Superviseur de service/Superviseuse de service

4 days ago

Montreal, Canada Copicom - Copicom Solutions, divisions de KYOCERA Document Solutions Canada, Ltée Full time

Description du rôle

En tant que superviseur service, vous serez chargé de supporter les sous-traitants en région ainsi que nos techniciens sur le terrain en matière de maintenance et de réparation des équipements des clients, et également en matière de fournitures et d'équipement pour l'atelier.


Principales tâches et responsabilités

  • Superviser le KFS en vérifiant la configuration, l’ajout ou le retrait des machines.
  • Supporter les techniciens lorsque des problèmes surviennent lors de l’installation.
  • Contrôler l'exactitude de la préparation et de la livraison de l'équipement.
  • Maintenir les fournitures et l'équipement nécessaires pour assurer le service dans l'atelier et sur le terrain.
  • Gérer le calendrier des livraisons, collecter les feuilles de livraison signées et saisir les informations dans E-automate.
  • Superviser les commandes de fournitures afin de limiter l'inventaire dans les locaux du client tout en s'assurant que le client ne se retrouve pas dans une situation de pénurie de toner.
  • S'assurer que toute la maintenance est traitée dans les délais requis.
  • Inventaire mensuel des pièces, des kits de maintenances et des fournitures.
  • Fournir un soutien aux répartiteurs et au commis aux fournitures lorsque le volume l'exige.
  • Maintenir un environnement de travail sûr et respectueux pour l'ensemble du personnel.
  • Veiller à ce que l'entrepôt et la zone de chargement soient sûrs et non dangereux.
  • S'assurer que les règles de sécurité sont respectées lors du transport d'équipements.
  • Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle en veillant à ce que l'on réponde rapidement au téléphone à tous les niveaux de contact avec la clientèle.
  • Travailler en étroite collaboration avec votre équipe à l'élaboration et à l'exécution des processus.
  • Superviser les machines sur le logiciel KFS, résoudre les problèmes de machines non connectés.
  • Supporter si nécessaire le département qui s’occupe des alertes de Toner.
  • Apporter une aide complémentaire sur les commandes de pièces et de maintenance.
  • Fournir un niveau de support 1 et 2 pour résoudre les problèmes des clients.


Qualités Requises:

  • 3 ans d'expérience en supervision ou gestion dans un domaine technique.
  • Formation post-secondaire en informatique, en ingénierie ou dans un domaine lié à la technologie.
  • Forte appétence pour le service à la clientèle et capacité à travailler dans un environnement d'équipe.
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et capacité à communiquer à tous les niveaux de l'organisation.
  • Sens de l'organisation et de la gestion du temps, souci du détail et capacité à gérer efficacement plusieurs projets.

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    1 month ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de servi

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l’embauche de...

  • Superviseur de service/Superviseuse de service

    3 days ago

    Montreal, Canada Copicom - Copicom Solutions, divisions de KYOCERA Document Solutions Canada, Ltée Full time

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    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Cintas Full time

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    4 days ago

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  • Superviseur de service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    No de la demande d’affichage de poste : 168896 Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de...

  • Superviseur maintenance/Superviseuse maintenance

    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada GB Groupe Conseil, Recherche de cadres - Executive Search Full time

    SUPERVISEUR ENTRETIEN MÉCANIQUELieu : GatineauForfait salarial : 90K à 110K, plus avantages sociaux et fonds de pension de 8%=16%Client confidentiel : Notre client est une entreprise manufacturière en grande croissance et innovation. L’entreprise est dans le papier journal ainsi que le bio fibres qui sera utilisée avec du plastique pour l’intérieur...

  • Superviseur maintenance/Superviseuse maintenance

    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA GB Groupe Conseil, Recherche de cadres - Executive Search Full time

    SUPERVISEUR ENTRETIEN MÉCANIQUELieu : GatineauForfait salarial : 90K à 110K, plus avantages sociaux et fonds de pension de 8%=16%Client confidentiel : Notre client est une entreprise manufacturière en grande croissance et innovation. L’entreprise est dans le papier journal ainsi que le bio fibres qui sera utilisée avec du plastique pour l’intérieur...

  • Superviseur maintenance/Superviseuse maintenance

    3 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada GB Groupe Conseil, Recherche de cadres - Executive Search Full time

    SUPERVISEUR ENTRETIEN MÉCANIQUE Lieu : Gatineau Forfait salarial : 90K à 110K, plus avantages sociaux et fonds de pension de 8%=16% Client confidentiel : Notre client est une entreprise manufacturière en grande croissance et innovation. L’entreprise est dans le papier journal ainsi que le bio fibres qui sera utilisée avec du plastique pour...

  • Superviseur maintenance/Superviseuse maintenance

    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada GB Groupe Conseil, Recherche de cadres - Executive Search Full time

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  • Superviseur de Terminal

    2 weeks ago

    Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    À titre de Superviseur de terminal vous devrez planifier, coordonner et superviser les opérations de réception, expédition et d’entreposage de marchandises de notre terminal maritime. Vous assurerez le leadership sur le terrain en matière santé et sécurité au travail, d’excellence opérationnelle, de qualité de service au client, de respect de...

  • Superviseur de Terminal

    2 months ago

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  • Superviseur entrepôt/Superviseuse entrepôt

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Otodata_fr Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Le superviseur de l’entrepôt est responsable de superviser l’exploitation de nos entrepôts, à savoir la réception, le stockage, la préparation des commandes, l’emballage le cas échéant et le départ des marchandises. Vous travaillerez en collaboration avec le département de la prod