas de défaillance des systèmes ;
  • Au besoin, prendre les appels de la clientèle, enregistrer les demandes de réservation, de modification, d’annulation et les commentaires; confirmer les plages horaires aux clients le cas échéant et répondre aux demandes d’information ;
  • Effectuer diverses tâches administratives ;
  • Remplacer les coordonnateurs-planification de transport adapté au besoin.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

  • Diplôme d’études collégiales en transport ou dans un domaine connexe ou toute combinaison d’études et d’expérience professionnelle équivalente.

Expérience

  • Minimum de 5 ans d’expérience pertinente ;
  • Connaissance du territoire, des enjeux et des particularités du secteur géographique sous sa responsabilité constituent un atout.

Compétences et aptitudes

  • Démontrer de bonnes attitudes pour le service à la clientèle et le travail en équipe ;
  • Posséder des habiletés pour la gestion des priorités et être rigoureux ;
  • Entretenir et maintenir de bonnes relations interpersonnelles ;
  • Faire preuve d’organisation, d’initiative et d’autonomie ;
  • Être motivé et proactif dans ses tâches à accomplir ;
  • Faire preuve d’empathie, être dynamique et méthodique ;
  • Démontrer une bonne capacité à travailler sous pression, faire preuve de calme et de jugement ;
  • Avoir une connaissance d’un logiciel de répartition ;
  • Maitriser la suite Microsoft Office et ses outils de collaboration ;
  • Maîtriser le français oral et écrit.
Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

  • Emploi permanent à temps plein ;
  • Horaire de 37.5 heures par semaine avec une partie fixe et une autre variable :
    • Horaire fixe (2 jours) : samedi de 17h à 1h du matin et dimanche de 17h à minuit ;
    • Horaire variable (3 jours) : Trois jours variables selon les besoins opérationnels et les remplacements de quarts à effectuer (disponibilité requise du lundi au jeudi de 6h30 à minuit et de 6h30 à 1h du matin les vendredis) ;
    • L’horaire de travail peut être appelé à évoluer selon les besoins du service et les remplacements à effectuer.
  • Mode de travail hybride (télétravail, bureau) selon les besoins opérationnels.

Lieu

Couronne Nord : 83, rue Turgeon, Sainte-Thérèse (Qc) J7E 3H7

Ou

Couronne Sud : 255, boulevard Laurier, McMasterville (Québec) J3G 0B7

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

  • Coordonnateur(trice) - Transport adapté

    1 month ago

    Sainte-Thérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Job Descriptionexo – Réseau de transport métropolitain est à la recherche d'un Coordonnateur(trice) - Transport adapté pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer le suivi des opérations quotidiennes avec les fournisseurs ;Optimiser en continu les routes ;Régulariser le service et s'assurer que les horaires sont respectés ;Effectuer...

  • Coordonnateur(trice) - Transport adapté

    1 month ago

    Sainte-Thérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

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  • Coordonnateur(trice) - Transport adapté

    1 month ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Job Descriptionexo – Réseau de transport métropolitain est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur(trice) - Transport adapté. Ce rôle est essentiel à la fourniture d'un service de transport adapté de haute qualité à nos clients.ResponsabilitésAssurer le suivi des opérations quotidiennes avec les...

  • Coordonnateur(trice) - Transport adapté

    1 month ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Job Descriptionexo – Réseau de transport métropolitain est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur(trice) - Transport adapté. Ce rôle est essentiel à la fourniture d'un service de transport adapté de haute qualité à nos clients.ResponsabilitésAssurer le suivi des opérations quotidiennes avec les...

  • Coordonnateur(trice) - Transport adapté

    1 month ago

    Sainte-Thérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introductionexo – Réseau de transport métropolitain est le deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal. Nous exploitons les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.Mission et valeursNous sommes une organisation à dimension humaine, tournée vers...

  • Coordonnateur(trice) - Transport adapté

    4 months ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Coordonnateur (Trice) Transport Et Logistique

    4 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada Groupe Export agroalimentaire Québec-Canada Full time

    Le Groupe Export agroalimentaire est la plus importante association canadienne d’exportateurs de produits alimentaires. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique pour combler un poste de coordonnateur(trice) logistique de transport. Sous la supervision de la directrice logistique et transport vous serez mis à contribution dans le département...

  • Coordonnateur(Trice), Logistique

    5 months ago

    Sainte-Martine, Canada Uniag Coopérative Full time

    _**STATUT**:_ **Permanent, temps plein** - **LIEU DE TRAVAIL **_**: Ce poste est en mode hybride; télétravail et environ deux jours de présence sur un des sites d’Uniag. Il peut être basé à un ou l’autre des sites d’Uniag : Siège social d’Uniag à Napierville, Sainte-Martine, Saint-Polycarpe, Saint-Isidore (Ontario), Saint-Albert...

  • Développeur(trice) qualité des fournisseurs

    4 weeks ago

    thérèse-de-blainville, Canada Ancia Full time

    Une opportunité de carrière stimulanteVous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence?Participez à l'électrification des transports en rejoignant l'équipe de Nova Bus à titre de Coordonnateur(trice) développement qualité des fournisseurs à Saint-Eustache.Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies de...

  • Développeur(trice) qualité des fournisseurs

    4 weeks ago

    thérèse-de-blainville, Canada Ancia Full time

    Une opportunité de carrière stimulanteVous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence?Participez à l'électrification des transports en rejoignant l'équipe de Nova Bus à titre de Coordonnateur(trice) développement qualité des fournisseurs à Saint-Eustache.Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies de...

  • Coordonnateur(Trice) Logistique

    5 days ago

    Sainte-Marie, Canada Garaga Full time

    **Offre d'emploi > Coordonnateur logistique** Vous avez l’œil pour les détails et de l’expérience dans la paperasse de transport? On a un poste vraiment intéressant pour vous! Vous avez le sens des priorités et vous aimez le travail clérical? Votre anglais est quand même bien. Vous êtes capable de dire ce qu’il y a à dire pour donner des...

  • Planificateur(Trice) de Production

    5 months ago

    Sainte-Claire, Canada Les Equipements d'Erablière Full time

    Sainte-Claire Partager sur Facebook 40h | Temps Plein | Jour Nous sommes présentement à la recherche d’un/une Planificateur(trice) de production pour notre usine de Sainte-Claire. Sous la responsabilité du Coordonnateur de la planification, le/la Planificateur(trice) aura comme principaux mandats: **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: - Élaborer et...

  • Coordonnateur (trice) opérations

    3 months ago

    Sainte-Martine, Canada Harnois Énergies Full time

    Mettre à profit tes compétences dans unmilieu de travail où tu pourras faire une différence et relever des défis à tahauteur, ça te parle? Deviens coordonnateur opérations pour notre équipe à Saint-Martine! Chez Harnois Énergies, nous nous distinguons parnotre approche humaine! On réussit ensemble, dans le plaisir et lafierté.  Tes...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande - Coordonnateur de réseau

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Canada Exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Poste de Contrôleur(euse) - Transport à la demandeExo – Réseau de transport métropolitain recherche un Contrôleur(euse) - Transport à la demande pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésCoordination des déplacements : Gérer la supervision des déplacements en temps réel du service de transport à la demande et les flux d'information...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande, Coordonnateur de réseau

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introductionexo, le réseau de transport métropolitain, est à la recherche d'un Contrôleur(euse) - Transport à la demande, Coordonnateur de réseau pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste est responsable de la coordination des actions sur le réseau d'autobus de la couronne sud et nord, en conformité avec la mission et les valeurs...

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    3 weeks ago

    Sainte-Martine, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time

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    3 weeks ago

    Sainte-Martine, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time

    Titre du posteCoordinateur (trice) opérationsDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) opérations pour rejoindre notre équipe à Saint-Martine. Vous serez responsable de la gestion des ressources humaines, opérationnelle et administrative, ainsi que de la répartition de produits pétroliers. Vous devrez également...

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    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

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  • Gestionnaire de catégories de transport

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    À propos de notre organisationexo – Réseau de transport métropolitain est une organisation à dimension humaine, tournée vers l'avenir.Notre missionNous sommes déterminés à offrir des services de transport de qualité à la population de la région métropolitaine de Montréal.Le rôleEn tant que Gestionnaire de catégories, vous serez responsable...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande

    1 month ago

    Sainte-Thérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...