Superviseur TI

Domtar est un chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d'emballage, de papier tissu et de produits du bois. Grâce à notre engagement envers la sécurité et le développement durable, ainsi que l'excellence opérationnelle et notre réseau diversifié d'installations au Canada et aux États-Unis, nous offrons à nos clients du monde entier des produits de haute qualité à des prix concurrentiels.

L'usine d'Alma, qui compte quelque 299 employés, fabrique plus de 120 types de papier d'édition (livres, rapports annuels, manuels scolaires, feuillets publicitaires, etc.) qui sont distribués partout dans le monde.

Notre établissement est à la recherche de personnes qualifiées es en vue de pourvoir un poste de Superviseur TI. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein.
Sous la responsabilité du Directeur TI régional, Services Terrain Canada Est (Pâtes et papier), vous assurez la liaison entre l'usine et le service TI du siège social. Vous dirigerez l'assistance informatique pour l'usine Alma en collaboration avec les équipes de support informatique du siège social incluant le support pour les ordinateurs de bureau, les réseaux, les serveurs, les applications de fabrication, ainsi que les systèmes de contrôle et technologies opérationnelles. Vous superviserez et dirigerez les ressources locales liées aux Services TI sur le terrain (FST) situées à l'usine. Vous veillerez, avec votre équipe, à ce que tous les besoins informatiques locaux soient satisfaits dans les délais impartis.

Vos défis:
Gestion des relations internes : Servir de lien avec la direction de l'usine, l'informatique du siège social et le personnel de production pour établir des relations à tous les niveaux.
Coordination des projets : Superviser les projets d'infrastructure, d'application, les mises à niveau et initiatives sur le site, tout en collaborant étroitement avec les équipes locales et externes (ingénieurs, contrôle des procédés, fournisseurs).
Soutien technique et gestion des incidents : Fournir un soutien technique aux utilisateurs, assurer la résolution rapide des incidents critiques, coordonner la réponse aux interruptions, et recommander des actions préventives.
Veiller au respect des normes : Assurer le respect des politiques TI de l'entreprise et garantir la conformité aux standards.
Encadrement et développement des équipes : Diriger et former l'équipe TI local de Services Terrain (FST), et servir de ressource technique et de supervision.
Planification et gestion des projets : Collaborer avec la direction de l'usine pour planifier, budgétiser et fournir des spécifications pour les améliorations, et coordonner les projets informatiques, mises à niveau et demandes opérationnelles.
Maintien de l'expertise technique : Continuer à développer votre expertise par des formations et l'auto-apprentissage.

Vos compétences:
Compréhension approfondie du support informatique, y compris les concepts et les meilleures pratiques ITIL, les technologies Microsoft, les réseaux Cisco et les technologies de virtualisation.
Connaissance générale des opérations et processus manufacturiers.
Compétences démontrées en matière de planification stratégique et d'analyse.
Solides compétences en résolution de problèmes, raisonnement, pensée critique et prise de décision.
Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Compétences reconnues en matière de relations interpersonnelles et de communication, y compris pour ce qui est d'influencer et d'encadrer efficacement les pairs et les subordonnés.
Solides aptitudes au travail en équipe : capacité à travailler avec des équipes diverses à plusieurs niveaux organisationnels et dans l'ensemble des fonctions de l'entreprise.

Votre profil:
Bilingue français-anglais *
Vous avez un diplôme en informatique, dans un domaine connexe ou une expérience équivalente.
Au moins 7 ans d'expérience connexe (de préférence dans un environnement manufacturier)
Au moins 2 ans d'expérience dans une fonction de leadership

Domtar s'est fermement engagée à accorder une importance accrue aux principes d'équité, de diversité et d'inclusion pour donner à l'ensemble de son personnel les moyens de se réaliser pleinement. Nous formons une équipe dynamique aux horizons variés et dont la richesse de points de vue est l'une des clés de notre succès. Nous offrons un milieu de travail inclusif, valorisant, sécuritaire et riche en occasions de développement qui te permettront d'accroître tes compétences.

L'usine est située en plein cœur d'Alma, en bordure d'une superbe rivière où se retrouvent les amateurs de pêche estivale et hivernale. De plus, la ville est à deux pas du majestueux lac Saint-Jean. Que tu aimes la nature, les sports nautiques, le vélo de montagne, le quad ou la motoneige, ou que tu préfères les activités sociales et culturelles, les découvertes musicales et les festivals, tu trouveras que c'est le paradis, ici Notre offre d'aliments de fabrication artisanale (fromages, produits de boulangerie, bières de micro-brasserie, etc.) ainsi que les fruits et légumes frais de nos producteurs locaux raviront ton côté gastronome.

Autres avantages dont bénéficie l'équipe d'Alma :
Accès à la piste cyclable en bordure de l'usine
Stationnement couvert pour motos et vélos
Bornes de recharge pour véhicules électriques
Possibilité de places en garderie 0-5 ans
Cafétéria offrant une variété de menus
Service médical assuré par une infirmière et consultation possible d'un médecin

Pour découvrir notre région :
https://www.ville.alma.qc.ca/
https://oselepaysdesbleuets.com/

Pour en savoir davantage sur la société, consultez notre site internet et suivez-nous sur LinkedIn, Instagram et Twitter.

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