Coordonnateur OT

3 months ago

SaintAugustindeDesmaures, Canada Biscuits Leclerc Ltée Full time
SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.

RESPONSABILITÉS

  • Coordonner les activités liées à l’OT (Opérationnel Technologie)
  • Comprendre le contexte des opérations de production afin de répondre adéquatement aux demandes de ses clients internes.
  • Favoriser une résolution rapide, au niveau du SLA convenu, et une priorisation judicieuse des billets en traitement.
  • S’assurer des suivis adéquats lors de la résolution des billets.
  • Proposer des solutions à long terme aux billets récurrents.
  • Établir les priorités et besoins quotidiens en collaboration avec les techniciens INFRA
  • Collaborer, avec les techniciens INFRA, à la résolution des billets.
  • Coordonner le suivi des demandes et incidents avec les fournisseurs externes.
  • Participer activement aux projets internes et à ceux de nos usagers
  • Participer à l’amélioration des processus internes et à la mise en place des changements requis.
  • Fournir les indicateurs de performances de son équipe afin d’identifier les opportunités d’amélioration
  • Participer à la recommandation et à la sélection du choix des enlignements technologiques pour les activités opérationnelles.
  • Assurer une veille stratégique des meilleurs outils et pratiques OT.
  • Gérer la performance, la capacité, la disponibilité et la sécurité de notre réseau OT, de nos serveurs et de nos données;
  • Agir proactivement aux alertes provenant des outils automatisés de surveillance;
  • Élaborer et réaliser des projets de maintenance et d’amélioration de l’infrastructure OT;
  • Rédiger et maintenir une documentation complète dans notre librairie interne;
  • Valider les processus journaliers en place et remédier aux problèmes récurrents;
  • Offrir un support niveau 3 aux équipes opérationnelles et d’infrastructure

COMPÉTENCES ET APTITUDES NÉCESSAIRES

  • Avoir complété un AEC en informatique, spécialité réseau ;
  • Avoir 5 ans d’expérience pertinente en environnement manufacturier ;
  • Avoir travaillé dans un environnement décentralisé (plusieurs sites) ;
  • Avoir déjà travaillé avec un système de suivi de billets de travail ;
  • Maîtrise du français et de l’anglais fonctionnel.
  • Être prêt à voyager de manières ponctuelles (usines aux US et en Ontario)
  • Être prêt à être de garde, par roulement, en 24/7
  • Démontre un intérêt envers le service client et le travail en équipe ;
  • Capacité à résoudre des problèmes rapidement ;
  • Volonté et dynamisme à vouloir s’impliquer activement à l’amélioration des IT/OT ;
  • Bonne capacité d’apprentissage ;
  • Expérience démontrée en environnement manufacturier, et plus particulièrement en OT;
  • Connaissances des environnements réseau (Rockwell, Allen-Bradley, Cisco, Fortinet);
  • Démontre une autonomie, de l’initiative et de la créativité ;
  • Capacité d’analyse, de synthèse et de jugement ;
  • Avoir une attitude professionnelle et proactive ;
  • Avoir du leadership et de la rigueur ;
  • Avoir une bonne gestion du stress, du temps et des priorités ;
  • Orienté vers les résultats.

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    2 months ago

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    SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients. RESPONSABIL

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    4 weeks ago

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    Sommaire de la fonctionSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.Compétences requisesMaîtrise des outils et des technologies...

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    Sommaire de la fonctionSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.Compétences requisesMaîtrise des outils et des technologies...

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    Sommaire de la fonctionSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.ResponsabilitésMettre en œuvre des stratégies pour améliorer la...

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    Sommaire de la fonctionSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.ResponsabilitésMettre en œuvre des stratégies pour améliorer la...

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    Poste de Coordonnateur OTContexteSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.ResponsabilitésCoordonner les activités liées à l'OT...

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    Poste de Coordonnateur OTContexteSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.ResponsabilitésCoordonner les activités liées à l'OT...

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    Présentation de la FonctionLe Coordonnateur OT est un professionnel expérimenté qui joue un rôle crucial dans la maintenance et l'amélioration de l'infrastructure technologique de Biscuits Leclerc Ltée. Sous la supervision du Directeur Infrastructure IT, ce spécialiste est responsable de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de...

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    Présentation de la FonctionLe Coordonnateur OT est un professionnel expérimenté qui joue un rôle crucial dans la maintenance et l'amélioration de l'infrastructure technologique de Biscuits Leclerc Ltée. Sous la supervision du Directeur Infrastructure IT, ce spécialiste est responsable de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de...

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    Fonction Sous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le Coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.ResponsabilitésCoordonner les activités liées à l'OT (Opérationnel...

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    SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.RESPONSABILITÉSCoordonner les activités liées à l’OT...

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    SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.RESPONSABILITÉSCoordonner les activités liées à l’OT...

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    SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients. RESPONSABILITÉS Coordonner les activités liées à...

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    Sommaire de la fonctionSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.ResponsabilitésMaintenir une dynamique favorable à la livraison des...

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    Sommaire de la fonctionSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.ResponsabilitésMaintenir une dynamique favorable à la livraison des...

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    Sommaire de la fonctionLe Coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques. Il offre un service exceptionnel à ses clients en travaillant en étroite collaboration avec le Directeur Infrastructure IT.ResponsabilitésMaintenir une dynamique...

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    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, G0R, Montmagny, Canada Biscuits Leclerc Ltée Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du Directeur Infrastructure IT, le coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.RESPONSABILITÉSCoordonner les activités liées à l’OT...

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    Coordonnateur OTRôle et ResponsabilitésLe coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.Compétences et ResponsabilitésCoordonner les activités liées à l'OT (Opérationnel...

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    Coordonnateur OTRôle et ResponsabilitésLe coordonnateur OT est responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques en offrant un service exceptionnel à ses clients.Compétences et ResponsabilitésCoordonner les activités liées à l'OT (Opérationnel...

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    Poste de Coordonnateur OTContexteLe coordonnateur OT est un membre clé de l'équipe de Biscuits Leclerc Ltée, responsable de maintenir une dynamique favorable à la livraison des projets OT et à la résolution des demandes et incidents informatiques.ResponsabilitésCoordonner les activités liées à l'OT (Opérationnel Technologie)Comprendre le...