Technicien informatique Niveau 1

1 month ago

Varennes, Canada ALFACONSEIL.CA Full time

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Niveau 1 pour notre client,une entreprise leader dans son domaine. Le candidat retenu sera responsable de fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs finaux de notre client, en garantissant un fonctionnement optimal des systèmes informatiques et des périphériques.

Principales responsabilités :

  1. Assurer un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux de notre client par téléphone, par courrier électronique ou en personne, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique et aux périphériques.
  2. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques courants, tels que les problèmes de connexion Internet, les erreurs logicielles, les dysfonctionnements matériels mineurs, et fournir des solutions dans les délais convenus.
  3. Documenter les incidents signalés par les utilisateurs dans un système de gestion des tickets, en assurant un suivi régulier jusqu'à la résolution complète et en mettant à jour les utilisateurs sur l'état de leurs demandes.
  4. Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications sur les postes de travail des utilisateurs conformément aux politiques et procédures établies par notre client.
  5. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et des systèmes informatiques spécifiques à notre client, en fournissant des conseils et des formations de base pour améliorer leur efficacité et leur productivité.
  6. Collaborer avec les équipes techniques supérieures de notre client pour escalader les incidents complexes ou non résolus et participer à la résolution proactive des problèmes.

Compétences requises :

  1. Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des suites logicielles courantes.
  2. Compétences de dépannage technique solides, avec la capacité de diagnostiquer et de résoudre efficacement les problèmes informatiques.
  3. Excellentes compétences en communication et capacité à fournir un service clientèle exceptionnel, en expliquant des concepts techniques de manière claire et compréhensible.
  4. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et d'efficacité.
  5. Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec les membres de l'équipe technique et les autres départements de notre client.
  6. Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente dans le domaine de l'informatique ou des technologies de l'information.

Conditions supplémentaires :

  1. Disponibilité pour travailler sur site 5 jours par semaine.
  2. Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue).
  3. Expérience dans le support Windows et les suites Office 365.
  4. Compétences en support d'imprimante.
  5. Disponibilité pour être sur appel une semaine sur cinq, avec la possibilité de travailler à domicile pendant cette semaine.
  6. Attitude positive et orientée client recherchée.

Si vous êtes intéressé par l'opportunité d'apporter votre expertise technique au sein d'une entreprise dynamique et innovante, ce poste de Technicien Niveau 1 pour notre client pourrait être l'occasion idéale pour vous.

  • Technicien informatique Niveau 1

    1 month ago

    Varennes, Canada ALFACONSEIL.CA Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Niveau 1 pour notre client,une entreprise leader dans son domaine. Le candidat retenu sera responsable de fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs finaux de notre client, en garantissant un fonctionnement optimal des systèmes informatiques et des périphériques. Principales...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Varennes, Canada Manulift Full time

    **Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Manulift est reconnu pour offrir des solutions innovantes afin d’assurer le bien-être de leurs employés et de leurs familles.** **Lieu de travail **: Varennes **Résumé**: Sous la...

  • Technicien(Ne) Informatique

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Manulift Full time

    **Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Manulift est reconnu pour offrir des solutions innovantes afin d’assurer le bien-être de leurs employés et de leurs familles.** **Lieu de travail **: Varennes **Résumé**: Sous la...

  • Technicien en Soutien Informatique Sur La Route

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Groupe SL Full time

    **POSTE : TECHNICIEN EN SOUTIEN INFORMATIQUE (SEMAINE DE 4 JOURS !)** **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Groupe SL est une entreprise spécialisée dans la gestion d’infrastructures informatiques pour les petites et moyennes entreprises dans la région du Grand-Montréal. L’entreprise offre un environnement de travail dynamique et convivial, où les...

  • Technicien en Soutien Informatique

    1 month ago

    Varennes, Canada Groupe SL Full time

    **POSTE : TECHNICIEN EN SOUTIEN INFORMATIQUE (SEMAINE DE 4 JOURS !)** **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Groupe SL est une entreprise spécialisée dans la gestion d’infrastructures informatiques pour les petites et moyennes entreprises dans la région du Grand-Montréal. L’entreprise offre un environnement de travail dynamique et convivial, où les...

  • Stagiaire en Micro-informatique

    1 month ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Stagiaire en micro-informatique **Numéro de la demande**:36922 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Stagiaire ou étudiant en Support Informatique

    4 weeks ago

    Varennes, Canada 1804 Full time

    **EVLO **est une filiale technologique d’Hydro-Québec menant des activités de recherche, de développement et de commercialisation des systèmes de stockage d’énergie. Gérée comme une entreprise indépendante, cette nouvelle filiale d’Hydro-Québec est à la fine pointe de la technologie et est formée d’une équipe dynamique d’ingénieurs et...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Groupe JLD-Laguë - Corporatif Full time

    VOUS ADOREZ : Faire du support à la clientèle interne; Préparation de postes informatiques selon le processus en place; Diagnostiquer et résoudre les problèmes concernant la bureautique, la réseautique ou les applications tierces utilisées par l'entreprise en respectant les ententes de service principalement par téléphone; Documenter...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 days ago

    Varennes, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Technicien de production

    3 weeks ago

    Varennes, Canada SC Johnson Professional Full time

    Vous avez une formation dans un domaine technique, en électromécanique ou dans un domaine connexe et avez envie de travailler pour une entreprise de renommée mondiale située sur la rive-sud? Vous voulez vous investir dans une entreprise ayant à cœur ses employés tout en ayant d’excellentes conditions de travail? L’usine Ziploc de Varennes démarre...

  • Technicien de production

    3 weeks ago

    Varennes, Canada SC Johnson Full time

    Vous avez une formation dans un domaine technique, en électromécanique ou dans un domaine connexe et avez envie de travailler pour une entreprise de renommée mondiale située sur la rive-sud? Vous voulez vous investir dans une entreprise ayant à cœur ses employés tout en ayant d’excellentes conditions de travail? L’usine Ziploc de Varennes démarre...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 days ago

    Varennes, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Technicien logistique

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Technicien logistique  Numéro de la demande: 37890  Catégorie d'emploi:  Centre de distribution Division : Qc DP - Logistique & Distribution (07000009)  Département : Logistique et distribution Lieu de travail:  LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Temporaire Le·la...

  • Technicien logistique

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Technicien logistique Numéro de la demande: 37890 Catégorie d'emploi: Centre de distributionDivision: Qc DP - Logistique & Distribution (07000009) Département: Logistique et distributionLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire    Votre mission dans...

  • Technicien De Bâtiment

    23 hours ago

    Varennes, Canada TEKsystems Full time

    Description: DESCRIPTION Notre entreprise est en forte croissance et est à la recherche d’un technicien d’exploitation de centre de données pour rejoindre son équipe d’exploitation des infrastructures de centre de données en pleine expansion. Notre entreprise de technologie très dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de...

  • Technicien(Ne) en Laboratoire

    1 month ago

    Varennes, Canada Métaux et poudres Solumet Inc Full time

    **Description de l'entreprise** Solumet est une PME québecoise d'une quarantaine d'employés qui se démarque au niveau international par ses procédés métallurgiques innovateurs de recyclage de métaux. L'entreprise est en pleine croissance et opère actuellement 2 usines à Varennes QC. **Description du poste** Le/La Technicien ( ne ) de laboratoire...