Analyste fonctionnel Dynamics CRM 365

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Alan Allman Associates Full time

L'ENTREPRISE

Alan Allman Associates est un écosystème international comptant plus 4 400 employés au sein de plus de 35 entreprises à travers une vingtaine de pays.

En Amérique du Nord, on compte plus de 1 800 employés répartis dans 8 sociétés de conseil TI parmi lesquelles on retrouve Gurus Solutions, TeccWeb, EC Solutions, Victrix, Ited, Sourcevolution et GDG.

De façon proactive, nous recherchons des Analystes fonctionnels sur le CRM Dynamics 365.

VOTRE RÔLE

L'Analyste fonctionnel Dynamics 365 fait le lien entre les besoins d'affaires et l'équipe technique en alignant les besoins métiers et les solutions techniques. Connaissant bien Microsoft Dynamics 365 et le module CRM, il guide les décisions de conception, assure la qualité et la performance de la solution, et en facilite l'adoption.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

  • Analyser les besoins du client, l'accompagner dans la définition de ses besoins;
  • Traduire les besoins et leurs solutions en spécifications;
  • Analyser, concevoir, documenter et mettre à jour les dossiers fonctionnels;
  • Paramétrer les modules (CRM, Sales, Customer Engagement, etc.);
  • Préparer des scénarios de tests;
  • Réaliser les essais fonctionnels et analyse des erreurs, proposition de correctifs;
  • Contrôler les résultats obtenus de façon à s'assurer que ceux-ci soient conformes;
  • Support et formation auprès des clients et de l'équipe
  • Maintenir ses compétences à jour dans son secteur d'activité.

LES EXIGENCES

  • Baccalauréat en Technologies de l'information et/ou équivalence délivré par le Mifi
  • 5 ans en TI comme Analyste fonctionnel
  • 2 ans sur Microsoft Dynamics 365
  • Connaissance des modules CRM, Sales, Customer Engagement
  • Certifications (Atout)

"Alan Allman Associates s'engage en faveur de l'inclusion et de la diversité, et nous nous efforçons de créer un environnement de travail accessible et épanouissant pour tous les candidats qualifiés. Nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer une équipe diversifiée, qui reflète notre industrie, nos clients et nos communautés"

Le masculin est uniquement utilisé afin de faciliter la lecture


  • CRM Consultant

    6 days ago


    Québec, Quebec, Canada Avanade Spain SL Full time

    What We DoAt Avanade, we believe that the power of Dynamics 365 can transform businesses. Our team of experts combines deep Microsoft knowledge with creative innovation to deliver customized solutions that drive business success.We're looking for a skilled Crm Business Analyst to join our team. As a key member of our client-facing team, you'll work closely...


  • Québec, Quebec, Canada Alan Allman Associates Full time

    Bénéficiez d'une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise internationale diversifiée.Nous offrons une opportunité d'apprendre et grandir dans un environnement dynamique et innovant.Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente pour occuper le poste d'Analyste métier Microsoft Dynamics...


  • Québec, Quebec, Canada Avanade Spain SL Full time

    **Dynamics 365 Expertise Wanted**We are looking for a skilled Microsoft Dynamics 365 Analyst to support our clients in achieving their business objectives. As a key member of our team, you will leverage your CRM expertise to design and implement customized solutions that meet client needs.You will work closely with cross-functional teams to identify business...


  • Québec, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Analyste fonctionnel – Dynamics / Power Platform     Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.  Travailler avec Cofomo, c'est l'occasion de collaborer aujourd'hui aux projets technologiques de demain.  Faites partie de l'avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l'information dans le...


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    Présentation de l'entrepriseAvec plus de 4 400 employés répartis dans une vingtaine de pays, Alan Allman Associates forme un écosystème international diversifié.Nos conseils TI sont présents en Amérique du Nord, avec plus de 1 800 employés répartis dans huit sociétés différentes.Nous recherchons des Fonctionnaires métier pour nous aider...


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    Spécialiste Dynamics 365 Ce poste est peut-être celui qui vous permettra de réaliser votre rêve d'immigrer au Québec. Nous recherchons des spécialistes Dynamics-Power Platform désirant vivre dans la Capitale-Nationale. Venez contribuer à la croissance de Cofomo. Choisir Cofomo, c'est vous choisir vous-même et privilégier vos ambitions, dans un...


  • Québec, Quebec, Canada Avanade Spain SL Full time

    We are looking for a skilled CRM Business Analyst who can help us achieve our mission of empowering businesses to thrive in the digital age.As a member of our team, you will work closely with clients to identify business challenges and develop targeted solutions using Microsoft Dynamics 365. Your analytical mindset, technical expertise, and interpersonal...


  • Québec, Quebec, Canada Idexia inc. Full time

    Rejoignez l'équipe d'Idexia en tant que Développeur Senior sur Dynamics 365 & Power Platform et plongez au cœur de l'innovation en développement Low Code.Idexia se positionne en leader du secteur technologique grâce à son engagement sans faille pour les solutions Dynamics 365 et Power Platform, marquant notre ère par des avancées significatives dans...


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    Nous sommes VICTRIX, un chef de file québécois dans le secteur des services en technologie de l'information. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous sommes votre partenaire de confiance pour tout ce qui concerne la technologie.MissionNotre Analyste métier Dynamics 365 guide les décisions de conception, assure la qualité et la performance de la solution...


  • Québec, Quebec, Canada Avanade Full time

    At Avanade, we see how the power of Dynamics 365 shapes the future of businesses every day. By combining our unmatched Microsoft knowledge with our creative approach to innovation and strong industry knowledge, we create a lot of opportunities for Microsoft, our clients, and for you. Avanade has countless paths for you to pursue. One of them is sure to lead...


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    **Job Overview**We are seeking an experienced CRM Business Analyst to join our team. In this role, you will be responsible for gathering requirements, scoping projects, and collaborating with clients to deliver bespoke Dynamics 365 solutions.You will apply your analytical skills and CRM knowledge to resolve complex issues and foster strong relationships with...

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    1 week ago


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    Countries like Canada offer exciting opportunities for growth and development, and as a CRM Business Analyst at Avanade, you will have the chance to contribute to the success of our clients in this dynamic market.As part of our team, you will engage with clients to gather requirements, develop strategic solutions, and implement effective change management...


  • Québec, Quebec, Canada Chrome Technologies Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Avanade Spain SL Full time

    Your ResponsibilitiesAs a skilled Crm Business Analyst, you'll play a key role in delivering tailored solutions that drive business success. Your responsibilities will include:Client-facing work: Work closely with clients to understand their business needs and identify opportunities for improvement.Requirements management: Collect and document requirements...


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    Activities:Configurer et déployer l'application MS Dynamics 365 conformément à la documentation d'analyse.Réaliser les modifications nécessaires des applications et gérer les changements tout en assistant dans la transformation des besoins d'affaires.Configurer des flux de travail (workflows), programmer avec PowerPage et PowerAutomate, créer des...