Technicien, installation-service

3 weeks ago

TroisRivières, Canada Cogeco Full time

Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated.

Time Type:

Regular

Job Description :

Technicien, Installation et Service

Sommaire du rôle

Le titulaire réalise des travaux d’installation, de débranchement et de réparation des services du câble et Internet chez le client, tout en optimisant toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’entreprise.

Attitude client.

Dans tous ses contacts avec la clientèle, le titulaire de l’emploi offre un service hors pair et une attitude client qui incitera toute personne à choisir Cogeco Connexion comme unique fournisseur de ses services de télédistribution et d’Internet. Le titulaire doit être attentif et à l’écoute des besoins de la clientèle, il doit répondre de façon proactive et empathique à toute question et problème soulevés, tout en offrant un service professionnel et des réponses adaptées aux besoins du client. Il met en valeur les avantages indéniables de la télévision et des services Internet par câble.

Le titulaire du poste doit avoir le souci constant que l'exécution de son travail appuie l'objectif ultime qui est d'offrir un excellent service à la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise.

Principales responsabilités

Effectue l’installation des équipements requis pour le raccordement du réseau de distribution aux appareils de la clientèle. S’assure du bon fonctionnement des équipements en place ou équipements installés. Effectue l’installation, le débranchement, la relocalisation, le déménagement ou la récupération chez les abonnés des équipements ou appareils et effectue le remplacement du fil de service lorsque requis. Déploie les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir d’annuler leur abonnement ou de réduire leur niveau de service.  Effectue le pré-filage et la pose de la boîte d’accès dans les édifices à logements multiples. Informe son supérieur immédiat et le Centre de gestion du réseau (CGR) des besoins d’entretien ou de réparation du réseau de distribution lorsque les standards ne peuvent être atteints. Analyse les problèmes et procède aux réparations nécessaires au système d’embranchement ou de raccordement. Effectue lorsque requis des travaux d’entretien ou de réparations sur les équipements ou accessoires qu’il installe. Lorsque requis, remplace la plaque de toute prise multiple défectueuse. Peut être appelé à aider les employés affectés à la pose ou la relocalisation de lignes maîtresses ou de lignes de distribution et peut être appelé à aider à la pose des pièces électroniques qui sont associées à celles-ci. Peut être appelé à participer à la préparation de ces pièces en atelier. Occasionnellement, peut être appelé à aider les employés affectés à des travaux d’entretien, de réparation ou de mise en marche de lignes maîtresses, de lignes de distribution ou d’autres composantes de l’infrastructure.  Complète ou rédige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectué. Recueille les informations nécessaires à l’estimation des coûts d’installation. Lorsque requis, participe à la formation d’un nouvel employé. Assume toutes autres tâches s’assimilant aux principales responsabilités mentionnées à la présente description d’emploi. Celle-ci est indicative et non limitative. Toute responsabilité ayant une influence sur l’évaluation doit apparaître à la description de l’emploi. Cependant, le fait d’ajouter une ou des responsabilités à la description d’emploi n’a pas nécessairement une influence sur l’évaluation.

Exigences

Détenir une des 3 exigences académiques suivantes: DEC ou AEC en électronique, en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe DES + DEP en électronique, en électricité, en installation d’équipements de télécommunications, en réparation de petits électroménagers ou dans un domaine connexe DES avec 5 ans d’expérience en installation-service dans une entreprise de télécommunications

COMPÉTENCES PARTICULIÈRES

Vous êtes dévoués à offrir la meilleure expérience aux clients. Vous devez posséder votre permis de conduire. Vous devrez avoir une grande mobilité car l’emploi exige de fréquents déplacements; Vous devrez démontrer que vous avez une attitude positive et cordiale ainsi qu’une approche du service à la clientèle qui vous permettront de faire face avec intégrité à des situations comportant de multiples défis. Fournit une prestation de travail régulière Le lieu de travail est situé à Shawinigan QC. La semaine normale de travail est de 37.50 heures réparties du dimanche au samedi inclusivement. Les heures doivent se situer entre 7h30 et 21h00 du lundi au vendredi inclusivement et entre 8h00 et 17h00 les samedis et dimanches. Le salaire est celui de la classe 1 du Service technique et varie de 24,54 $ à 38,08 $. Le titulaire relève du Gestionnaire, Opérations techniques de la région concernée ou de toute autre personne déterminée par l’employeur.

Vous bénéficierez de :

Flexibilité : oui, nous pensons que ce que vous faites compte. Au travail et à la maison. Plaisir: notre travail compte, pour nous et pour les autres; il est remarqué et apprécié. Ça rend chaque jour plus lumineux  Rémunération gratifiante : soyons honnêtes, tout le monde aime gagner un bon salaire. Nous offrons des salaires attrayants, et cela s'accompagne d'une excellente culture.  Avantages : nous avons ce qu'il vous faut.  Évolution de carrière : rejoignez-nous et nous vous donnerons les outils pour atteindre vos objectifs de carrière Technologie : vous avez une passion pour la technologie ? Excellent, nous aussi. Ici, vous gérerez, influencerez, jouerez, créerez, réparerez et façonnerez l'industrie.

Location :

Trois-Rivières, QC

  • Technicien installation-service

    1 month ago

    Trois-Rivières, Canada Cogeco Full time

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    Trois-Rivières, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

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  • Technicien en bâtiment

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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    Trois-Rivières, Canada Moneris Full time

    Additional Job Description** Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches.**L’avenir des paiements évolue, et nous ouvrons la voie à Moneris.En tant que principal acquéreur de transactions au Canada, nous réinventons le commerce de manière audacieuse. Nous offrons des solutions...

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    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Informations de baseCatégorie : Services spécialisés et autres professions Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 15 mai 2024 au 30 mai 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TC - Temps complet Durée : Surcroît de travail à durée indétermnée. Rotation : Lundi au vendredi de 8h à 16h Heures par semaines : 35,00...

  • Technicien des services sur site III

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  • Technicien(ne) informatique

    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    Au sein d’une entreprise en croissance et dans un marché en pleine effervescence, vivez le travail d’équipe au maximum! Saviez-vous que Micro Logic figure parmi les 300 plus grandes PME québécoises? Notre entreprise se positionne comme un chef de file à titre de revendeur d’infrastructure et de solutions TI. Détenant des bureaux à Québec et...

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    2 weeks ago

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    5 days ago

    Trois-Rivières, Canada Soteck inc. Full time

    À propos de nous:Chez Soteck, nous recherchons un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe service après-ventes dynamique. Vous ferez partie d'une équipe exceptionnelle qui s'efforce de fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Relevez des défis techniques stimulants au sein d'une équipe d'experts dévoués et préparez-vous à une...

  • Techniciens en informatique Niveau 2

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Micro Logic Full time

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