Représentant service à la clientèle

3 weeks ago

Montreal, Canada Recrute Action Full time
Représentant service à la clientèle

Notre client dans le secteur des assurances recherche six représentants et représentantes du service à la clientèle bilingues pour soutenir leur groupe d'affaires d'assurance vie. Dans ce rôle, vous assisterez à la fois les conseillers et les clients pour toutes leurs demandes, en offrant un service exceptionnel et des informations précises. Cette opportunité de niveau débutant offre un potentiel de croissance significatif à travers différentes unités d'affaires de l'entreprise.

Ce qu’il y a pour vous :

• Salaire horaire de 24.34$.
• Contrat de 6 mois avec possibilité de poste permanent.
• Poste à temps plein : 37.50 heures par semaine.
• Horaire en semaine : rotations de quarts de 8 heures entre 8h et 20h.
• Travail hybride : 3 jours de bureau, du mardi au jeudi.

Responsabilités :

• Gérer les appels entrants de clients et de conseillers financiers concernant les contrats, les produits et les procédures.
• Fournir des informations complètes et résoudre la plupart des demandes dès le premier appel
• Aider les clients avec l'accès aux comptes en ligne et suivre tout problème en suspens.
• Envoyer des relevés et des feuillets fiscaux selon les besoins.
• Maintenir la productivité et les normes de qualité des appels fixées par le département, y compris atteindre les benchmarks d'audit d'appels.
• Rechercher avec précision et fournir des informations sur les produits aux appelants.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir: 

• Diplôme d'études secondaires requis ; une formation collégiale ou universitaire est préférée, ou une expérience de travail équivalente.
• 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle de service clientèle, d'accueil ou d'engagement client.
• Bilinguisme en anglais et en français (parlé et écrit) pour communiquer avec les clients francophones et anglophones.
• Compétences en informatique et capacité à naviguer sur des applications depuis un ordinateur portable. Patience, avec la capacité de rester calme et composé sous pression.
• Résilience, avec la capacité de gérer les retours de manière constructive et de rester professionnel dans des situations difficiles.
• Expérience dans les services financiers, l'assurance personnelle ou le support technique (un atout).
• Expérience précédente dans un environnement de centre d'appels (un atout).

Pourquoi Recrute Action?

Recrute Action (permis d'agence : AP-2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères d'embauche seront contactés.

# MFCJP00013565

  • Représentant commercial et agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...

  • Représentant commercial et agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...

  • Représentant clientèle en service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...

  • Représentant clientèle en service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...

  • Représentant de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Objectif du posteLe titulaire de ce poste sera chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du service à la clientèle dans leurs tâches administratives et de service à la clientèle.ResponsabilitésAssister les représentants du service à la clientèle et répondre avec eux aux demandes d'information des...

  • Représentant de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Objectif du posteLe titulaire de ce poste sera chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du service à la clientèle dans leurs tâches administratives et de service à la clientèle.ResponsabilitésAssister les représentants du service à la clientèle et répondre avec eux aux demandes d'information des...

  • Représentant clientèle en service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...

  • Représentant clientèle en service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...

  • Représentant clientèle en service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...

  • Représentant clientèle en service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant au service à la clientèle

    10 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle. Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe aux clients,...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant au service à la clientèle

    10 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Poste de Représentant au service à la clientèleNous recherchons un représentant au service à la clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre courtoisement aux appels des clients et les orienter sur les produits et services offerts;Assurer le suivi des commandes et veiller à la qualité du service;Soutenir les...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Poste de Représentant au service à la clientèleNous recherchons un représentant au service à la clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre courtoisement aux appels des clients et les orienter sur les produits et services offerts;Assurer le suivi des commandes et veiller à la qualité du service;Soutenir les...

  • Représentant au service à la clientèle

    55 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Poste de Représentant au service à la clientèleNous recherchons un représentant au service à la clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre courtoisement aux appels des clients et les orienter sur les produits et services offerts;Assurer le suivi des commandes et veiller à la qualité du service;Soutenir les...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleType de contrat : TemporaireMode de travail : Hybride (incluant un montant forfaitaire pour l'installation en télétravail)Responsabilités :En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et aurez pour mission de fournir un service exceptionnel aux...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Êtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...