Directeur ou directrice, Développement des applications

Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière de soins de santé au pays. Croix Bleue Medavie a été reconnue comme ayant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, figure sur la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada, a remporté le prix canadien Life & Health Insurer of the Year en 2021 et a été désignée Entreprise généreuse par Imagine Canada. 

Notre équipe de 2 400 professionnels et professionnelles est répartie dans six provinces, unie par nos valeurs communes : la compassion, la responsabilité, l’adaptabilité, l’innovation et l’esprit communautaire. Nous souhaitons avant tout que notre personnel s’épanouisse dans notre culture primée et collaborative qui mise sur la santé et le mieux-être, ainsi que sur le développement personnel et professionnel par l’entremise d’un vaste éventail de programmes et de ressources dans toute l’entreprise.

Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, un partenaire national en solutions de santé qui compte plus de 7 200 employés et employées. Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne.

Titre de l’emploi Directeur ou directrice, Développement des applications Service: Services d’information - Technologie Concours: 87055 Interne/Externe Interne et externe Type d'emploi: Permanent temps plein Bureau: Québec, Ontario, Canada atlantique Salaire: Rémunération complète Relève du: Dirigeant principal de la technologie Montant éligible au bonis de parrainage: 1,000$

L’occasion qui s’offre à vous 
En tant que directeur ou directrice, Développement des applications, vous ferez partie de l’équipe de direction du service des Technologies de l’information et relèverez du dirigeant principal de la technologie. Vous jouerez un rôle essentiel pour assurer l’efficacité du groupe de développement et de soutien des applications en planifiant, en organisant et en gérant tous les aspects technologiques de l’équipe conformément aux objectifs, aux politiques, aux normes et aux procédures du service. 

Votre gestion minutieuse et votre approche pratique seront indispensables au maintien de l’excellence opérationnelle, à la mise en œuvre d’améliorations, à l’adoption d’une approche intégrée dans la fourniture des meilleures solutions technologiques, ainsi qu’à l’atteinte des objectifs globaux de l’entreprise.

Vous gérerez le cycle de vie du développement pour des projets de grande, moyenne ou petite envergure répartis sur plusieurs plateformes ou solutions et consistant en des intégrations, de nouveaux développements et des conversions complexes. Vous motiverez et dirigerez les équipes de soutien dans le développement de solutions logicielles et l’élaboration de spécifications fonctionnelles, techniques et opérationnelles détaillées.

Principales responsabilités : 
Efficacité opérationnelle : Collaborer étroitement avec les équipes au sein de l’entreprise pour cerner les possibilités d’accroître l’efficacité opérationnelle, de mettre en œuvre de nouvelles technologies, de simplifier les processus et d’améliorer les systèmes existants pour augmenter la productivité et réduire les coûts. 
Gestion d’équipe : En tant que membre chevronné du service des TI, diriger et conseiller une équipe de professionnels en fixant des objectifs de rendement, en procédant à des évaluations périodiques du rendement et en favorisant un environnement de travail collaboratif.
Responsable des produits technologiques : Veiller à ce que les solutions technologiques de Medavie soient efficaces pour l’entreprise et évoluent en fonction de ses besoins. En tant que conseiller ou conseillère technique offrant son expertise à l’organisation, vous élaborerez et mettrez en œuvre des feuilles de route pour nos applications, recommanderez des stratégies et des solutions et communiquerez la vision, les objectifs et les priorités de l’entreprise à toutes les parties prenantes.
Initiatives stratégiques : Soutenir et faire progresser les initiatives stratégiques qui s’alignent sur les objectifs de l’entreprise et assurer la supervision de la gouvernance des projets clés qui utilisent les applications. Promouvoir l’adoption d’outils et de techniques modernes de développement de logiciels.
Prestation de services : Fournir des applications stables, sûres et performantes et superviser la mise à jour et le soutien pour les applications d’affaires critiques. Veiller à ce que les niveaux de service soient atteints et à ce que les processus soient respectés : Gestion des changements et des versions et gestion des problèmes. Mettre en œuvre et aligner les processus sur les règles de conformité dans l’industrie et veiller à ce que toutes les solutions restent viables, sécurisées et prises en charge par les fournisseurs. 
Meilleures pratiques et prestation de services : Assurer l’adoption des meilleures pratiques Agile et DevOps et établir un processus d’amélioration continue au sein des équipes ainsi que fournir une expertise dans les pratiques d’ingénierie Agile (p. ex., Scrum, Kanban, Lean, SAFe). Créer et faire évoluer les feuilles de route des produits, gérer le carnet de produit et orienter les indicateurs de rendement et de résultat des pratiques Agile de l’équipe.
Gestion du cycle de vie : Soutenir des projets critiques et complexes en matière de technologie qui englobent plusieurs divisions et unités organisationnelles de Medavie. Identifier et atténuer les obstacles à l’avancement des projets et assurer leur réalisation tout au long de leur cycle de vie. Fournir une orientation et des conseils stratégiques à toutes les parties prenantes dans le cadre de l’élaboration et de la mise en œuvre de politiques, de procédures, de normes et de meilleures pratiques concernant les ordinateurs de bureau, les serveurs et d’autres technologies associées.

Qualification 
Formation :  Baccalauréat en sciences informatiques ou en affaires, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience. 
Expérience de travail : 

Au moins 10 ans d’expérience progressive en TI dans un rôle de développement d’applications.  Au moins 5 ans à la tête d’équipes chargées de la mise en œuvre et de la mise à jour d’applications/systèmes d’entreprise et de services connexes, ainsi que responsables du soutien à la mise en œuvre de technologiques complexes. Expérience de travail au sein d’équipes de développement de logiciels agiles et à la tête de ces équipes. Expérience dans le secteur de l’assurance ou de la santé, un atout. 

Compétences techniques :

Certification ITIL, un atout. Maîtrise du domaine du développement, y compris la création d’applications dynamiques orientées vers le client à l’aide d’API. Maîtrise des solutions et services d’infrastructure technologique, y compris les systèmes d’exploitation, les bases de données, les intergiciels, les piles Web, les répertoires, les logiciels/applications associés et les technologies disparates allant des interfaces utilisateur frontales aux systèmes d’arrière-plan. Expérience dans l’évaluation, l’achat et la mise en œuvre de solutions technologiques et dans la prise en charge de ces solutions de bout en bout. Connaissance des tendances actuelles et nouvelles en matière d’infrastructures et de services technologiques.  Expérience des pratiques modernes de DevOps/SRE telles que CI/CD. Expérience dans l’élaboration et l’administration de politiques, de programmes et de procédures. Compétences en gestion de projet et expérience des méthodologies Agile at Scale telles que SAFe, Spotify, LeSS, Scrum at Scale, Kanban et des outils de gestion agile tels que JIRA.

Autres compétences :

Expérience dans la direction d’initiatives importantes de gestion du changement ou de projets de transformation au sein d’une grande entreprise. Excellentes compétences en planification stratégique, et capacité à adapter les projets technologiques aux objectifs organisationnels dans un environnement où le rythme est soutenu et les délais sont serrés. Solides aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, ainsi qu’une capacité éprouvée à prendre de bonnes décisions opérationnelles tout en entretenant des partenariats durables avec ses pairs et les parties prenantes internes et externes à l’échelle de l’entreprise. Excellente compréhension de l’infrastructure et des opérations technologiques.  Excellentes compétences en gestion et capacité à motiver et à inspirer une équipe.  Solides bases en conception orientée vers l’objet, en conception d’algorithmes, en résolution de problèmes et en analyse de la complexité. Maîtrise de la planification, de la conception, de la mise en œuvre et de la mise à jour de tous les aspects des projets d’architecture d’applications, y compris la gestion des identités et des accès.  Bilinguisme (français et anglais), un atout. 

Responsabilités de gestion : 
Valeurs et éthique : Démontrer un engagement envers les membres du personnel, la clientèle et les parties prenantes clés de l’entreprise dans ses activités et celles de son unité. Favoriser un climat de transparence, de confiance et de respect et encourager l’apprentissage et la croissance.
Engagement : Communiquer l’information verticalement et horizontalement et promouvoir la collaboration entre les équipes interfonctionnelles. Favoriser la communication constructive et ouverte de points de vue différents. 
Gestion du personnel : Miser sur la diversité pour former des équipes fortes dont les membres possèdent des aptitudes complémentaires. Élaborer et appuyer des plans de carrière et des possibilités de perfectionnement. S’acquitter de ses obligations en matière de gestion des ressources humaines. 
Gestion par l’action : Attribuer le travail, gérer les ressources et fixer des échéances réalistes tout en déterminant les besoins en matière de finances et de ressources humaines. Prendre des décisions en temps opportun et gérer les risques.
Gestion financière : Collaborer étroitement avec diverses équipes et parties prenantes pour effectuer le suivi des budgets informatiques et créer les rapports connexes. Utiliser et surveiller les processus et systèmes destinés au suivi des budgets. 

Responsabilités générales : 
Connaissance : Posséder de l’expérience dans l’industrie de l’assurance soins de santé et vie et détenir les connaissances et les compétences fonctionnelles et techniques nécessaires pour atteindre un haut niveau de rendement.
Pensée analytique : Avoir le souci du détail et utiliser son jugement et sa logique pour prendre des décisions dans les situations qui demandent de nouvelles approches. 
Communication : Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication (orale, écrite, écoute) et être en mesure de transmettre de l’information de façon claire et confidentielle. Avoir la capacité de personnaliser l’information et la façon de la communiquer en fonction de la nature des documents, du public et de la situation. 
Service à la clientèle : Établir des relations efficaces et constructives et s’efforcer de mettre les autres à l’aise. Faire preuve d’empathie envers les clients et savoir appliquer le niveau d’urgence approprié à la situation. 
Exécution et organisation : Être en mesure d’établir les priorités et de s’adapter facilement aux changements. Bien organiser son travail et l’information afin de réaliser ses tâches et de produire les rapports en respectant les échéances prévues. Investir les efforts et l’énergie nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. 
Travail d’équipe : Démontrer une bonne compréhension de la place qu’occupe son travail au sein de l’unité de travail et prendre l’initiative d’aider les autres à résoudre les situations problématiques. Avoir de la facilité à gagner la confiance et le soutien des pairs, à encourager la collaboration et à garder son calme. Solliciter les commentaires et savoir les accepter. Aimer travailler avec les gens, tant en équipe qu’individuellement. 

Exigence de sécurité pré-embauche : Dans le cadre de notre contrat avec le gouvernement fédéral, vous devrez obtenir une cote de fiabilité (niveau B amélioré) avant votre date d’entrée en fonction. Il s’agit notamment de ; Prise d’empreintes digitales, vérification du casier judiciaire, vérification de crédit et vous devez avoir résidé au Canada pendant au moins 5 ans et avoir le statut de résident permanent ou de citoyen.

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