Agent centre de services partagés RH

3 weeks ago


Brossard, Canada Cogir Immobilier Full time

La personne idéale possède :


  • 1 à 3 ans d’expérience en centre contact client, en administration et en service à la clientèle
  • Bilinguisme oral et écrit, car contacts fréquents avec collègues des autres provinces canadiennes
  • Aisance informatique et bonne connaissance de Ms Office surtout Excel
  • Minutie et rigueur dans le travail
  • Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
  • Autonomie et bonne capacité d’adaptation
  • Sens aiguisé du service à la clientèle
  • Dynamisme et aisance dans un environnement à haut volume


Description de tâches :


Gestion de la billetterie

  • Gérer les demandes de support des clients internes entrantes par la billetterie et/ou la ligne téléphonique adressées à l’équipe de la paie et des ressources humaines
  • Prendre en charge


Gestion des dossiers employés

  • Procéder à l’ouverture, changements et à la terminaison des dossiers employés (Paie et ressources humaines) sur les différentes plateformes de paie et d’avantages sociaux
  • Maintenir à jour les informations des employés dans la base de données
  • Effectuer les adhésions, suivis et terminaisons liées aux avantages sociaux des employés et répondre aux demandes liées
  • Gérer les demandes d’absence dans les systèmes ressources humaines


Gestion des rapports

  • Traiter les demandes de rapports périodiques pour les opérations


Effectuer toutes autres tâches connexes



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