Spécialiste en formation et développement de contenu

1 month ago


Napierville, Canada Lareau Full time

Tu auras comme mandat de travailler au développement continu de la formation technique interne afin de soutenir le service aux particuliers. Tu seras également appelé à créer, uniformiser et mettre à jour des outils de formation tout en dispensant la formation technique aux différents acteurs du service aux particuliers

Tes responsabilités.

Élaborer le contenu de la documentation destinée au bon fonctionnement de la formation technique interne et de la formation continue (guides, procédures, politiques, exercices, présentations PPT, aide-mémoire, etc.). Participer à l’optimisation des programmes de formations internes. Dispenser la formation initiale et continue des Courtier.ière.s du service aux particuliers, notamment en ce qui a trait aux procédures de nouvelles affaires, de modifications, de renouvellements, d’annulations, à la lecture de libellés et aux nouveaux produits. Dispenser la formation initiale sur les outils informatiques et téléphonique de base, en lien avec les besoins du poste pour l’ensemble des nouveaux membres de l’équipe du service aux particuliers ainsi que des membres de l’administration. Effectuer le suivi et le mentorat post-formation afin de valider le transfert des apprentissages. Évaluer et analyser les besoins de formation technique pour le service aux particuliers et proposer des formations en lien avec les besoins. Travailler en équipe afin d’établir et mettre à jour des documents explicatifs pour les clients. Agir à titre de personne-ressource ainsi que maître de stage, pendant la période de formation. Effectuer une veille stratégique quant aux produits offerts auprès des assureurs et de l’actualité en assurance des particuliers Proposer du contenu de formation technique aidant à la réussite des objectifs annuels de l’entreprise. Participer à l’évaluation des connaissances des employés avant, pendant et après la formation. Veiller à la qualité andragogique de la formation technique. Participer au processus de comptabilisation des unités de formation continue (UFC) pour le service aux particuliers. Effectuer la gestion d’un volume d’affaires.

Tes compétences, ton potentiel.

Détenir un diplôme ou un certificat d’études universitaires. Détenir des compétences en pédagogie et/ou andragogie. Avoir de fortes compétences informatiques (MS Office, env. Windows, etc.). Être à l’aise avec les nouvelles technologies et applications de création de contenu. Avoir un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de courtier.ière en assurance de dommages des particuliers. Posséder de fortes connaissances du domaine de l’assurance de dommages. Détenir la certification de représentant en assurance de dommages auprès de l’AMF. Avoir ou être intéressé à obtenir l’accréditation des formateurs auprès de la ChAD. Faire preuve d’organisation et de minutie au travail. Être bilingue (parlé, écrit et compréhension) afin d’assurer une expérience inclusive aux employés anglophones.

  • Napierville, Canada Club de Golf de Napierville inc. Full time

    Description du poste : Le Club de Golf de Napier ville recherche un(e) journalier(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le journalier sera responsable de diverses tâches liées à l'entretien et à l'amélioration des terrains et des installations du club. Responsabilités : Tondre et entretenir les fairways, les greens, les aires de départ et les...


  • Napierville, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs **:La Direction de la gestion de la faune terrestre, de l'herpétofaune et de l'avifaune souhaite pourvoir un **emploi occasionnel d'une durée de six (6) mois** à Napierville, au 520 rue St-Jacques. **Contexte**: La mission de la Division de la...


  • Napierville, Canada Club de Golf de Napierville inc. Full time

    Description du poste : Le Club de Golf de Napierville recherche activement un(e) serveur/serveuse dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe accueillante. En tant que serveur/serveuse de bar et restaurant, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos membres et invités. Responsabilités : - Accueillir chaleureusement les...


  • Napierville, Canada Club de Golf de Napierville inc. Full time

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  • Napierville, Canada FNX-INNOV Full time

    Vos responsabilités Préparer les dossiers au bureau; Effectuer la surveillance des travaux de changements d’isolateurs, de montage et assemblage de pylônes; Lire les plans et devis, les interpréter, les comparer aux travaux et faire rapport des écarts constatés; Examiner la qualité d'exécution des travaux parachevés pour s'assurer...


  • Napierville, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 169777 Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains Ville principale : Napierville Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants :...


  • Napierville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Napierville, Canada Uniprix Full time

    Un poste de Assistant(e)-technique est disponible dès maintenant chez Uniprix. **Cela vous plairait-il de**: - Utiliser vos habiletés en mathématiques et service à la clientèle? - Développer des relations de confiance, veiller au bien-être et la satisfaction des patients? - Travailler au sein d'une organisation axée sur les résultats et les...

  • Commis de bureau

    1 month ago


    Napierville, Canada Lareau Courtiers d'assurances Full time

    L’objectif de ce poste est d’assister les courtiers en assurance de dommages des particuliers dans les tâches associées à la préparation de la documentation à envoyer aux clients à la suite des différentes transactions (nouvelles affaires, renouvellement et avenants). Vous serez ainsi appelé à développer des connaissances techniques en...

  • Commis de bureau

    1 month ago


    Napierville, Canada Lareau Courtiers d'assurances Full time

    L’objectif de ce poste est d’assister les courtiers en assurance de dommages des particuliers dans les tâches associées à la préparation de la documentation à envoyer aux clients à la suite des différentes transactions (nouvelles affaires, renouvellement et avenants). Vous serez ainsi appelé à développer des connaissances techniques en...

  • Commis de bureau

    1 month ago


    Napierville, Canada Lareau Courtiers d'assurances Full time

    L’objectif de ce poste est d’assister les courtiers en assurance de dommages des particuliers dans les tâches associées à la préparation de la documentation à envoyer aux clients à la suite des différentes transactions (nouvelles affaires, renouvellement et avenants). Vous serez ainsi appelé à développer des connaissances techniques en...

  • Commis de bureau

    2 weeks ago


    Napierville, Canada Lareau Courtiers d'assurances Full time

    L’objectif de ce poste est d’assister les courtiers en assurance de dommages des particuliers dans les tâches associées à la préparation de la documentation à envoyer aux clients à la suite des différentes transactions (nouvelles affaires, renouvellement et avenants). Vous serez ainsi appelé à développer des connaissances techniques en...

  • Commis de bureau

    1 month ago


    Napierville, Canada Lareau Courtiers d'assurances Full time

    L’objectif de ce poste est d’assister les courtiers en assurance de dommages des particuliers dans les tâches associées à la préparation de la documentation à envoyer aux clients à la suite des différentes transactions (nouvelles affaires, renouvellement et avenants). Vous serez ainsi appelé à développer des connaissances techniques en...


  • Napierville, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179666 Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains Ville principale : Napierville Emplacement(s) supplémentaire(s) : Province : Québec Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 ...


  • Napierville, Canada Wonderbrands Full time

    Job Posting: - Wonderbrands est une boulangerie nord-américaine de premier plan (anciennement Weston Foods, divisions des produits frais et surgelés) qui possède 140 ans d’expérience dans la préparation de pains emballés, de pains artisanaux et de beignes. Nous sommes l’une des plus grandes boulangeries en Amérique du Nord et nous fabriquons les...


  • Napierville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Napierville, Canada Banque de Montréal Full time

    342 rue St Jacques Napierville Québec,J0J 1L0 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...


  • Napierville, Canada Experts Verts Rive Sud Full time

    Afin d'agrandir notre équipe technique chez les Experts Verts, nous recherchons 2 techniciens (techniciennes) pour effectuer les traitements de pelouse chez nos clients. Vous cherchez: - Un emploi dynamique et un travail à l'extérieur - Un emploi de 30-40hrs par semaine - Salaire compétitif - Aucune expérience nécessaire. Une formation complète...


  • Napierville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Napierville, Canada Experts Verts Rive Sud Full time

    Afin d'agrandir notre équipe technique chez les Experts Verts, nous recherchons 2 techniciens (techniciennes) pour effectuer les traitements de pelouse chez nos clients. Vous cherchez: - Un emploi dynamique et un travail à l'extérieur - Un emploi de 30-40hrs par semaine - Salaire compétitif - Aucune expérience nécessaire. Une formation complète...