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Conseiller Principal Indemnisation
1 week ago
Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.
Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our employee promise.
Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.
Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.
About the role
Nous sommes actuellement à la recherche d'un ou d’une Conseiller Principal en Indemnisation, Lignes Spécialisées, E&O D&O qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance en assurance spécialisée.Il se peut que le poste soit converti en Conseiller en Indemnisation selon l’expérience des candidats ou candidates.
Sous la direction des Réclamations en lignes spécialisées, à titre de Conseillère Principale en Indemnisation E&O D&O- Québec, vous devrez, comme expert en sinistre, assister le client dans le cadre de réclamations en responsabilité professionnelle et en responsabilité des administrateurs et dirigeants. Vous devrez analyser la recevabilité de la réclamation, voir à ce que l’enquête soit complète pour déterminer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou des tiers, évaluer les dommages réclamés et négocier, le cas échéant, un règlement, tout en veillant, à chacune des étapes, à offrir à l’assuré un service client exceptionnel.
De concert avec avocats, vous devrez, traiter des dossiers litigieux, élaborer des stratégies et envisager les modes alternatifs de règlements de conflits dans ces dossiers.
LIEU DE TRAVAIL : Montréal, Laval, St-Hyacinthe, Québec
Responsabilités principales :
Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes; Analyser les garanties d’assurance du client et expliquer clairement quelles sont les protections en lien avec la réclamation présentée; Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinents et bien étayés; Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré; Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements; Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise; Négocier efficacement, si opportun, les réclamations; Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes; Collaborer activement avec les divers services tel que la souscription, la distribution, le contentieux, ainsi qu’avec les courtiers; Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent Assister à des conférences de règlement à l’amiable et à des procès Maintenir à jour ses connaissances et participer aux développements de collèguesCompétences
Être orienté vers le client Communiquer efficacement, simplifier le parcours du dossier Sens de l’analyse et de la synthèse Curiosité intellectuelle, Savoir planifier, organiser et établir une stratégie Adaptabilité NégociationQualifications
Diplôme d’étude collégiale (DEC) et/ou formation équivalente ou jugée pertinente Détenir un permis 5a valide auprès de l’AMF Expérience minimale de 5 ans à titre d’expert en sinistre E&O D&O Bilinguisme (Français, Anglais) . Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière. DEC en assurance ou technique juridique / Baccalauréat en droit (un atout)Cette publication expire le 12/07/ à 23h59 HNE
#LI-LA
#LI-Hybrid
What we offer
Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:
A financial rewards program that recognizes your success
An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
Flexible work arrangements
Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.
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