Partenaire expérience client, formation et assurance qualité
1 month ago
Être au cœur de ce que vous faites le mieux
En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.
Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ
- Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
- Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
- Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
- Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
- Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
- Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
- Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
- Congés mobiles dès la première année
- Possibilité de travailler en mode hybride
- Assurance collective pour vous et votre famille
- Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
- Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
- Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
- Rabais sur vos assurances auto et habitation
- Programme d’aide aux employés
À propos du poste
Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.
Vos responsabilités
- Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
- Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
- Accompagner les employés dans leur développement
- Appliquer nos standards en matière d’expérience client
- Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
- Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
- Collaborer aux activités de conformité réglementaire
Le profil recherché
- DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages
- Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises
- Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises
- Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
- Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)
- Formateur accrédité par la CHAD (atout)
- Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance
Venez découvrir la différence Promutuel Assurance
Faites parvenir votre curriculum vitæ, au plus tard le 4 octobre 2024.
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Saint-Pascal, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeÀ propos du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Partenaire expérience client, formation et assurance qualité, où vous serez chargé de garantir l'excellence de notre service client et de la qualité de nos processus.ResponsabilitésÉvaluer et améliorer le service client offert par nos employésIdentifier les besoins de formation continue en...
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Saint-Pascal, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeÀ propos du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Partenaire expérience client, formation et assurance qualité, où vous serez chargé de garantir l'excellence de notre service client et de la qualité de nos processus.ResponsabilitésÉvaluer et améliorer le service client offert par nos employésIdentifier les besoins de formation continue en...
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Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...
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Saint-Pascal, QC, Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...
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Havre-Saint-Pierre, Quebec, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...
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Havre-Saint-Pierre, Quebec, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...
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Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d'offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, qui met l'accent sur la croissance personnelle et...
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Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d'offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, qui met l'accent sur la croissance personnelle et...
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Expert en expériences client et qualité
7 days ago
Saint-Pascal, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time{"Compagnie":"Promutuel Assurance","Salaires":{"base":80,"range":[60,100]},{"Poste":"Partenaire expérience client, formation et assurance qualité ","Description":"À Promutuel Assurance, nous sommes convaincus que notre succès repose sur notre approche humaine et notre engagement envers la qualité. Nous recherchons un expert en expériences client et...
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Partenaire Expérience Client
4 weeks ago
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Analyste Suivi Qualité – Indemnisation
3 weeks ago
Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeRejoignez notre équipe dynamiqueVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes à la recherche d'un Analyste Suivi Qualité – Indemnisation qui partagera notre passion pour la qualité et l'indemnisation.MissionNos équipes travaillent ensemble pour...
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Analyste Suivi Qualité – Indemnisation
3 weeks ago
Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeRejoignez notre équipe dynamiqueVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes à la recherche d'un Analyste Suivi Qualité – Indemnisation qui partagera notre passion pour la qualité et l'indemnisation.MissionNos équipes travaillent ensemble pour...
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Analyste Qualité Indemnisation
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Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeRejoignez une équipe dynamique et soudéeVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes convaincus que chaque membre de notre équipe est un atout pour notre succès. Nous recherchons un Analyste Qualité Indemnisation qui partagera notre vision et...
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Analyste Qualité Indemnisation
4 weeks ago
Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeRejoignez une équipe dynamique et soudéeVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes convaincus que chaque membre de notre équipe est un atout pour notre succès. Nous recherchons un Analyste Qualité Indemnisation qui partagera notre vision et...
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Conseiller(ère) technique
3 weeks ago
Baie-du-Febvre, Canada Promutuel Assurance Full timeÀ propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller(ère) technique – Auditeur(trice) assurance qualité pour rejoindre notre équipe à Promutuel Assurance.Compétences requisesFormation pertinente en assurance de dommagesMinimum de 5 années d'expérience pertinentes en assurance de dommage des particuliersSens client et collaborationEsprit...
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Conseiller(ère) technique
3 weeks ago
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