Coordonnateur(trice) au service technique

1 month ago

Montreal, Canada Animal Health International Full time

* TEMPORARY POSITION - 5 MONTHS' DURATION with possibility of extension *

The Service Coordinator will be responsible for providing a professional approach to dispatching and performing all duties related to the scheduling of service requests. This role requires a high level of professional autonomy due to the nature of resource planning in assigning service technicians to service requests.

Major Duties:

Actively triages calls and inquiries from customers.

Assigns and schedules service requests from clients or company personnel.

Manages resources efficiently and effectively for all scheduled service.

Monitors service orders assigned to technicians.

Responsible for the life cycle of service orders.

Works closely with the Branch Procurement Specialist(s) to plan for resources and projects.

Demonstrates a commitment to Patterson values & professionalism through appropriate conduct at all times.

Performs other duties as assigned.

Job qualifications:

High school diploma or any other relevant experience.

Previous customer service experience is required, along with excellent verbal/phone communication and organizational skills.

Has strong organizational and multi-tasking skills, demonstrates sound judgment and excellent decision-making abilities, and shows great attention to detail.

Able to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all times.

1-3 years' experience in dispatching.

Previous experience working with project or resource coordination.

Proficient with Microsoft Office Suite 365.

Knowledge of SAP software is an asset.

Knowledge of the dental industry is an asset.

Excellent command of French, both oral and written.

Very good knowledge of English, both oral and written, as approximately 50% of the employee's interactions will be with our English-speaking clientele.

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Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.

L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.

* POSTE TEMPORAIRE - DURÉE DE 5 MOIS avec possibilité de prolongation *

Le coordonnateur ou la coordonnatrice des services sera chargé(e) de fournir une approche professionnelle en matière de répartition et d’exécution de toutes les tâches liées à la planification des demandes de service. Ce rôle nécessite une grande autonomie professionnelle en raison de la nature de la planification des ressources dans l’affectation des techniciens de service aux demandes de service.

Fonctions essentielles :

Trier activement les appels et les demandes des clients.

Attribuer et planifier les demandes de service des clients ou du personnel de l'entreprise.

Gérer efficacement les ressources pour tous les services planifiés.

Surveiller les commandes de service assignées aux techniciens.

Être responsable du cycle des commandes de service

Travailler en étroite collaboration avec les spécialistes de l'approvisionnement des succursales pour la planification des ressources et des projets.

Démontrer un engagement envers les valeurs et le professionnalisme de Patterson grâce à une conduite appropriée en tout temps.

Remplir d'autres tâches au besoin.

Formation et compétences :

Diplôme d'études secondaires ou toute autre expérience pertinente.

Une expérience antérieure en service à la clientèle est requise, ainsi qu'une excellente communication verbale/téléphonique et des compétences organisationnelles.

Avoir de solides compétences organisationnelles et multitâches, faire preuve de discernement, avoir d'excellentes capacités décisionnelles, et faire preuve d'une grande attention aux détails.

Capable de collaborer avec les gens avec tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.

Entre 1 et 3 ans d'expérience en répartition.

Expérience de travail antérieure en coordination de projets ou de ressources.

Maîtrise de la suite Microsoft Office 365.

Connaissance du logiciel SAP un atout.

Connaissances de l'industrie dentaire, un atout.

Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, car environ 50% des interactions de l'employé seront auprès de notre clientèle anglophone.

  • Coordonnateur(trice) technique en audio-visuel

    5 days ago

    Montreal, Canada Groupe Carosielli Full time

    COORDONNATEUR(TRICE) TECHNIQUE EN AUDIO-VISUEL, THÉÂTRE ST-JAMES DESCRIPTION SOMMAIRE Le(la) coordonnateur(trice) technique est responsable de la coordination de tous les aspects techniques de la salle, notamment le son, l'éclairage, les projections et l’aménagement technique de la salle (scène, r

  • Coordonnateur(trice) d'offres de service

    1 week ago

    Montreal, Canada Hatch Ltd. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Coordonnateur(trice) d'offres de serviceLieu de travail: Montréal, QC, CA Entreprise: Hatch Catégorie d'emploi : Infrastructures Lieu : Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise...

  • Coordonnateur(trice) d'offres de service

    1 week ago

    Montreal, Canada Hatch Ltd. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Coordonnateur(trice) d'offres de serviceLieu de travail: Montréal, QC, CA Entreprise: Hatch Catégorie d'emploi : Infrastructures Lieu : Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise...

  • Coordonnateur(trice) d'offres de service

    1 week ago

    Montreal, Canada Hatch Ltd. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Coordonnateur(trice) d'offres de serviceLieu de travail: Montréal, QC, CA Entreprise: Hatch Catégorie d'emploi : Infrastructures Lieu : Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise...

  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à devenir coordonnateur(trice) aux opérations? Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous En tant que coordonnateur(trice) aux opérations , vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs Nous offrons à nos employés des possibilités...

  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Commissionnaires du Québec Full time

    Coordonnateur(trice) aux opérations Commissionnaires du Québec est une équipe de spécialistes chevronnés qui offre des services en sécurité et cybersécurité dans une optique de démocratisation. OBNL centenaire et nommée cinq fois au prestigieux classement des 300 meilleurs employeurs du Canada, notr

  • Coordonnateur(trice) d'offres de service

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Hatch Full time

    No de la demande : 91035 Catégorie d'emploi : Infrastructures Lieu : Montréal, QC, Canada  Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et nous appuyant sur nos 10 000...

  • Coordonnateur(trice) d'offres de service

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Hatch Full time

    No de la demande :  91035  Catégorie d'emploi :  Infrastructures  Lieu :  Montréal, QC, Canada  Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les , l' et les , et nous appuyant sur nos dans , nous travaillons...

  • Coordonnateur(Trice) épicerie

    4 weeks ago

    Montreal-nord, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33420 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SUPER C HENRI-BOURASSA** **Description du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie** **Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine** **SOMMAIRE**: **Coordonne les activités de l'équipe de soir en...

  • Coordonnateur(trice) aux offres de services

    2 weeks ago

    Montreal, Canada L2C Experts-Conseils En Structure Full time

    Sous la supervision des associés et de la directrice de l'ingénierie, le/la coordonnateur(trice) sera responsable de rédiger des offres de service en génie de bâtiments pour remporter des contrats privés et des appels d’offres publics. Il/Elle participera à l’élaboration de contenu marketing pour le

  • Coordonnateur(trice), Information clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada AtkinsRéalis Full time

    Coordonnateur(trice), Information clientèle Coordonnateur(trice), Information clientèlePlus que jamais, les transports en commun jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la mobilité métropolitaine tout en participant activement à la lutte contre les changements climatiques.Responsable de la gestion et de la diffusion de l’ensemble des...

  • Coordonnateur(trice) SST

    1 month ago

    Montreal, Canada ortec group Full time

    Description du poste Descriptif La  Santé-Sécurité  est au cœur de tes préoccupations, et tu veux contribuer activement aux opérations au sein d’une équipe dynamique et motivée ? Tu souhaites travailler dans une entreprise internationale en pleine croissance au Canada et proche de ses employés ? Notre département Ortec...

  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    1 month ago

    Montreal, Canada Commissionnaires du Québec Full time

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  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    1 month ago

    Montreal, Canada Commissionnaires du Québec Full time

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  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    1 month ago

    Montreal, Canada Commissionnaires du Québec Full time

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  • Coordonnateur (trice), service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada Labelink Full time

    Coordonnateur(trice), service à la clientèleLabelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu'un de dynamique et motivé...

  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    1 month ago

    Montreal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : COORDONNATEUR(TRICE) SOINS INFIRMIERS Poste permanent à temps completRésidence L'Image d'Outremont à MontréalOpportunité idéale si vous désirez d'évoluer vers un poste de gestionnaire tel que Directeur(trice) des soins infirmiers, à court terme! VOTRE CONTRIBUTION : Superviser l’ensemble...

  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    1 month ago

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  • Coordonnateur trice soins infirmiers

    1 month ago

    Montreal, Canada Le Groupe Maurice Full time

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  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    1 month ago

    Montreal, Canada Commissionnaires du Québec Full time

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