Rédacteur de service

2 weeks ago

Laval, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. 

 

Fonctions et responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente
  • Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés
  • Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service
  • Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés
  • Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients
  • S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement
  • Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service
  • Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi
  • D’autre tâches peuvent être assignées

Qualifications/exigences

  • Connaissance de base des pratiques comptables
  • Connaissance des procédures de bureau
  • Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout

Expérience requise

  • Habileté à utiliser des applications de bureau standard telles que Microsoft Office et les fonctions Internet
  • Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente

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Brandt is currently seeking a Service Writer for our Laval Construction & Forestry location. This position is responsible for assisting the Service Manager in maintaining accurate and on-time reports and records relative to the Service Department’s operation.

 

Duties and Responsibilities

  • Fields internal and external customer inquiries to the Service Department
  • Opens work orders as directed by the Service Manager/Shop Foreman and maintains control until they are closed and invoiced
  • Maintains the service library with current information (for example, files bulletins, manuals, multi-media, etc.) under the direct supervision of the Service Manager
  • Maintains Service Department filing and records
  • Updates customer profiles using equipment, hours, or other information from the customer work orders
  • Maintains accessories and supplies and prepares replacement orders
  • May prepare Service Technician efficiency reports
  • May process warranty and/or product improvement claims including the computation of charges, submission and follow-up

Required Skills

  • Knowledge of office procedures
  • General understanding of mechanical/technical terms is preferred
  • Basic knowledge of accounting practices

Required Experience

  • Experience with and ability to use standard desktop load applications such as Microsoft Office and internet functions
  • High School Diploma or equivalent experience

#LI-onsite



Required Skills

Required Experience

  • Rédacteur de service

    2 months ago

    Laval, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie. Le rédacteur est responsable d'aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilitésRépondre aux demandes des clients...

  • Rédacteur de service

    2 months ago

    Laval, Québec, Laval region, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie. Le rédacteur est responsable d'aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilitésRépondre aux demandes des...

  • Rédacteur de service

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Détails du posteBrandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Fonctions et responsabilitésAssister le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Recevoir et traiter les demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Détails du posteBrandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Fonctions et responsabilitésAssister le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Recevoir et traiter les demandes des clients internes et...

  • Rédacteur Technique

    5 months ago

    Laval, Canada Safe Engineering Services & technologies ltd. Full time

    **Lieu**: Laval, QC, Canada Description de l'emploi SES & technologies ltée. recherche un rédacteur technique pour un emploi à temps plein. Le rédacteur technique doit pouvoir expliquer les idées scientifiques et techniques derrière les produits et les services offerts par SES tout en collaborant avec une équipe de chercheurs, d’ingénieurs et de...

  • Rédacteur de Service

    5 months ago

    Laval, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de Laval. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilités - Répondre aux demandes des clients internes et externes...

  • Rédacteur de service

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Job DescriptionBrandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-venteOuvrir les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garder le contrôle jusqu'à...

  • Rédacteur de service

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Détails du posteBrandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Fonctions et responsabilitésAssister le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Recevoir et traiter les demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Détails du posteBrandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Fonctions et responsabilitésAssister le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Recevoir et traiter les demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Détails du posteBrandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Fonctions et responsabilitésAssister le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Recevoir et traiter les demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Détails du posteBrandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Fonctions et responsabilitésAssister le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Recevoir et traiter les demandes des clients internes et...

  • Rédacteur de service

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Rôle et responsabilitésLe Rédacteur de service est responsable de l'entretien des rapports et des dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur du service pour maintenir à jour les informations et les documents nécessaires.Fonctions clésRépondre aux demandes des...

  • Rédacteur de service

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Rôle et responsabilitésLe Rédacteur de service est responsable de l'entretien des rapports et des dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur du service pour maintenir à jour les informations et les documents nécessaires.Fonctions clésRépondre aux demandes des...

  • Rédacteur de service

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Détails du posteBrandt Tractor Ltd. est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Fonctions et responsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente.Ouvrir les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître...

  • Rédacteur de service

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

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  • Rédacteur de service

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Brandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Ce poste est responsable de l'aide au directeur du service pour maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Fonctions et responsabilitésRépondre aux demandes des clients internes...

  • Rédacteur de service

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Full time

    Brandt est à la recherche d'un Rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie.Ce poste est responsable de l'assistance du directeur du service pour maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.Fonctions et responsabilitésRépondre aux demandes des clients...

  • Rédacteur de service

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Rôle et responsabilitésLe rédacteur de service est chargé d'aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Les tâches et responsabilités incluent :• Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente• Ouvrir les bons...

  • Rédacteur / Copywriter

    5 months ago

    Laval, Canada Ove décors ULC Full time

    Ove Decors, créée en 2005, est une société de distribution canadienne avec des bureaux en Asie, qui exporte des produits de plomberie, d'éclairage, de mobilier et de terrasse dans toute l'Amérique du Nord et dans le monde entier. Nous proposons aux propriétaires des solutions de design haut de gamme et de bricolage à des prix abordables. Ove possède...

  • Chargé de communication en stage/alternance

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada MyDigitalSchool Full time

    Tu es un étudiant en formation professionnelle qui recherche un stage de rédacteur web ? Tu as une passion pour l'écriture et la création de contenu ? Nous sommes à la recherche d'un stagiaire rédacteur web pour rejoindre notre équipe de communication au sein de MyDigitalSchool. Tes missions si tu l'acceptes : - Rédiger des...