Gestionnaire principal, consultation de solutions
1 month ago
Principales responsabilités
À titre de responsable des infrastructures :
Assurer le soutien et l’évolution des infrastructures centrales et des services jusqu’aux sites clients, incluant la gestion des mises à niveau dans l’environnement de pré-production. Assurer la continuité des services dans tous les cas de pannes des liens de télécommunication ou des équipements et le respect opérationnel des niveaux de services sous sa responsabilité. Participer à la réalisation des activités nécessaires au bon fonctionnement, à la fiabilité, à la sécurité et à la pérennité des infrastructures technologiques, notamment du réseau, des serveurs, des systèmes infonuagiques, des données et des équipements de télécommunications. Gérer et planifier la prise en charge des désuétudes technologiques. Encadrer la réalisation du transfert de connaissances entre les différents paliers de niveau technique afin d’assurer la continuité des services. Exercer un rôle-conseil auprès du chef de projet, notamment, dans les orientations stratégiques, la veille technologique, la planification et le suivi de travaux ainsi que dans l’élaboration d’initiatives. Participe à l’élaboration de la planification des projets. S’assurer de la disponibilité des ressources pour la garde 24/7 aussi se rendre disponible pour en effectuer.
À titre d’officier du plan de relève, maintenir à jour le plan de relève pour les infrastructures :
Valider les procédures et processus en place et mettre à jour et corriger le plan, au besoin. Coordonner la cellule de crise et les activités de la relève. Réaliser et coordonner annuellement un exercice de reprise complet. Prendre les décisions et les orientations tactiques quant à l’actualisation de l’exécution du plan de relève, lorsque des circonstances ou événements imprévus le requièrent. Assure la gestion, l’entretien et la planification technologique des essais de relève. Former et sensibiliser les ressources impliquées.
Qualifications essentielles
Détenir un diplôme universitaire en information ou l’équivalent (DEC avec une expérience pertinence en TI). 10 ans et plus d’expérience en technologie de l’information. Expérience dans la gestion des ressources humaines en TI dans un contexte opérationnel. Avoir gérer un centre de traitement. Habileté à communiquer, à motiver et à gérer. Connaissance des processus ITIL, de solution ITSM. Doit avoir des expériences ou des compétences en relève (site en relève, haute disponibilité), un atout.
Exigences supplémentaires
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