Analyste spécialiste en pilotage et configuration d'outils de type ITSM

4 weeks ago


Charlemagne, Canada Exposant 3 Full time
Hybride (2 jours au bureau à Montréal)

L'analyste spécialisé en pilotage et configuration d’outils de type ITSM est appelé à paramétrer et piloter l’outil de gestion des services informatiques (SDM) et à agir à titre de conseiller en vue d'optimiser les processus de gestion en services TI. Grâce à son expertise et à son expérience diversifiée, il apporte un soutien aux ressources de son unité.
Activités
- Rédiger la documentation pour la mise place et le maintien des outils ITSM;
- Rédiger la documentation pour l’utilisation des divers modules et formulaires dans l’outil ITSM;
- Concevoir des flux de travail utilisés dans l’outil ITSM;
- Rédiger de nouveaux sous-processus utilisés dans l’outil ITSM;
- Créer de nouveaux formulaires processus utilisés dans l’outil ITSM;
- Produire les rapports de gestion demandés pour mesurer l’efficacité des processus;
- Agir en tant que spécialiste auprès des différentes clientèles en fournissant des avis et conseils pour toute question complexe ou non documentée concernant les outils de gestion en TI;
- Analyser et comprendre l’architecture interne de l’outil SDM afin d’optimiser la saisie, le suivi et l’utilisation par les parties prenantes;
- Collaborer à la mise à jour et la mise en place de l’outil et de ses composantes;
- Collaborer à la mise à jour des bases de connaissances pour l’utilisation de l’outil ITSM.

Profil1. Posséder un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou son équivalent;
2. Posséder deux (2) années d’expérience en informatique ou en technologie de l'information;
3. Avoir réalisé un (1) mandat de 240 jours-personnes nécessitant au moins une des activités suivantes:
• Installation, configuration ou maintenance d’un progiciel ITSM;
• Développement de flux de travail;
• Développement de formulaires;
• Élaboration de processus basé sur le référentiel ITIL;
4. Posséder un (1) an d’expérience de programmation avec un langage reconnu;
5. Posséder un (1) an d’expérience du référentiel ITIL.



  • Charlemagne, Canada Garderie Le Loup, La Lune et La Tomate Full time

    TÂCHES - Assurer la surveillance des élèves de maternelle (accueil du matin, collation, récréations, dîner, service de garde,); - Assister l’enseignant(e) de maternelle dans des activités (raconter des histoires, chanter, et préparer le matériel pour les bricolages; - Assister et surveiller les élèves durant le moment de la collation et du...


  • Charlemagne, Canada Réno-Dépôt Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...


  • Charlemagne, Canada Exposant 3 Full time

    Hybride (2 jours au bureau à Montréal)L’analyste spécialisé en organisation du travail offre ses services à la direction dans des domaines tels que l'analyse de la structure, des opérations, de la gestion des méthodes ou des procédés de gestion de l'organisation afin de suggérer, de planifier et de mettre en place des améliorations. Il étudie,...


  • Charlemagne, Canada Nöord Technologies Corporation Full time

    Contexte:Dans ce mandat, vous serez appelé(e) à jouer le rôle de développeur en ingénierie des données au sein de l'équipe Plateforme BI & Analytique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos experts analytiques, notre partenaire Databricks, et aussi avec les architectes et experts d'autres plateformes technologiques internes, afin de...


  • Charlemagne, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    Notre pharmacie Proxim Bergeron & Dupuis située au 151, rue Notre-Dame à Charlemagne _ - est à la recherche d'un(e) Assistant(e) technique en pharmacie pour se joindre son équipe._ - V_ **_os conditions de travail_**: - _ - :_ - Poste à temps plein (permanent), environ 35 à 40 heures par semaine; - Horaire de jour incluant 1 soir ainsi que 1 fin de...


  • Charlemagne, Canada Exposant 3 Full time

    Hybride (2 jours au bureau à Montréal)Le conseiller en sécurité et analyse en gestion des identités et des accès fournit, développe et maintient à jour les automatismes et rapports pour contribuer activement à l’atteinte des objectifs, cibles et résultats escomptés au plan stratégique ministériel et à la planification de la direction. Il est...

  • Commis de Cour

    1 week ago


    Charlemagne, Canada Lou-Tec Multi-Équipement Inc Full time

    Gestrago est constitué d’un regroupement d’entreprises, dont _**LOU-TEC **_qui est le plus important locateur de machinerie lourde, d'équipement et d'outils dans les domaines de la construction, la rénovation et maintenance pour les secteurs commercial, industriel, institutionnel et résidentiel au Québec. * - *Notre mission est d'offrir le meilleur...

  • Commis de Cour

    5 days ago


    Charlemagne, Canada Lou-Tec Multi-Équipement Inc Full time

    Gestrago est constitué d’un regroupement d’entreprises, dont LOU-TEC qui est le plus important locateur de machinerie lourde, d'équipement et d'outils dans les domaines de la construction, la rénovation et maintenance pour les secteurs commercial, industriel, institutionnel et résidentiel au Québec. Notre mission est d'offrir le meilleur service...


  • Charlemagne, Canada EBC Inc. Full time

    BÂTIMENTDepuis plus de 50 ans, l’équipe bâtiment donne vie à d’innombrables projets de construction, se démarquant par la grande qualité de ses travaux, respectant les plus hauts standards de l’industrie et visant l’obtention de certifications environnementales. Les ingénieurs, architectes et autres spécialistes en bâtiment œuvrent avec...


  • Charlemagne, Canada Nöord Technologies Corporation Full time

    Contexte: Dans ce mandat, vous serez appelé(e) à jouer le rôle de développeur en ingénierie des données au sein de l'équipe Plateforme BI & Analytique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos experts analytiques, et aussi avec les architectes et experts d'autres plateformes technologiques, afinÂ...

  • Pharmacien(ne)

    5 days ago


    Charlemagne, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    La pharmacie Proxim Bergeron et Dupuis situé au 151 rue Notre-Dame à Charlemagne est à la recherche d'un pharmacien pour se joindre à son équipe.Conditions de travail:Poste à temps partiel, (permanent);Horaire incluant 1 journée par semaine (13h-20h) et 1 fds sur 4 (9h00 à 17h00).Votre environnement de travail: Horaire de travail stable;Congé...

  • Commis de cours

    3 hours ago


    Charlemagne, Canada Solutions Multi-Équipements Full time

    Gestrago est constitué d’un regroupement d’entreprises, dont LOU-TEC qui est le plus important locateur de machinerie lourde, d'équipement et d'outils dans les domaines de la construction, la rénovation et maintenance pour les secteurs commercial, industriel, institutionnel et résidentiel au Québec.Notre mission est d'offrir le meilleur service avec...


  • Charlemagne, Canada Réno-Dépôt Full time

    **Un poste de direction au sein d'un environnement dynamique de commerce de détail** Tu es à la recherche d'un défi de taille dans le domaine de la direction d'une grande surface de vente au détail ? Notre succursale dynamique de Réno-Dépôt Charlemagne est à la recherche d'un(e) Directeur(rice) adjoint specialité pour contribuer au succès d'une...


  • Charlemagne, Canada Spartanium Inc Full time

    Voici un poste à distance. Description sommaire du poste, des tâches et responsabilités Recueillir les informations du client et en faire l'analyse dans le but d'offrir le produit d'assurance qui convient à son besoin. - Faire la mise en marché et négocier avec les assureurs ; - Assumer la responsabilité des modifications et des renouvellements de...


  • Charlemagne, Canada Spartanium Inc Full time

    Écouter, conseiller et offrir une expérience exceptionnelle aux clients en proposant et expliquant, par téléphone, les produits adaptés à leurs besoins spécifiques; - Effectuer les mises à jour des dossiers selon les normes établies; - Maîtriser les produits et façons de faire et mettre à jour tes connaissances en participant aux formations; -...


  • Charlemagne, Canada Réno-Dépôt Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...


  • Charlemagne, Canada Métro Fogarty Full time

    commis fruits & légumes coupée emballer et coupée les fruits et légumes placer la marchandise rotation des produits prise d'inventaire salubrité du département Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Jours de travail: - Toutes les fins de semaine Quarts de travail: - 8 Heures - Quart de...


  • Charlemagne, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    Travailler au sein du Groupe GBDA c’est faire partie d’une entreprise québécoise où le respect, l’intégrité, le dépassement de soi et la collaboration sont au cœur des décisions. Nous sommes un regroupement de pharmaciens-propriétaires affiliés aux bannières Uniprix et Proxim. Nous comptons plus de 20 pharmacies, ainsi que plusieurs espaces...


  • Charlemagne, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    Notre pharmacie **Proxim Bergeron & Dupuis, située au 151, rue Notre-Dame à Charlemagne** est présentement à la recherche d'un(e) commis-caissier(ère) à temps partiel pour se joindre à son équipe. Conditions d'emploi: - Poste à temps partiel (permanent), nombre d’heure flexible selon disponibilités; - Horaire flexible incluant 2 soirs par...

  • Pharmacien(ne)

    4 weeks ago


    Charlemagne, Canada Groupe Bergeron, Dupuis & Associés Full time

    La pharmacie Proxim Bergeron et Dupuis  situé au 151 rue Notre-Dame à Charlemagne  est à la recherche d'un pharmacien pour se joindre à son équipe. Conditions de travail: Poste à temps partiel, (permanent); Horaire incluant 1 journée par semaine (13h-20h) et 1 fds sur 4 (9h00 à 17h00). Votre environnement de travail:  Horaire de...