Agent volant au service à la clientèle

3 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

Vous êtes responsable, attentif et aimez vous rendre utile ?

Nous avons beaucoup en commun

Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Chaque membre de notre équipe contribue à transformer la vie de nos patients, jour après jour. Vous aussi, en rejoignant notre équipe, vous pourrez faire une réelle différence

Poste : Agent(e) Volant(e) au Service à la Clientèle

VOTRE MISSION

En tant qu'agent(e) volant(e), vous jouerez un rôle clé dans nos cliniques de la région de la Capitale nationale. Votre mission principale : offrir un service à la clientèle irréprochable, tant au téléphone qu'en personne, tout en contribuant à l'expérience positive de chaque patient qui nous consulte.

Vous serez le point de contact principal lors de la visite de nos patients. En tant que premier contact, vous êtes chargé(e) de les accueillir avec professionnalisme, de répondre à leurs questions et de les orienter sur les services que nous proposons. Vous serez également un acteur clé de la coordination entre les différents professionnels de l'audition, afin de garantir un service fluide et de qualité.

VOS RESPONSABILITÉS QUOTIDIENNES

  • Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée en clinique.
    • Répondre aux appels téléphoniques et assurer le rôle de filtre et de pivot pour orienter les demandes.
      • Fournir des informations claires et complètes sur les services offerts.
        • Gérer la prise et la confirmation des rendez-vous, ainsi que les rappels.
          • Assurer le suivi des dossiers patients et contribuer à leur mise à jour.
            • Exécuter des tâches administratives liées à la facturation.

VOS RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

  • Documenter et mettre à jour les dossiers patients avec rigueur.
    • Gérer la facturation : saisie des données et classement des documents.
      • Préparer les dossiers et les outils nécessaires aux consultations des professionnels.
        • Suivre les rendez-vous et les dossiers en cours, en assurant une communication fluide entre les différents intervenants.
          • Participer à l'approvisionnement en matériel médical et administratif pour les médecins spécialistes.
            • Garantir la propreté et l'asepsie des bureaux et du matériel médical.

VOTRE PROFIL

Nous cherchons une personne qui :

  • Fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de patience dans ses interactions.
    • Est débrouillarde, efficace et sait s'adapter aux besoins du moment.
      • A un excellent jugement et un sens des responsabilités.
        • Est à l'aise avec les tâches multiples et peut évoluer dans un environnement dynamique.
          • Est motivée par l'apprentissage continu et la recherche d'excellence.
            • Possède de bonnes compétences en communication.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

  • La possibilité de contribuer à améliorer la vie des gens, chaque jour.
    • Un environnement de travail qui valorise le bien-être et la satisfaction de ses employés.
      • Une entreprise qui prend soin de son équipe et qui investit dans votre développement personnel et professionnel.
        • Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs humaines : Entraide, Créativité, Optimisme, Unicité, Ténacité, Engagement et Rigueur (formant l'acronyme ÉCOUTER).
          • Des avantages sociaux compétitifs et un salaire à la hauteur de vos compétences.

Vous souhaitez faire partie d'une équipe humaine et engagée ?

Rejoignez Lobe et contribuez à faire la différence dans le quotidien de nos patients

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Pcnphysio Full time

    Depuis l'ouverture de notre 1ère clinique en 1989, nous continuons sans cesse de grandir et dese démarquer. Tant par la qualité des soins à la fine pointe des plus récentes évidencesscientifiques que par notre engagement à soutenir et faire grandir les communautés.Nous recherchons actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour combler...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Unibéton Full time

    Agent Service à la clientèle (répartition)Lieu de travail : Beauport, QC. Tâches et responsabilités :Prendre les commandes téléphoniques de livraison de béton en fonction des capacités de livraison et en faire le suivi; Valider la conformité des commandes en fonction des formules approuvées; Répondre aux questions de la clientèle en lien avec le...

  • Agent au service à la clientèle

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Unibéton Full time

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    1 week ago

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    Agent Service à la clientèle (répartition)Lieu de travail : Beauport, QC. Tâches et responsabilités :Prendre les commandes téléphoniques de livraison de béton en fonction des capacités de livraison et en faire le suivi; Valider la conformité des commandes en fonction des formules approuvées; Répondre aux questions de la clientèle en lien avec le...

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    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Unibéton Full time

    Agent Service à la clientèle (répartition)Lieu de travail : Beauport, QC.Tâches et responsabilités :Prendre les commandes téléphoniques de livraison de béton en fonction des capacités de livraison et en faire le suivi;Valider la conformité des commandes en fonction des formules approuvées;Répondre aux questions de la clientèle en lien avec le...

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    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada CGSI@SOLUTIONS-TI inc. Full time

    CGSI@SOLUTIONS-TI inc.Rendez-vous parmi nos agents au service à la clientèle ! Nous recherchons un pharmacien informaticien pour occuper le poste d'assistant technique en pharmacie. Ce dernier travaillera avec notre équipe responsable de l'évolution des produits GESPHARx8, NUMERx2 et PANDAWebRx.Rôles et responsabilités :- Répondre aux demandes...

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    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada beBee Careers Full time

    Agent de Service à la ClientèleVotre rôle consiste à offrir un service exceptionnel aux clients en traitant leurs demandes et en leur fournissant des informations utiles.Saisie des contrats au système et l'attribuer aux techniciens.Suivi des différents budgets des techniciens sur la route.Aider au département de service à la clientèle en...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Guilbault inc. Full time

    PARCE QUE LES ACTIVITÉS D'UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE. Vous aimez être assis(e) à un bureau pour travailler, êtes à l'aise avec un clavier d'ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café? Faites un bout de...

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    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Agent de Service à la Clientèle (Contrat Temporaire de 6 Semaines)Notre client, une entreprise dynamique dans le domaine des toiles, cherche un agent pour rejoindre son équipe service à la clientèle pour un contrat temporaire de 6 semaines. Vous serez le premier point de contact pour les clients, répondant à environ 100 appels par jour,...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

    Chef de file en gestion immobilière à Québec , Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans la gestion financière et opérationnelle d'immeubles résidentiels et commerciaux, incluant les syndicats de copropriété. Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et engagée?Nous sommes actuellement à la recherche...