Représentant, Service à la clientèle

Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

Nanaimo, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Country Club Mall Wellington

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

25

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Représentant, Service à La Clientèle

    2 days ago

    Nanaimo, Canada Staples Canada Full time

    : 1259921 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Associé(E), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Nanaimo, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    3 days ago

    Nanaimo, Canada Staples Canada Full time

    : 1259893 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Aide à La Vente Temps Partiel

    1 day ago

    Nanaimo, Canada Lids Full time

    **Description générale**: Générer des ventes - Générer des bénéfices sur les ventes en fournissant un service à la clientèle. - Répondre ou surpasser les objectifs de l’entreprise dans toutes les statistiques individuelles. - Participer à l’entretien du magasin selon les directives des normes visuelles en vigueur, ce qui comprend :...

  • Financial Services Representative II

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Nanaimo, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Enseignement à l'élémentaire à 0.4000 ÉTP

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Nanaimo, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    Description de l'entrepriseRejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • Enseignement au secondaire à 0.1429 ÉTP

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Nanaimo, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    Description de l'entrepriseRejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • Coordonnateur(-trice) adjoint(e), Services aux partenaires

    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago

    Nanaimo, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(-trice) adjoint(e), Services aux partenaires Lieu de travail : En personne au bureau de Nanaimo (Colombie-Britannique)  Type d’emploi : Occasionnel Fourchette salariale : De 21,89 $ à 27,36 $ /heure La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les...

  • Territory Sales Representative

    3 days ago

    Nanaimo, Canada HR à la carte Inc. Full time

    POSITION  Territory Sales RepresentativeLOCATION Nanaimo, BCCompany Confidential Are you a skilled communicator with a passion for Sales? Do you enjoy providing excellent customer support and service? Are you interested in playing a pivotal role in a dynamic Sales team? If so, join our client’s team as a Territory Sales Representative!Our...

  • Territory Sales Representative

    3 days ago

    Nanaimo, Canada HR à la carte Inc. Full time

    POSITION  Territory Sales RepresentativeLOCATION Nanaimo, BCCompany Confidential Are you a skilled communicator with a passion for Sales? Do you enjoy providing excellent customer support and service? Are you interested in playing a pivotal role in a dynamic Sales team? If so, join our client’s team as a Territory Sales Representative!Our...

  • Territory Sales Representative

    3 days ago

    Nanaimo, Canada HR à la carte Inc. Full time

    POSITION  Territory Sales RepresentativeLOCATION Nanaimo, BCCompany Confidential Are you a skilled communicator with a passion for Sales? Do you enjoy providing excellent customer support and service? Are you interested in playing a pivotal role in a dynamic Sales team? If so, join our client’s team as a Territory Sales Representative!Our...

  • Personnel de Service

    1 week ago

    Nanaimo, Canada Compass Group USA Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Enseignement à L'élémentaire à 0.4000 Étp

    7 days ago

    Nanaimo, Canada Océane Full time

    **Description de l'entreprise** Rejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...

  • Enseignement à l'élémentaire à 0.4000 ÉTP

    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago

    Nanaimo, Canada Océane Full time

    Description du posteAffichage (poste): #24-25/E.070Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): 2-3e année (0.4000)Type de poste: TemporaireConditions de travail: Selon la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison: Remplacement de congé sans traitementDate de début du contrat: 01/09/2024Date de fin du contrat: 30/06/2025Date de...

  • Administrateur(Trice) de Succursale

    7 days ago

    Nanaimo, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    **Administrateur(trice) de succursale - à temps plein** **JARDINS COMMÉMORATIFS DE CEDAR VALLEY** **À NANAIMO, EN COLOMBIE BRITANNIQUE** Voulez-vous passer vos journées à apprendre? Apprendre sur les gens, apprendre sur les familles et apprendre à faire une vraie différence par la compassion? Tout cela fait partie d’une journée dans la vie d’un...

  • Spécialiste Des Ventes

    6 days ago

    Nanaimo, Canada RONA+ Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...

  • Associé(E), Préparation de Commandes

    5 days ago

    Nanaimo, Canada RONA+ Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...

  • Spécialiste Des Ventes, Centre Jardin Intérieur

    3 days ago

    Nanaimo, Canada Lowe's Full time

    Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons plus de 450 magasins corporatifs et marchands...

  • Intervenant Jeunesse-soutien Aux élèves

    4 days ago

    Nanaimo, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Dans un esprit de réconciliation, nous reconnaissons que notre organisation et nos écoles se trouvent sur les territoires traditionnels des Premiers Peuples de la Colombie-Britannique._ - Le Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique (CSF) est un conseil scolaire public reconnu à l’échelle nationale pour son dynamisme et son esprit...

  • Spécialiste des ventes

    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago

    Nanaimo, Canada RONA+ Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...