gestionnaire, partenaire d’affaires TI – Services et opérations

Joignez-vous à Brother Canada en tant que gestionnaire, partenaire d’affaires TI – Services et opérations, et préparez-vous à vous lancer dans une carrière passionnante

Quoi de mieux que de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, entouré de gens formidables qui se soutiennent et déploient tous les efforts pour atteindre des objectifs communs, tout en acquérant de l’expérience et en développant de nouvelles compétences? C’est exactement le genre d’environnement que vous trouverez au sein de la division des services informatiques de Brother Amériques (Canada, États-Unis, Amérique latine). Si vous possédez les compétences que nous recherchons, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. 

Le poste qui VOUS attend

Le gestionnaire, partenaire d’affaires – Services et opérations, joue un rôle crucial dans l’harmonisation de la stratégie de l’entreprise avec les technologies et le succès de l’organisation. Dans le cadre de ce rôle, vous établirez des ponts entre la stratégie globale et son exécution sur le terrain. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses parties prenantes de l’entreprise et élaborerez et gérerez les feuilles de route des capacités en vue d’atteindre les résultats et les objectifs stratégiques de l’entreprise. De plus, vous élaborerez les feuilles de route des produits en déterminant les projets interfonctionnels et les carnets de commandes d’améliorations prioritaires, et en veillant à optimiser les ressources, le temps et le budget qui s’appliquent à chaque projet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des opérations et des services de l’entreprise, en recommandant des solutions informatiques qui répondent aux besoins immédiats et à long terme des parties prenantes.

Notre engagement « At Your Side »

Notre mission consiste à simplifier et à enrichir la vie de nos clients, de notre personnel et des collectivités où nous menons nos activités. « At Your Side » est bien plus qu’un slogan; c’est notre philosophie d’entreprise. Nous nous engageons à contribuer à la réussite de tous et nous offrons des occasions de perfectionnement par le biais d’expériences, d’échanges et de formation. Depuis toujours, les membres de notre personnel mettent à profit leurs points de vue uniques pour assurer la pérennité de l’entreprise. Si vous souhaitez innover, apprendre et évoluer au sein d’un chef de file mondial de la fabrication de produits, aux côtés de gens formidables qui assurent un service remarquable, nous serons « At Your Side » à toutes les étapes du processus.

Êtes-vous la personne que nous recherchons?

Partenaire d’affaires : En collaboration avec diverses parties prenantes de l’entreprise, vous participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre de feuilles de route pluriannuelles. Vous établirez les priorités et l’ordre de traitement des projets afin d’en maximiser la valeur commerciale, tout en vous assurant de bien documenter et de communiquer clairement les changements et leurs répercussions pour faciliter la planification et la réalisation des projets.

Gestion des relations : Vous entretiendrez des liens étroits avec les équipes responsables de la mise en œuvre des projets, en cherchant à obtenir un consensus chez les parties prenantes. Vous veillerez à la production de rapports clairs et concis pour faciliter la prise de décision. De plus, vous animerez des discussions productives, identifierez les besoins, motiverez les membres de l’équipe et collaborerez avec les équipes commerciales et informatiques pour éliminer les obstacles et résoudre les problèmes de manière efficace.

Soutien aux activités de l’entreprise : Vous contribuerez à la hiérarchisation des projets et des améliorations, en guidant les responsables de produits interfonctionnels et en gérant divers éléments du carnet de commandes afin de répondre aux besoins de l’entreprise. Vous collaborez étroitement avec les gestionnaires de produits, le service des finances et les équipes d’ingénieurs pour vous assurer que les ressources informatiques répondent aux besoins et que les initiatives respectent le budget et les délais.

Votre profil idéal :

Baccalauréat (ou équivalent) en finance, en gestion des opérations commerciales, en informatique ou dans un domaine connexe.

Plus de 7 ans d’expérience comme partenaire commercial informatique et en gestion des feuilles de route des capacités.

Expérience avérée dans la fourniture de solutions informatiques de qualité dans un environnement complexe.

Expérience de travail avec Jira.

Expérience avec le logiciel de relation avec la clientèle Salesforce, un atout.

Bilinguisme, anglais et français.

Maîtrise de la communication écrite et orale en anglais requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.

Les avantages de travailler pour Brother:

✈️ Congés et jours fériés payés : Que ce soit pour prendre des vacances, aller à des rendez-vous, prolonger votre fin de semaine ou autre, profitez de vos congés pour refaire le plein d’énergie et vous détendre.

Programme de REER : Il est essentiel d’assurer votre avenir, et grâce à Brother qui verse une contribution équivalente à vos cotisations jusqu’à concurrence de 4 %, c’est bien plus facile.

Milieu de travail hybride : Profitez de la flexibilité de travailler à distance ou au bureau pour améliorer l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle ainsi que pour renforcer votre sentiment d’appartenance à Brother et votre esprit d’équipe.

⚕️ Assurance maladie et dentaire complète : Nous offrons une assurance pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue généreuse parce que nous nous soucions de votre bien-être et de celui des membres de votre famille.

  Subvention de santé : Profitez de notre programme de subvention qui couvre le coût de vos activités individuelles ou de groupe pour rester en bonne santé physique et mentale.

️Programme de reconnaissance : Notre programme de reconnaissance sociale vous récompense pour vos réalisations et vous permet d’accumuler des points échangeables contre les cadeaux de votre choix.

️ Occasions d’apprentissage et de perfectionnement : Une foule de formations pratiques et théoriques sont à votre portée pour enrichir vos connaissances et obtenir du succès dans votre carrière.

Rabais pour la famille et les amis : Vous, vos amis et les membres de votre famille profitez d’économies sur nos excellents produits Brother.

Prêt à laisser votre marque?

Joignez-vous à nous pour façonner l’avenir de Brother Canada Soumettez votre candidature maintenant et contribuez à quelque chose de vraiment extraordinaire. 

Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.

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Join Brother Canada as a Manager, IT Business Partner – Commercial Operations & Corporate Services and get set to grow your career

There’s nothing better than working in a collaborative and engaging environment with great people who support each other while striving towards mutual goals, gaining experience, and developing new skills. That’s precisely the kind of environment you'll find in the Brother Americas IT division (Canada, United States, Latin America). If you have what we’re looking for, we’d love to welcome you to the team. 

The Job that Awaits YOU

The Manager, IT Business Partner - Corporate Operations and Services, will play a pivotal part in aligning business strategies with technology to drive organizational success. Acting as the bridge between high-level strategy and on-the-ground execution, you will partner closely with business stakeholders to develop and oversee capability roadmaps that support specific business outcomes and strategic objectives. This role requires you to prioritize cross-functional project portfolios and enhancement backlogs to shape product roadmaps, ensuring optimal resource allocation for timely, budget-conscious project delivery. You will also maintain and manage key relationships across the Commercial Operations and Corporate Services teams, championing IT solutions that address both immediate and long-term stakeholder needs.

Brother’s “At Your Side” Promise

Our mission is to simplify and enrich the lives of our customers, employees, and communities. "At your side" is more than a slogan to us; it’s our purpose and we do our best to fulfill it every day. We're committed to achieving shared success, and we provide opportunities for you to develop through experience, exposure and education. Our people have always leveraged their unique perspectives to keep us on the right track for a sustainable future. If you want to innovate, learn, and grow with a global leader that builds products, services, and a company people love, then we’ll be “at your side” every step of the way.

Are You the One We’re Looking For?

Business Partner: You support the creation and execution of multi-year capability roadmaps with business stakeholders, helping prioritize and sequence projects for maximum business value, and ensuring change impacts are clearly documented and well-communicated to aid in smooth project planning and implementation.

Relationship Manager: You foster strong relationships across delivery teams, creating content to build consensus among stakeholders and ensuring clear, concise reporting that enables informed decision-making. You also facilitate productive discussions by identifying needs, motivating team members, and collaborating with business and IT teams to remove blockers and resolve issues effectively.

Business Driver: You support the prioritization of projects and enhancements, aligning cross-functional product owners and managing backlog items to meet business needs. You collaborate closely with the Portfolio Manager, Finance, and engineering teams to ensure IT resources align with demand and that initiatives stay on budget and on track.

Your Winning Profile:

Bachelor’s Degree (or equivalent experience) in Finance, Business Operations, Information Technology or related field

7+ years’ experience as an IT Business Partner and managing Capability Roadmaps

Proven success in delivering high-quality IT solutions in a complex environment

Working experience with Jira

Experience or exposure to Salesforce CRM preferred

Bilingual

Proficiency in both written and verbal English communication is essential for effective correspondence with clients, suppliers, business partners and colleagues beyond the province of Quebec.

The Perks of Working for Brother:

✈️ Paid Time Off – For vacations, appointments, long weekends, or however you see fit, time off can be used to relax and recharge and it’s yours for the taking.

Retirement Savings Plans – Securing your future is a must and with Brother matching your contributions up to 4%, it’s a whole lot easier.

Hybrid Work Setting – The flexibility to work remotely or in the office enhances work-life balance and strengthens our sense of Brother Community and Team Spirit.

⚕️ Comprehensive Health & Dental Benefits – We offer generous medical, dental and vision insurance because we care about your well-being and your family members too.

Wellness Subsidy – Take advantage of our program that subsidizes the cost of individual or group activities that support your physical and mental health.

️Recognition Program – Our social recognition program rewards you for your achievements and enables you to earn valuable points redeemable for your preferred awards.

️ Learning and Development Opportunities – A multitude of hands-on experience and training is waiting for you to help you grow and succeed in your career.

Friends & Family Discount – Enjoy savings on our amazing Brother Products for you, your friends and your family.

Ready to Make Your Mark?

Join us in shaping the future at Brother Canada Apply now and be part of something truly extraordinary. 

At Brother Canada, we strive to provide an environment where everyone feels valued by respecting individual differences and welcoming diverse life and work styles. We are an equal opportunity employer and do not discriminate or make employment decisions on the basis of race, colour, religion, sex, disability, or any other protected characteristic.