Analyste des opérations TI

1 week ago

Boucherville, Canada RONA Full time

At RONA, our employees let their passion blossom every day. Our teams are driven by the desire to help people bring their projects to life and are committed to making a difference in the communities we serve.

We operate or service corporate and affiliated dealer stores. With a distinctive product and service offering and complementary store formats ranging from neighbourhood hardware stores to big box stores, our RONA+, RONA and Dick’s Lumber banners are well equipped to help meet the needs of all DIYers and contractors.

You’ve got the talent? We’ve got the tools Here, your work and ideas will contribute to building a flourishing organization. Your voice will always be heard and valued. You’ll find career opportunities that live up to your ambitions and be able to further develop your unique set of skills.

So, if you’re looking to do what you love, we could be a perfect match.

Our expectations

Under the supervision of the IT Manager, the IT analyst will be responsible for various tasks related to IT operations, including managing the Appworx task scheduler and IT environments. These tasks include, but are not limited to, writing knowledge base articles, training IT operators, coordinating and assisting with IT maintenance, integrating alerts into the event management console, and processing requests through our ServiceNow ticketing system. This position may occasionally require working outside of normal business hours.

Your role

  • The role of the IT Operations Analyst is to ensure the smooth operation and optimization of processes followed by operators, as well as the coordination and preparation of maintenance plans for various teams.

  • Operator Support: Analyze incidents, schedules, knowledge bases, and existing processes to propose improvements to increase operational efficiency. Ensure proactive monitoring of IT schedules to identify and resolve issues before they affect operations. Train IT operators on new processes, best practices, and procedures.

  • Technical Support: Provide technical support to users and internal teams to resolve issues and answer questions regarding IT systems and applications.

  • Documentation: Write and maintain documentation, including knowledge bases, procedures, and operator guides.

  • Environment Coordination: Develop maintenance plans and coordinate them as needed. Manage different IT environments (development, testing, production) and ensure they are properly configured and synchronized.

  • Alert and Notification Management: Integrate and manage alerts in event management systems to ensure a quick response to incidents.

The qualifications we are looking for

  • Have a minimum of 3 years of experience in a medium to large-scale company in the IT field as an IT Operations Analyst.

  • Knowledge of the scheduler: Appworx.

  • Familiarity with monitoring tools: Solarwinds, Splunk, Grafana.

  • Familiarity with collaboration tools: JIRA and Confluence.

  • Practical knowledge of the ServiceNow ticketing tool.

  • Ability to plan, organize work, and manage priorities.

  • Ability to work in a team.

  • Concern for the quality of results. etc.

  • Have practical knowledge of Microsoft Office tools.

By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as:

  • A childcare centre that can accommodate up to 78 children (Remove if not applicable)

  • A cafeteria with a delicious menu prepared by a dedicated chef, healthy options, as well as FARO Roasting Houses and Tim Hortons coffee stations

  • Electric car charging stations

  • A fitness centre, sports activities, and showers

  • Exclusive employee discounts, plus a 10% discount on store merchandise (at all RONA locations)

  • Benefits: retirement savings plan, annual bonuses, student incentive program, etc.

  • Career growth opportunities within the company

  • An inclusive and safe working environment

  • Promotion of work-life balance

  • An employer that’s involved in the community

  • And much more

If selected for an interview, please advise our Human Resources team if you require accommodation during the interview and assessment process and we will work with you to meet your accessibility needs.

RONA is committed to encouraging diversity and inclusion. We are pleased to consider applications from all qualified candidates, regardless of race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, or any other protected status.

  • Analyste Des Opérations Ti

    1 week ago

    Boucherville, Canada Rona Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Analyste des opérations TI

    1 week ago

    Boucherville, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Analyste des opérations TI

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Analyste de Sécurité Ti

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

    Nous recrutons un(e) Analyste de sécurité TI - ** RÉER collectif - 4%** - ** Régime d’assurance collectives dès le jour 1** - ** Santé et bien-être** - ** Programme d’aide aux employés (PAE)** - ** Télémédecine** - ** Activités du club social** **Pourquoi travailler pour nous ?** Depuis plus de 35 ans, nous sommes engagés à soutenir les...

  • Analyste d'affaires TI

    4 days ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.Je suis à la recherche, pour un de nos clients, situé à...

  • Analyste d'affaires TI

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Directeur(rice) solutions applicatives corporatives

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada ACTION TI Full time

    DIRECTEUR SOLUTIONS APPLICATIVES CORPORATIVES / TIRelevant de la vice-présidente, technologie de l’information et innovation, le directeur solutions corporatives gère les solutions dans les domaines du développement applicatif, de l’intelligence d’affaires, et des systèmes de gestion d’entreprise (ERP). Il s’assure que nos solutions...

  • Analyste Infrastructure Et Sécurité Ti

    6 months ago

    Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

    L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?...

  • Stagiaire Analyste de Support Ti-infrastructure

    3 months ago

    Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

    Analyste de support TI - Infrastructure M365 et support utilisateurs Fonctions et responsabilités du stagiaire en informatique - Soutenir l'équipe informatique dans la maintenance du matériel, des logiciels et d'autres systèmes. - Supporter les utilisateurs de JAMP en répondant aux billets d’incidents ou de service. - Support l’équipe à créer...

  • Spécialiste en opérations informatiques RONA

    1 week ago

    Boucherville, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nous sommes déterminés à faire de nos employé(e)s des ambassadeurs de notre vision. Nous croyons en la force du talent et nous savons que chaque individu apporte une expérience unique et des compétences précieuses à notre équipe.Nos employé(e)s sont les vrais moteurs de notre croissance et de notre succès. Nous leur offrons un...

  • Analyste infrastructure et sécurité TI

    7 months ago

    Boucherville, Canada BMR Full time

    Description de l'offre L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui...