Analyste Des Opérations Ti

6 days ago

Boucherville, Canada Rona Full time

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

**Nos attentes**

Sous la supervision du Chef TI, l’analyste TI sera responsable de diverses tâches liées aux opérations TI, y compris la gestion du céduleur de tâches Appworx et des environnements TI. Ces tâches incluent, sans s'y limiter, la rédaction de bases de connaissances, la formation des opérateurs TI, la coordination et l'assistance lors des maintenances TI, l'intégration d'alertes dans la console de gestion des événements, ainsi que le traitement des demandes via notre système de billetterie ServiceNow

Ce poste peut nécessiter occasionnellement de travailler en dehors des heures normales de bureau.

**Le rôle**
- Le rôle de l’analyste des opérations TI consiste à assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des processus suivis par les opérateurs ainsi que la coordination et la préparation des plans de maintenances des différentes équipes.
- Support des opérateurs : Analyser les incidents, les cédules, les bases de connaissances et les processus existants afin de proposer des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle. Assurer une surveillance proactive des cédules informatiques pour identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les opérations. Former les opérateurs TI sur les nouveaux processus, les meilleures pratiques et les procédures.
- Documentation : Rédiger et maintenir la documentation, y compris les bases de connaissances, les procédures et les guides des opérateurs.
- Coordination des environnements : Bâtir les plans de maintenances et les coordonner au besoin. Gérer les différents environnements TI (développement, test, production) et s'assurer qu'ils sont correctement configurés et synchronisés.
- Gestion des Alertes et des Notifications : Intégrer et gérer les alertes dans les systèmes de gestion des événements pour assurer une réponse rapide aux incidents.

**Les compétences que nous recherchons**
- Détenir un minimum de 3 ans d’expérience dans une entreprise de moyenne à grande envergure dans le domaine de l’informatique en tant qu’analyste des opérations TI
- Connaissances du céduleur : Appworx
- Connaissance des outils de surveillance : Solarwinds, Splunk, Grafana
- Connaissance des outils de collaboration : JIRA et Confluence
- Avoir une connaissance pratique sur l’outil de billetterie ServiceNow
- Avoir la capacité de planifier, organiser le travail et gérer les priorités
- Avoir la capacité de travailler en équipe
- Être soucieux de la qualité des résultats
- Avoir une connaissance pratique des outils Microsoft Office

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme:

- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches (À retirer si non applicable)
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

  • Analyste des opérations TI

    6 days ago

    Boucherville, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Analyste des opérations TI

    6 days ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Analyste de Sécurité Ti

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

    Nous recrutons un(e) Analyste de sécurité TI - ** RÉER collectif - 4%** - ** Régime d’assurance collectives dès le jour 1** - ** Santé et bien-être** - ** Programme d’aide aux employés (PAE)** - ** Télémédecine** - ** Activités du club social** **Pourquoi travailler pour nous ?** Depuis plus de 35 ans, nous sommes engagés à soutenir les...

  • Analyste d'affaires TI

    2 hours ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.Je suis à la recherche, pour un de nos clients, situé à...

  • Analyste d'affaires TI

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Boucherville, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Frealle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage...

  • Analyste infrastructure et sécurité TI

    2 months ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe BMR Full time

    Titre du posteAnalyste infrastructure et sécurité TIDescription du posteLa Direction des Technologies de l'information de Groupe BMR est à la recherche d'un Analyste infrastructure et sécurité TI pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à offrir un service de niveau avancé sur l'infrastructure et les systèmes d'entreprise, ainsi qu'à assurer...

  • Directeur(rice) solutions applicatives corporatives

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada ACTION TI Full time

    DIRECTEUR SOLUTIONS APPLICATIVES CORPORATIVES / TIRelevant de la vice-présidente, technologie de l’information et innovation, le directeur solutions corporatives gère les solutions dans les domaines du développement applicatif, de l’intelligence d’affaires, et des systèmes de gestion d’entreprise (ERP). Il s’assure que nos solutions...

  • Analyste Infrastructure Et Sécurité Ti

    6 months ago

    Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

    L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?...

  • Stagiaire Analyste de Support Ti-infrastructure

    3 months ago

    Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

    Analyste de support TI - Infrastructure M365 et support utilisateurs Fonctions et responsabilités du stagiaire en informatique - Soutenir l'équipe informatique dans la maintenance du matériel, des logiciels et d'autres systèmes. - Supporter les utilisateurs de JAMP en répondant aux billets d’incidents ou de service. - Support l’équipe à créer...

  • Spécialiste en opérations informatiques RONA

    6 days ago

    Boucherville, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nous sommes déterminés à faire de nos employé(e)s des ambassadeurs de notre vision. Nous croyons en la force du talent et nous savons que chaque individu apporte une expérience unique et des compétences précieuses à notre équipe.Nos employé(e)s sont les vrais moteurs de notre croissance et de notre succès. Nous leur offrons un...

  • Analyste infrastructure et sécurité TI

    6 months ago

    Boucherville, Canada BMR Full time

    Description de l'offre L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui...