Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

1 month ago


BaieSaintPaul, Canada Promutuel Assurance Full time

Être au cœur de ce que vous faites le mieux

En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.

Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ

  • Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
  • Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
  • Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
  • Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
  • Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

  • Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
  • Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
  • Congés mobiles dès la première année
  • Possibilité de travailler en mode hybride
  • Assurance collective pour vous et votre famille
  • Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
  • Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
  • Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
  • Rabais sur vos assurances auto et habitation
  • Programme d’aide aux employés

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.

Vos responsabilités

  • Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
  • Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
  • Accompagner les employés dans leur développement
  • Appliquer nos standards en matière d’expérience client
  • Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
  • Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
  • Collaborer aux activités de conformité réglementaire

Le profil recherché

  • DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages
  • Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises
  • Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises
  • Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
  • Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)
  • Formateur accrédité par la CHAD (atout)
  • Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance 

Faites parvenir votre curriculum vitæau plus tard le 4 octobre 2024.



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    À propos du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Partenaire expérience client, formation et assurance qualité, où vous serez chargé de garantir l'excellence de notre service client et de la qualité de nos processus.ResponsabilitésÉvaluer et améliorer le service client offert par nos employésIdentifier les besoins de formation continue en...


  • Saint-Pascal, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Partenaire expérience client, formation et assurance qualité, où vous serez chargé de garantir l'excellence de notre service client et de la qualité de nos processus.ResponsabilitésÉvaluer et améliorer le service client offert par nos employésIdentifier les besoins de formation continue en...


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    Vous rejoignez l'équipe de Promutuel Assurance comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité.Vous serez responsable de l'évaluation du service client offert par l'ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l'externe que l'interne.Vous devrez cibler des besoins de formation continue en matière...


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    À propos du posteVous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l'un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.Vos responsabilitésÉvaluer le service...


  • La Baie, Canada Promutuel Assurance Full time

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  • Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Saint-Pascal, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Havre-Saint-Pierre, Quebec, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Havre-Saint-Pierre, Quebec, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d'offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, qui met l'accent sur la croissance personnelle et...


  • Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d'offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, qui met l'accent sur la croissance personnelle et...


  • Saint-Pascal, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    {"Compagnie":"Promutuel Assurance","Salaires":{"base":80,"range":[60,100]},{"Poste":"Partenaire expérience client, formation et assurance qualité ","Description":"À Promutuel Assurance, nous sommes convaincus que notre succès repose sur notre approche humaine et notre engagement envers la qualité. Nous recherchons un expert en expériences client et...


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    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Rejoignez notre équipe dynamiqueVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes à la recherche d'un Analyste Suivi Qualité – Indemnisation qui partagera notre passion pour la qualité et l'indemnisation.MissionNos équipes travaillent ensemble pour...


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    Rejoignez notre équipe dynamiqueVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes à la recherche d'un Analyste Suivi Qualité – Indemnisation qui partagera notre passion pour la qualité et l'indemnisation.MissionNos équipes travaillent ensemble pour...


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    Rejoignez une équipe dynamique et soudéeVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes convaincus que chaque membre de notre équipe est un atout pour notre succès. Nous recherchons un Analyste Qualité Indemnisation qui partagera notre vision et...


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    Rejoignez une équipe dynamique et soudéeVous cherchez un défi stimulant dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous sommes convaincus que chaque membre de notre équipe est un atout pour notre succès. Nous recherchons un Analyste Qualité Indemnisation qui partagera notre vision et...


  • Baie-du-Febvre, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller(ère) technique – Auditeur(trice) assurance qualité pour rejoindre notre équipe à Promutuel Assurance.Compétences requisesFormation pertinente en assurance de dommagesMinimum de 5 années d'expérience pertinentes en assurance de dommage des particuliersSens client et collaborationEsprit...


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    À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller(ère) technique – Auditeur(trice) assurance qualité pour rejoindre notre équipe à Promutuel Assurance.Compétences requisesFormation pertinente en assurance de dommagesMinimum de 5 années d'expérience pertinentes en assurance de dommage des particuliersSens client et collaborationEsprit...