Superviseur - Agence de voyages

3 weeks ago


Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

SUPERVISEUR(E) DE L’AGENCE PAR GVQ

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, GVQ T’OFFRE :

  • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
  • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
  • Des rabais avantageux sur les voyages ;
  • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
  • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
  • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
  • Un club social hyperactif

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Assister la directrice générale de l’Agence par GVQ dans ses fonctions et agir à titre de personne-ressource auprès de l’équipe. Tu dois être capable de prendre des décisions, seul(e), en équipe ou avec l'aide de la haute direction et de proposer des solutions en l'absence de la directrice générale.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Supporter la directrice dans la coordination et supervision du travail d’équipe
  • Accueillir et former les nouveaux employés (internes et externes)
  • Supporter les agents pour la création ou le remplacement des codes chez les grossistes et les différents sites pour agents
  • Être la personne référence pour le soutien à la facturation
  • Travailler en collaboration avec l’équipe marketing pour l'élaboration de visuels ou campagnes pour l’Agence par GVQ
  • Agir à titre de personne-ressource pour nos agents de voyages pour les questions techniques
  • Offrir un support opérationnel à nos agents externes
  • Élaborer et garder à jour le tableau de vacances des agents
  • Partager et faire circuler les informations pertinentes et importantes avec tous les agents/succursales
  • Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ
  • Appuyer la directrice générale dans les dossiers
  • Effectuer la vente et la réservation de forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
  • Tout autres tâches connexes


POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

  • Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente
  • Un certificat de conseiller(ère) en voyages de l’Office de la protection du consommateur
  • 2 ans d’expérience dans un poste de supervision
  • Connaître les divers systèmes de réservations de vols, forfaits et autres prestations touristiques
  • Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit
  • Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute
  • Autonomie et minutie
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois
  • Sens des priorités et capacité à travailler en équipe
  • Dynamisme et créativité


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    SUPERVISEUR(E) DE L’AGENCE PAR GVQEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages


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    SUPERVISEUR(E) DE L’AGENCE PAR GVQEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages ; Un horaire de travail de jour du lundi au...


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    EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRESIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE :> Des assurancescollectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et unplan dentaire ;> La « Contribution deGVQ » au mode de vie de 750$/année ;> Des rabais avantageux surles voyages ;> Un horaire de travail de35h, de jour du lundi au...


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    EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRESIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE :> Des assurancescollectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et unplan dentaire ;> La « Contribution deGVQ » au mode de vie de 750$/année ;> Des rabais avantageux surles voyages ;> Un horaire de travail de35h, de jour du lundi au...


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    AGENT / AGENTE DE VOYAGES SÉNIOR Tu es passionné(e) de voyages et de la vente ? Tu recherches un emploi à temps complet ? GVQ est à la recherche d'un(e) agent(e) de voyages sénior pour se joindre à l’équipe de l’Agence par GVQ. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière! EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL...


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