Associé aux marchandises |Brossard

2 months ago

Québec City, Canada Hudson’s Bay Full time

L'associé marchandise,qui relève du directeur adjoint du magasin, applique toutes les marches àsuivre sur la réception et le traitement des marchandises. À ce titre, il traite les réceptions demarchandises, et les transferts et débits qui quittent le magasin; il estégalement responsable de l'entretien des fournitures et de l'entretien, et dela propreté du secteur.

Vous êtes axésur les clients et comprenez l'importance de toujours être prêt à servir leclient rapidement et efficacement, afin de répondre à ses besoins et desurpasser ses attentes. Votre mandatconsiste à gérer la mise en œuvre de la stratégie de service à la clientèle dela Compagnie et d'exécuter son modèle d'affaires. Vouscomprenez que le travail d'équipe représente le cumul des efforts individuels vers l'atteinte d'un but commun.

Vous assumez ce rôle avecsuccès grâce à votre capacité à organiser les choses, à effectuer des tâchesmultiples et à établir des priorités. Vous communiquez efficacement et vousavez gagné le respect de votre équipe enla motivant et en l'encadrant constamment . Dans un milieudynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide, vous êtes décidé etjouissez d'une grande facilité d'adaptation; vous avez également une approchedirecte.

Responsabilités clés

Obsession du service à la clientèle

Comprendre les résultatsdu magasin en matière de fidélité et prendre des mesures pour les rehausser. Afficher une véritablepassion pour Hbc en tant qu'excellent endroit où travailler et magasiner. Traiter chaque clientavec égards et tisser des liens avec lui. Écouter réellement leclient et tenter de comprendre ses besoins. Encourager les clientsfidèles et satisfaits à passer le mot au sujet de Hbc. Assumer la responsabilitépersonnelle de toujours obtenir le meilleur résultat en matière de service. Résoudre les problèmesrapidement et de façon juste, sans se mettre sur la défensive. Toujours tenir lespromesses que nous faisons aux clients. Prendre des mesures pourrégler les problèmes de service et fidéliser les clients. Demander directementleurs commentaires aux clients afin d'assurer leur satisfaction et de résoudreleurs problèmes. Assumer la responsabilitéde la présentation et de l'exécution des événements promotionnels (affichage etmise en place). Collaborer à l'exécutiondes planogrammes et des changements de prix, et à la mise en place des articlespour achat impulsif. Respecter et maintenirles normes de présentation de la Compagnie.

Travail d'équipe

Comprendre les résultatsdu magasin en matière d'engagement des associés. Toujours offrir unrendement élevé et n'épargner aucun effort. Donner directement de larétroaction aux autres et les féliciter pour leur bon travail. Collaborer avec lesautres pour accomplir le travail (partager des opinions et des idées, faire sapart, etc.). Soutenir la Compagnie etl'équipe pour qu'elles connaissent le succès. Tisser de bons liens avecles autres associés. Suivre une formationcroisée portant sur de multiples fonctions du magasin (PDV, Registre decadeaux, mouvement des marchandises, etc.). Assisteraux réunions quotidiennes au besoin. Faireconnaître chaque jour les réceptions de stocks aux leaders de laCommercialisation en magasin et du service à la clientèle. Communiquerrégulièrement l'information aux réceptionnaires à temps partiel.

Responsabilité desrésultats

Atteindre ou dépasserl'objectif du magasin en matière de proportion des ventes à crédit. Atteindre ou dépasserl'objectif du magasin en matière d'ouvertures de comptes. Avoir un effet sur lechiffre d'affaires par secteur. Atteindre les normesd'efficacité et de productivité. Fournir un travail dequalité. Toujours prendrel'initiative et suggérer de nouvelles idées. Bien connaître leprogramme de santé et de sécurité de la Compagnie et s'assurer que les associéssavent quel est leur rôle à cet égard et s'en acquittent. Connaître tous lesprogrammes de prévention des pertes de la Compagnie et du magasin, et s'yconformer. Recevoirles remorques conformément aux politiques de la Compagnie. Assurerla mise en place des marchandises en 24 heures dans le secteur de vente. Rangerles boîtes dans les zones appropriées. Gérerle carton et les déchets en temps opportun. Collaboreravec l'équipe du matin pour assurer le mouvement efficace des stocks. Traiterles transferts, les débits et les envois à Genco avec la documentationappropriée. Tenirtoute la documentation en ordre et la remettre aux intéressés chaque jour. Nettoyer,organiser et entretenir les secteurs de réception. Assurerle respect de toutes les mesures de sécurité liées à l'utilisation ducompacteur. Conserverles chariots roulants, les remorques-plateaux et les transpalettes vides dansle secteur de réception. Assurerla gestion continue des présentoirs du magasin. Classerles fournitures PDV par modèle. Assurerla gestion quotidienne des marchandises endommagées, des mises de côté et destransferts. Traiterchaque semaine les marchandises récupérées et les démarques à zéro,conformément au manuel de la Prévention des pertes.

Résumé des compétences

Afficher des capacités reconnues de leadership. Avoir un sens aigu de l'organisation. Savoir bien gérer son temps et avoir la capacité de s'occuper de priorités multiples. Avoir des capacités reconnues de communication et de motivation. Savoir transformer les comportements en résultats.

Structure hiérarchique

Supérieur immédiat :directeur adjoint du magasin Subalternes directs :aucun

Responsabilités liées aux indicateurs de rendement clés

Taux de conclusion Taille moyenne du panier QMT Crédit et fidélité Résultats en matière de service à la clientèle – Fiers de nos couleurs Ventes

  • Associé aux marchandises | Brossard

    1 day ago

    Québec City, Canada Hudson’s Bay Full time

    Description du poste L'associé aux marchandises est créatif, comprend les tendances actuelles de la mode et sait les interpréter de façon à appliquer la stratégie de commercialisation en magasin de l'entreprise. Dans une culture axée sur le rendement, il a un sens aigu de l'organisation, attache une grande importance à l'ordre et à la qualité et...

  • Associé, Marchandise Générale

    2 months ago

    Québec, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la marchandise générale chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, marchandise générale offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il...

  • Associé, Marchandise Générale

    5 days ago

    Québec, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la marchandise générale chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, marchandise générale offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il...

  • Associé, Marchandise Générale

    1 month ago

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  • Associé, Marchandise Générale

    1 week ago

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  • Associé, Marchandise Générale

    7 days ago

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  • Associé, marchandise générale

    2 months ago

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  • Associé, marchandise générale

    3 weeks ago

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  • Associé, marchandise générale

    1 week ago

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

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  • Associé, marchandise générale

    7 days ago

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    7 days ago

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    2 weeks ago

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    1 month ago

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    1 month ago

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    1 day ago

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    2 days ago

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    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la marchandise générale chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, marchandise générale offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il...